1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 입사 시 필요한 준비물과 절차를 인사팀이 수기로 전달  

- 체크리스트를 엑셀 또는 종이로 관리하며 업데이트가 어려움  

- 누락된 항목이 있어도 인지하지 못하고 넘어가는 경우 발생  

- 부서별로 온보딩 항목이 상이하여 일관성 부족  

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자동화하고 싶은 업무  

- 입사자 정보 입력 시 개인 맞춤형 온보딩 체크리스트 자동 생성  

- 항목별 완료 여부를 담당자가 입력하면 자동으로 상태 갱신  

- 기한 초과 항목 자동 알림 및 지연 사유 기록  

- 부서/직무별 온보딩 템플릿 사전 설정 기능  

- 월별 온보딩 완료 현황 자동 요약  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 웹사이트 방문, 제품 클릭, 구매 등의 행동을 수기로 또는 여러 시스템에서 따로따로 확인  

- 마케팅팀이나 기획팀이 엑셀로 데이터를 정리하여 분석 리포트를 작성  

- 분석 주기가 느리고, 특정 행동의 인사이트 도출이 늦어지는 경우가 많음  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 행동 로그(페이지 방문, 클릭, 구매, 이탈 등)를 자동 수집  

- 정해진 주기(일/주/월)에 행동 패턴을 분석하고 리포트 자동 생성  

- 제품별/고객군별/채널별 행동 차이를 시각화로 자동 제공  

- 이상 행동(갑작스런 이탈, 구매 중단 등) 감지 시 자동 알림 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 각 프로젝트별 예산과 지출 내역을 수동으로 집계

 팀원들이 수기로 엑셀에 입력하면서 오류 발생 가능성 존재

 예산 초과 여부를 월말 또는 분기마다 늦게 확인

 프로젝트별 예산 소진 추이를 실시간으로 파악하기 어려움

 회계팀, 기획팀 간 자료 공유가 늦어 의사결정 지연

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자동화하고 싶은 업무

 각 프로젝트별 예산과 지출을 자동으로 연동 및 집계

 지출 내역 등록 시 실시간 예산 잔액 및 소진율 자동 계산

 설정한 임계치(예: 70%, 90%) 도달 시 자동 경고

 월별/분기별 예산 소진 트렌드 시각화

 프로젝트별 예산 비교 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 감사 담당자가 매번 수기로 점검표 양식을 작성하거나 이전 문서를 복사하여 사용

 점검 항목과 항목별 배점 기준을 수동으로 입력

 감사 수행 후 결과를 일일이 입력하고 수작업으로 점수 및 평가 결과 계산

 부서별 문제 항목 분류나 개선 필요사항 분석이 늦어짐

 반복 감사에서 이전 결과를 반영하거나 비교하기 어려움

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자동화하고 싶은 업무

 감사 유형(재무, 인사, 운영 등)에 따라 점검표 양식 자동 생성

 항목별 점검 기준, 배점, 평가 방식 자동 적용

 감사 결과 입력 시 자동으로 점수 계산 및 평가 등급 도출

 부서/사업장별 취약 항목 자동 분류 및 시각화

 이전 감사 결과와 비교한 변화 분석 자동 리포트 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 인사팀이 입사자별로 수기로 온보딩 체크리스트를 작성

* 각 부서 담당자가 체크 항목을 수기로 확인하고 회신

* 누락 항목이나 지연된 항목에 대한 추적이 어려움

* 입사자별 진행 상황을 종합적으로 관리하기 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 입사자 정보 입력 시 자동으로 온보딩 체크리스트 생성

* 부서별 담당 항목 자동 분배 및 체크 요청 발송

* 완료 여부에 따라 자동 상태 업데이트

* 일정 기한 내 미완료 항목에 대해 자동 리마인드 발송

* 입사자별 체크리스트 완료율 자동 집계 및 리포트 출력

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

자동차 금형제작을 하고있습니다.

저의 업무는 금형 부품구매를 담당하고 있습니다.

현재 개선하고 싶은 업무가 있습니다.

1.기존 요청서를 타부서에서 받으면 내용을 확인후 발주서 를 각 업체들에게 발주(팩스,메일)를 넣고 있습니다.

여기서 발주서를 받는것과,그리고 각업체들에 발주를 넣는것을 타부서들과 공용되고 연계되는 프로그램으로 요청서를

받고 각업체들 발주시에도 연계되는 프로그램으로 (메신져와 비슷)발주(데이타포함) 넣고 싶습니다.

물론 리스트와 내용이 확인되어댜 겠고 결재도 되어야 합니다.

 2.그리고 입고시, 타업체에서 입고완료확인이 되면 저희 담당자가 입고물품을 확인후 프로그램에서 입고완료 확인이

될수 있도록 했으면 좋겠습니다.

-->팩스넣고,메일넣고 확인전화하고 한두가지는 리스트업 되지만 많을시는 리스트 적기도 힘들고 발주가 뭐가

  들어갔는지 결재올리면 함흥차사고 발주서 종이 찾는다고 시간 버리고,입고일자도 다되는지 지났는지도 모르겠고

너무 너무 손실과 관리가 안됩니다. 부탁드립니다.

저희는 제과점입니다. 

연매출 10억이 넘어 체계적으로 관리를 들어가고싶은데요.

수입을

현금영수증,신용카드 합계 하나,

현금수입하나,

현금영수증,신용카드,현금수입은 모두합친 수입하나

이렇게 나누고싶고

지출은

재료비지출(재료업체가 10곳이상이어서 업체별 재료비지출현황도 따로 만들고싶습니다.)

재료비,인건비,건물임대료,자동이체,공과금,4대보험등 지출을 합쳐 지출관리를 하고싶구요

수입을

현금영수증+신용카드                합계금액의 재료비%, 인건비%, 4대보험% 등을 알고싶구요

현금영수증+신용카드+현금수입

위의 절차를 진행하고 최종남은수입으로

개인가정의 생활비%, 개인지출%등을 또 한번 지출작성하여

그달의 가게에서 얻은수입, 그 수입에서 생활비로 들어가는금액을 또 관리하여

최종적으로 한달한달 남은 수입을 확인하여

은행에 적금등 들어가는 은행관련업무도 추가하고싶습니다.

1.수입입력(2가지 방법으로 나누어)

현금영수증  신용카드  소계  현금수입  총합계

- 한달 총 현금영수증+신용카드 누적되어 관리, 현금영수증+신용카드+현금수입도 누적되어 관리

  매월 도표로 작성되어 그래프로 한눈에 1년의 수입을 보고싶습니다.

(전월대비 +,-도 표시)

2.지출입력

재료비(업체10곳이상)가 한달별로 합계되어

재료비지출도 매월 도표로 작성되어 그래프로 한눈에 1년의 지출을 보고싶습니다.

(전월대비 +,-도 표시)

3.지출에서의 자동이체등 내역

매월 일정액이나 매월나가는 공과금,4대보험,포스,캡스,세스코,세무기장료도 재료비지출처리와 같이하여 관리하고싶습니다.

4.제과점 수입,지출을 마무리하고 남은 수입에서 집생활비도 별도로 지출관리하고싶어요.

(베이비시터,생활비등)

가게업무와 집생활비관리를 한꺼번에 하고싶은데..

이정도의 내용이라면 프로그램 제작하는데 얼마의 비용이 들까요??

제가 우선 급하게 생각하면서쓴거라 더 추가하고싶은 부분이 갑자기 생길수도있을거같은데요

우선 저정도의 틀이면 좋을거같습니다.

답변 부탁드려요^^