1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 차량별 유지보수 내역을 수기로 기록 및 관리  

- 정비 이력과 소요 비용을 개별 문서 또는 엑셀 파일로 정리  

- 일정별로 정비가 필요한 차량을 수동으로 확인  

- 유지보수 비용을 수동 계산하여 보고서 작성  

 자동화하고 싶은 업무  

- 차량별 정비 일정 자동 관리 및 알림 기능 추가  

- 유지보수 내역 및 비용을 자동 정리하여 비용 절감 분석  

- 주행 거리 및 정비 주기에 따라 차량 유지보수 추천  

- 월별 유지보수 비용 보고서 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원 교육 이수 여부를 수기로 관리하거나 개별 파일로 확인  

- 전체 수강률 확인 및 미이수자 추적이 어려움  

- 교육 이수 여부를 부서별로 수시로 요청받아 정리하는 데 시간이 많이 소요  

- 반복적인 교육 일정과 이수 현황 보고서 작성에 인력 낭비 발생  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 교육 과정별 전체 대상자와 이수자 수 자동 비교  

- 직원별 수강률 자동 계산 및 미이수자 자동 필터링  

- 부서별 또는 교육별 수강 현황을 자동 요약  

- 월간/분기별 이수 현황을 보고서로 자동 생성  

- 반복 교육에 대한 이수 주기 관리 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원별 연봉 인상 내역을 수기로 관리하며, 인상률과 시기를 개별 파일에 기록

* 연봉 인상 데이터 비교 및 통계 작성이 수동으로 이루어져 시간과 오류 발생 가능성 높음

* 인상 추세 분석 및 보고서 작성에 많은 시간 소요

* 인사팀과 경영진 간 정보 공유가 비효율적임

자동화하고 싶은 업무

* 직원별 연봉 인상 이력을 엑셀에서 자동 기록 및 비교

* 기간별, 부서별 인상률 통계 자동 생성

* 인상 이력 변화 추이 시각화(그래프)

* 인상률이 기준 이하인 직원 자동 추출 및 알림

* 연봉 인상 관련 보고서 및 분석 리포트 자동 생성

제조업체입니다.

원재료에서 원료가 입고되고 생산일지에서 각 품목별로 생산이 되면 LOSS계산되어 원재료에서 자동 차감되고,

생산일지 기입된 수량이 제품 재고로 자동기입되면 당일 판매일지에서 판매된 량이 자동 차감되어 제품재고가 관리되었으면 합니다.

재고관리는 원재료와 제품재고2가지 관리, 판매관리(월별, 제품별, 거래처별, 년간)가 필요합니다.

이러한 형태의 프로그램을 확인하니 당사에 꼭 필요하지 않은 부분이 있어서  맞춤제작 의뢰하려 합니다.

맞춤제작 문의 5번에 원료 수불부, 생산 또는 작업일지, 거래기록일지 통합자동화 제목의 원료수불관리5.xls 업무자동화 프로그램을 열람 후 당사에 적당여부를 판단하였으면 합니다.

일일 영업일보를 작성하여 판매관리(제품 재고관리)와 연동되고 거래처별 원장도 연동되는 프로그램도 필요합니다.

이러한 제반사항을 의논 하려면 어떻게 해야 할나요?

이용권 구입도 어떻게 해야 하는지 찾아봐도 잘 몰라서 의논드리고 싶습니다

제품관리등록 할때 최초 재고를 등록하면 제품수불대장에 이월재고가 떠야 되는것 아닌가요?

그래서 이월된 재고에서 생산된 제품이 합계가 되어서 판매량이 빠져 주는게 제품수불인거 같은데

예)  거래 일자 ㅣ 거래처 ㅣ 생산량 ㅣ 판매량 ㅣ 주소 ㅣ 연락처 ㅣ 담당자 대신

      거래 일자 ㅣ 거래처 ㅣ 생산량 ㅣ 판매량 ㅣ 재고  순으로 해놓으면 좋겠는데

이 상태의 제품수불에서 는 이월재고가 얼마인지 판매하고 남은재고가얼마인지 나타나질 않습니다.

안녕하세요

(주)에이치엔제이입니다.

급여세팅하는 자료 드립니다.

4개의 회사가 있는데 그 중 저희 회사의 인원만 뽑아서 세팅을 해야합니다.

일단,

1. 도급비 청구 Master 양식은 대형마트,전자랜드,하이마트로 구분되어 있고

2. 각 Master 마다 시트에 직책이 있습니다. 그 직책에 맞게 인원과 금액이 들어가야 하며,

   현재 직책은 없지만 시즌마다 추가되는 직책이 있습니다. 그러면 그 직책에 맞는 시트를 생성해야 하며,

   맨 앞쪽 master 시트에도 추가되어 전체 합이 만들어져야 합니다.

   추가로 국민연금 퇴직연금기산일자를 넣기 위한 별도의 파일이 있습니다. 

3. 인원 세팅은 2월급여지금 대상자 조회_종합(0309)에서 인원을 뽑아 셋팅을 하면 되고

4. 금액은 각 대형마트/전자랜드/하이마트 인센티브 Report에서 뽑아야하고 

5. 판매수당은 기입되어 있지만 앞으로는 금액이 없고 저희의 평가에 따라 개인별 지급 금액을 만들어서 기입해야 합니다.

6. 그 외 A9실판매자 인센.올레드TV목표달성,정수기실판매자 등 별도의 추가 판매금액도 정리하여 해당셀에 들어가게끔

  만들어져야 합니다.

내용 확인하시고 가견적 부탁드리겠습니다.

1. 업종 : 수출 및 도매

2. 예산 : 정부지원금예산

3. 제작 요청사항 

    1) 업무프로세스

     한국에서 해외지사로 판매하여 해외지사 창고운영을 통하여 고객사로 인도하는 방식의 진행중 

    현재는 한국과 해외 지사를 따로 엑셀로 관리하여 두 장표를 같이 운영하는 불편함이 있습니다.

    한국에는 재고를 두지 않고 해외로 바로 발송하는 3자무역 방식입니다.

     2) 자동화하고 싶은 업무

       한국에서 창고이동(가격도 변동) 또는 판매 방식으로 해외지사의 재고 관리 및 매출관리를 엑셀하나의 

       장표로 진행하고 싶습니다. 

    ex) 한국 매입장 => 한국 매출(재고이동) => 현지지사 재고 내역 자동입력 => 판매시 자동 수불 => 현지지사 재고관리

          단, 한국내 판매 및 현지에서 발생하는 매입,매출이 있어 이 부분도 포함요청

          안될시, 따로 관리진행 가능.