1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1. 첨부한 파일 " (5275)_생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 " 에 원재료입고 부분에 면세 부분을 추가는 안되나요?

2. 첨부한 파일 "(49)_거래처별 매입매출관리" 에 매입/매출내역에

일자 / 거래처명 / 제품명 / 단가 / 수량 / 금액 으로만 되어있는데,

일자 / 거래처명 / 제품명 / 규격 / 수량 / 단가 / 공급가액 / 세액 / 합계금액 / 비고

로 바꿀수있을까요 ?

좀전에 수정한 것이 반영이 안된것 같습니다.

껐다가 다시 켜니 수정이 안되어있네요.

다시 한번 수정 부탁드립니다.

- 입출고 관리에서 20일, 21일 생산 반영안됨 

- 입출고 관리에서 전체조회하면 완제품들 중에서 '판매'혹은 '생산'으로 정리되어야 할것들이 '출고'로 잡힘

- 원재료 '입고' 혹은 '출고'로 정리되었는지 다시 확인필요

-  입고/출고 다시 데이터 정리

- 원료수불대장 정렬

수정해주신 파일 잘 받았습니다. 

1. 그런데 생산일지를 작성하면 원료입출고에서는 g 단위로 마이너스되기 때문에 안맞는 문제는 해결이 안되었네요.

동태전 560개를 생산하면

생산일지에서는 동태포 140,000g 사용한걸로 되고

원료입출고에서는 동태포 140 - 140,000 = -139,860으로 계산됩니다.

2. 생산일지에 제조방법이 여전히 안보입니다.(짤림-행을 많이 주세요)

3. 구매리스트에서 날짜가 두가지로 나옵니다. 첫번째 방식으로 통일해주세요

        2015-02-05   02월 05일

    재료, 타사제품, 그외를 사용자가 일부러 클릭할 필요가 없는 구조인가요?

    2월구매는 모두 한시트에 입력하고 달이 바뀌면 다시 한시트에 입력하는방식이지요?

   초기화는 언제 사용하는건가요?

4. 제품거래내역에서

거래일자 안보입니다.(칸이작아 #으로 나옴)

제품목록에서 불러오는 방식(구매리스트-재료목록불러옴 방식) 구현 안됩니다. 

수량,단가 넣으면 금액 뜨도록 수식입력해 주세요

* 이부분 수정을 해주신거같은데 제가 입력하던 파일이 아니라 다시한번 부탁드릴께요.

이번주까지 완료해서 보고해야합니다.

가능한 빨리 부탁드릴께요~~~

감사합니다.