1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 내부 회람 문서를 작성 후 수동으로 각 부서 또는 직원에게 이메일/메신저로 전달

* 누가 확인했는지 여부를 수동으로 회신 받아 관리

* 회람 누락이나 확인 지연이 잦아 사내 전달 체계에 혼선 발생

* 회람 문서별 열람자 통계나 기록이 남지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 엑셀에서 회람 문서 등록 시 자동으로 관련자에게 이메일 또는 링크 발송

* 회람 대상자별 확인 여부 자동 체크 및 시간 기록

* 열람 여부를 대시보드에서 실시간으로 확인 가능

* 확인하지 않은 대상자에게 일정 시간 후 자동 리마인드

* 회람별 열람 통계 및 미확인자 리스트 자동 생성

엑셀양식은 제가 다 만들어 놓은상태이며  

수식이랑 전부 해놓았습니다  

여러가지 있는데 콜센터/보험영업 사무실에서 필요 해서 하고있습니다.

관리 하고 싶은 것은

1. 콜센터에서 방문고객을 주소,전화번호,회사원수,방문일자등을 입력합니다 .

   그리고 담당강사 지정을 하고 방문고객을 잡은 콜직원까지 저장이 됩니다.

2. 1번항목과 연동되어(수식)

    영업활동후 활동결과 보고양식에 기업명만 적으면

    기본사항(주소,전화번호,회사원수,방문일자)정도는 자동으로 나타나지고

    나머지 항목만 입력할 수 있도록하고 싶습니다.

3. 입력이 간단하게 되었으면 좋겠고 그다음은 똑같은 업체명이 엑셀에서 입력했을때는 가장 상위의 데이터를 불러와서요

   선택가능하게 했으면 좋겠습니다.

일단 제가 만들고 사용하는 문서 첨부합니다.

예전부터 메일만 받아 쌓아두다가 가입하여 둘러보게 되었습니다.

액셀의 개념은 조금 있고, 개인 사업을 하고 있습니다.

제조업을 하고,

생산되는 품목은 10종류 이내이며 주로 사용되는 품목은 5종류 이내입니다.

거래처도 약 20여개 이내로 많지는 않은데,

거래처의 결제 일자가 다르고,

결제 방법도 판매분과 입고분 등으로 조금씩 다르고,

세금계산서도 수기 개념으로 어디서 얻은 액셀 프로그램으로 출력하여 사용하고 있습니다.

그렇다고 직원이 있어서 급여나 경비를 관리하는 것은 아니지만 

조금씩 관리가 복잡해지는 단계인 것 같네요 ..

저한테는 업무가 너무 세분화 되어 있어서(다른 사람들은 좋겠지만)....

이 서비스(?) 또는 사이트를 활용하기 위해서 몇 가지만 추천을 바랍니다.

솔직히 나이가 좀 들다보니 찾아보는 것도 힘이 드네요 ...

기본적인 이용권을 사용하는 것이 맞을지, 맞춤제작을 할 필요까지는 없어보이는데 ...

고민해결 바랍니다 ^^

이제 막 시작하려는 커피 로스팅 공장 관리자입니다. 

원가를 최대한 낮추려니 경리직원 뽑는 것도 어렵고 전산 프로그램을 개발하자니 비용이 많이 들어서 고민하던 차에 쿠키를 알게 됐습니다. 

식품제조업 필수 패키지 '원료수불장, 생산일지, 원료재고, 제품재고 자동화패키지'를 보고 이거다 싶어 사장님께 보고드렸는데 너무 마음에 들어하시네요!

추가적으로 간단한 세금계산서 발급 관련 기능들을 추가하여 프로그램을 구매하고 싶습니다. ^^

1. 업종 : 제조업(선박구성부분품) 

2. 업무흐름 및 제작요청

   - 지문인식기를 통한 근태확인

   - 공수표(시수표)작성

   - 급여대장작성

현재 에스원의 지문인식기를 통해 직원들의 근태를 확인하고 있습니다.

 1.지문인식기를 통한 출퇴근시간이(분으로 끝날경우 30분을 기준으로 반올림) 2.공수표에 자동입력되고 공수표에 입력된 시간이 3.급여대장에 입력되어 급여가 자동으로 계산되는 서식을 의뢰합니다.

