1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 품목별 단가를 수기로 입력하거나 엑셀로 관리  

- 거래처에서 단가 변경 시 이전 기록을 따로 남기지 않아 비교가 어려움  

- 동일 품목이라도 거래처마다 단가가 달라 혼선 발생  

- 단가 인상 또는 인하 이유를 파악하기 위한 이력 확인이 불편함  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 품목별 단가 변경 시점과 변경 전후 금액을 자동 저장  

- 거래처별 단가 변동 이력을 누적 기록하여 추세 분석 가능  

- 동일 품목의 거래처별 단가를 비교하는 화면 제공  

- 일정 기간 내 급격한 단가 변동 자동 감지 및 표시  

- 단가 변경 시 자동 알림 및 승인 기능 연동 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 비품 재고를 수기로 엑셀에 기록하고 수시로 확인

* 비품 소진 시 직원이 이메일이나 수기로 신청서를 제출

* 신청 내역과 실제 재고 수량을 일일이 대조하며 확인

* 실시간 재고 파악이 어려워 비품 부족이나 과잉 구매가 발생

자동화하고 싶은 업무

* 비품 입출고 내역을 입력하면 자동으로 재고 수량 집계

* 신청서와 재고 현황을 연동하여 실시간 재고 확인

* 비품 부족 시 자동 알림 및 재입고 요청 표시

* 신청서 제출 시 자동 승인 절차 트리거 및 승인 내역 기록

* 품목별 사용량 추이를 시각화하여 월별 분석 리포트 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 외부 강사 출강 일정과 출석 여부를 수기로 기록

* 강의 시간 및 횟수에 따른 정산 내역을 별도로 관리

* 출강 이력과 정산 내역이 분리되어 관리되면서 오류 발생 위험

* 정산 업무가 수동으로 이루어져 시간과 인력 소요 큼

자동화하고 싶은 업무

* 외부 강사 출강 이력을 엑셀에서 자동 기록 및 관리

* 출강 시간, 강의 주제, 참석 여부 자동 집계

* 출강 이력 기반 강사별 정산 내역 자동 계산

* 미지급 내역 및 정산 상태 자동 추적 및 알림

* 월별, 분기별 출강 및 정산 리포트 자동 생성

담당자님, 안녕하세요.

방금 완불 완료하였습니다.

미지급금 지급하는데 너무 시간이 걸려 죄송합니다.

갑자기 여러 사정이 생겨서 늦게 되었네요.

제 컴퓨터가 말썽이라 파일로 못만들고 급한대로 그냥 글로만 수정사항을 전달드립니다.

*지분산정표

 -기준매출액 : 조회기간에 따라 기준매출액도 변동

 -매출이익률 : 소수점 둘째 자리까지 보이게 변경

             매출이익률a = 매출액/매입액

             매출이익률b = 매출이익/매출액   => 매출내역 조회 부분도 변경

*매출실적현황

-담당자마다 기준매출액 다름

*홈택스 -> 홈텍스로 변경

*매출내역

-금액 부분 칸 늘리기(#표시 안되게)

-등록

 :공통정보에서 매출처명 입력하면 지역명, 업종코드 자동 입력이 안됨(불러오기하면 입력됨)

 :단가는 자동 입력 안되는지? (출고단가 관리에 저장해도 안됨)

-조회

미수금 조회 오류(이레머티리얼스 한 줄만 조회됨)

*외자매입내역

-등록부분 가운데 표

 :매출처명 더블클릭 및 검색 안됨

 :수입부대비율a와 b의 식이 잘못됨

*외자매입 & 내자매입

-조회옵션에 미지급 정보 검색되게 추가(매출내역처럼)

-매입처명 검색되게 변경(등록부분처럼)

간단하게 적어서 보기 힘드실 수도 있을 것 같은데 이해 안되시는 부분은 연락주세요.

감사합니다.

1.업종 : 통신 장비 관리
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 사용하는 통신 장비에서 나오는 알람(이벤트 로그)를 통계화 하고 싶습니다. 4개의 장비가 있습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 장비를 선택하여 발생한 알람을 입력하면 저장되어 통계화 되었으면 합니다.
* 기존 알람 이력 발생 일자 검색 기능
* 장비별로 발생 알람 비율 표시 기능

* 전체 기간별 알람 비율, 최근기간 (월별) 알람 발생 비율 

* 알람별 발생 빈도수 표시