1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

월요일날 바로 답변 주실 거라곤 생각을 못해서 답이 늦었네요 ㅠ

1. 사용하고 있는 엑셀 버전  

   엑셀 2010.

2. 안녕하세요 쿠키 다운로드 직원 여러분.  소소하게 온라인 베이커리 샵을 운영 계획중인 대학생 입니다.

   대학생 두명이서 베이킹 샵을 운영하려니 비록 온라인이지만 너무 많은 문제가 생겨서 전문가 분들께 도움을 얻고자

   염치 불구하고 이벤트에 신청하게 되었는데요. 저희가 어느정도 수익이 생기면 꼭 정식적으로 의뢰를 드리고 싶습니다.

   저희가 필요한 엑셀 프로그램은 제목에 말씀 드렸듯 베이킹 재료 원가 계산에 대한 프로그램인데요.

   원래 해당 엑셀에 대한 정보를 얻고자 인터넷을 이리저리 뒤지고 다니던 차에 저희과 동일한 프로그램이 필요하신 분에

   대해 블로그에 올리신 것을 보고 이렇게 본 페이지 까지 찾아오게 되었습니다.

3. 온라인 샵이니 만큼 월세, 관리비, 용역비, 전기세 등 월 정액이 들어가는 비용은 거의 없지만

  기본원료단가 목록 시트를 만들고 배합표 시트에다가 원료명과 수량 (g,개수)를 입력하면 원료 단가 대비 단위 별 단가,

  재료별 단가, 페센트 등이 자동계산이 되었으면 합니다. 

  저희가 아직 미숙해서 첨부할 수 있는 파일은 없지만 꼭 좀 도와 주셨으면 합니다!  읽어주셔서 감사합니다. 답변 기다겠습니다!

4. 혹시 이벤트에 당첨이 되지 않더라도 이러한 맞춤제작을 신청하면 가격이 어느정도인지 여쭈고 싶습니다.

개인 사정상 핸드폰 사용이 불가능 해서 불편하시겠지만 메일로 답변 해 주셨으면 합니다. 정말 감사드립니다.

이러한 내용을 올렸었는데 예시 엑셀이 필요하시다고 해서 급하게 만들었습니다!

확인해보시고 부적 한 부분 있으면 추가하도록 하겠습니다!

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

오랜만에 연락드립니다.

계속되는 비에 부산지역 비패해가 크다는데 피해없으신지 걱정입니다.

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매출장부분은 큰 무리없이 진행되는 것 같습니다.

한가지만 일단 수정되면 될 것 같습니다.

1. 납품기간이 지나 '일정초과'의 경우 진행중 검색에 검색이 되지 않습니다.

진행중에 검색되야하는부분 : 납품전, 오늘납품, 일정초과, 미입금, 미지급, 계산서미발행, 계산서미수취 입니다.

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회계부분입니다.

일전 체크때는 다 구동되었던걸로 기억되는데 현재는 입력이 안되는 부분이 있습니다.

연말보고서에서 매출매입은 다 들어가지만 통장내역, 카드, 시재내역에서 적은 내용이 기입이 되지 않습니다.

일전에 전담당자분께 설명드린 내용 간략히 기재해드리려합니다.

1. 연말보고서 중간에 카드와 시재는 별도로 두줄이 있습니다.

카드내역의 금액과 시재사용내역의 금액이 이부분에 들어가게 됩니다.

통장내역의 계정으로 등록한 금액은 여기 계산되지 않습니다.

또한 카드내역, 시재사용내역의 금액은 통장 수입.지출에도 반영되지 않고 별도로 구동됩니다.

2. 통장내역에서 적은 계정과목에 대한 내용이 연말보고서에 들어가야합니다.

통장내역에서 카드와 시재는 각 계정별 금액계산에는 들어갑니다(하단부분)

답변 기다리겠습니다.

수고하십시오!!

- 파일 첨부드립니다.

안녕하세요,

금주 연락드렸던 000&0 홍00입니다.

담당자인 남00 대리님으로부터 파일을 받아서 업로드 하오니, 확인 부탁하시어 예상 견적 부탁드립니다.

제가 다음주 휴가인 관계로 담당자인 남윤정 대리님께 연락주시기 바랍니다.

남00 대리 연락처 : 02-0000-0000

감사합니다.

---------- 이전 1:1 문의 내역 ------------

안녕하세요,

000&0라는 제조업 회사입니다. 생산관련 엑셀업무를 좀 더 효율적으로 하기 위해 customized된 엑셀 자료를 제작하고자 문의를 드립니다.

현재 쿠키에서 만들어 놓으신 "생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램(http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5249)"처럼 
생산 관련 엑셀 파일을 만들고 싶은데, 자세한 사항은 저희 회사 담당자와 얘기를 해보셨으면 합니다.

자세한 상담을 위해 연락 한 번 주시기 바랍니다.

02-0000-0000

홍00 드림.

카페에 부자재를 납품하는 회사입니다. 메일로 발주를 받고 수기로 거래명세서를 입력하고 발급합니다. 

1. 발주가 들어오면 매장별로 당일 들어온 발주를 이미 입력되어 있는 상품리스트에서 가져와 입력하고 확인

    → 입력시 원재료(원두, 병음료)와 소모품으로 분리되어야 하며 원재료와 소모품 중에도 제품이 출고되는 곳이

    다르기 때문에 출고되는 곳이 입력되어야 합니다. 말일에 업체별로 합계를 내야 합니다.

2. 미수금관리

3. 월말 매장별로 합계(출고 된 곳이 다르기 때문에 출고된 곳 별로 합계)