3. 기타내용

   월급제(근무시간과 상관없이 고정급 단, 평일결근시 무급처리)

   시급제(시급 곱하기 근로시간이며 평일 8시간 만근시 토요일4, 일요일8시간 주차발생)

            (공휴일일경우 유급8시간부여)

   일당제(일당 곱하기 공수)

   평일 (9시간=1공수, 10시간=1.17공수, 11시간=1.33공수, 12시간=1.50공수, ........)

   토,일,공휴일(8시간=1공수, 9시간=1.19공수, 10시간=1.38공수, 11시간=1.56공수,.....)

공수표(시수표)에 직접입력하는 방식이라도 상관없습니다.

공수표에 입력된 값이 자동으로 급여대장에 입력되어 갑근세 및 4대보험료(고정)가 자동계산될수 있도록 서식 의뢰합니다.

현재 저희 업체의 서식을 첨부합니다.

직원의 경쟁업체 퇴사로 보험료산출프로그램에 비밀번호 을 걸어 프로그램을 활용못하고 있습니다

data의 있는부분 및 락을 풀어주세요 비밀번호라도풀어주시고 시트보호해제암호부탁드립니다

안녕하세요. 

****영농조합법인입니다.

저희 법인은

1. 상가 임대 관리업

2. 펜션 임대업

3. 공중화장실 청소용역업 

등의 3가지 사업을 진행하고 있습니다.

또한 주민법인으로

운영위원회, 이사회 등의 법인 업무도 병행하고 있습니다.

사회적기업 진출 및 복지사업도 향후 계획하고 있습니다.

현재 상근 직원은 관리소장 1인, 경리담당 1인, 청소관리 2인 총 4인입니다.

향후 법인 대표는 상근 혹은 반상근직으로 전환할 계획도 있습니다.

저희 법인에 맞춤한 관리 프로그램 제작을 의뢰합니다.

관리소장 김** 입니다.

010-****-****

041-***-****

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

업무가 많지은않습니다. 

직원 5명 정도 업체이구요~

매입매출 관리

급여관리

입출금 관리 이정도 인데~

쿠기는 사용금액이랑 알고싶네요~~

비용이 저렴하다면 사용하고 싶어서요~~ 

저희 가족 세식구가 기준이며 전부로 시작했습니다.
현재는 디자인 관련 업무를 담당 고 있는 식구가 함께 하고 있습니다.

아버지께서 길거리 노점을 시작하신 것이  저희 회사의 시작이 됩니다.

저의 군 제대후 거주지가 서울이었고 부산에는 서울 부산 왕복 노점을 하시기 위한 거점씩 창고를 하나 확장 하게 되었는습니다.
제가 그 창고에 물건을 관리하면서 도와드리다가 틈나는 시간에 인터넷을 통해 창고에 있는 제품을 판매를 시작 으로 온라인 판매 업체로 재탄생 하였습니다.

온라인 판매시에 경험이나 실력이 부족하였으므로 낮에는 포토샵 및 웹디자인 정규 과정을 배우고 저녁에는 실무로 적용하기를 1년 정도 하면서 많은 경험을 쌓기 시작 했습니다.
해당부분은 경험과 노력으로 보완할 수 있었지만 성장하면 할 수 판매보다 더 중요한것은 판매후 관리를 할 수 있는 피드백이 었습니다.

과거 오픈마켓 해당 카테고리 부분 1위를 유지 하며 최고 매출을 달성 하면서 많은 직원들과 함께 할 수 있도록 성장하였지만
더더욱 중요해진 관리에 대해서 많은 부족함으로 뼈아픈 실패를 맛보았습니다.

지금은 그간의 노하우와 열정으로 다시 일어서고자 합니다 .
현재의 상황을 정확하게 보고 피드백 하여 저와 함께 하는 동료들과 정확하게 오픈하여 성과를 나누고 미래를 계획하고 싶습니다.

어느덧 제가 시작한지 10년이 넘었습니다
시작부터 지금까지 돌아보면 감사하고 소중한 경험이 이제는 저의 무기가 되었습니다
저는 그 기본 위에 맞춤엑셀을 통한 피드백으로  더하고 싶습니다

세상에 특별한 사업체로 저희를 알릴 목표로 움직일 것입니다.

"현재 필요한 부분은 매일 정리하는 매출 관련 엑셀 파일을 기준으로
상품별 판매 수량 파악 ->  주간 정산 및 결산
이 큰 목적이고
더하여 재고 관리 까지 할 수 있으면 더더욱 좋을 거 같습니다 "

부탁드립니다