1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1. 업종 : 무역업

2. 예산 : 500만원 이하

3. 제작요청사항

  1)업무흐름(프로세스)

    저희는 외국에서 종자 묘목 화훼를 수입하는 무역회사입니다.

    수입 물품입력-매출금액입력-원가산정-재고

    물품을 수입하여 바로 공항에서 농장으로 나가는 경우가 있고

    회사에 쌓아놓고 유통처럼 판매하는 두가지 판매 방식 입니다

  2)기존 업무 방식

    각자 영업사원별로 엑셀로 매출 매입을 정리하여 저장해 놓는 상황이라

    각자 영업사원별 업무 진행 상황이나

    회사 전체매출을 취합한 그액 파악이 실시간 이루어지기가 쉽지가 않습니다.

 3) 자동화 하고 싶은 업무

    영업사원별 매출 매입 원가가 산정되서 총 매출합산이 되어 보여지고 재고까지 파악할수 있는

    프로그램이 기본 원칙이고 

    품목도 카테고리별로 대분류 소분류로 입력할수 있게 짜여졌으면 합니다.

     상담 부탁드려요~

     (주)나라원예 정미숙과장 010-8926-7604

파일 첨부해드립니다.

상품관리에서 자료를 입력하고 입력하기 버튼을 누르고, 검색하다보면 브랜드 내용이 사라지는 경우가 발생합니다.

고유번호를 제가 입력한대로 사용해도 오류가 발생하지 않는지 궁금합니다. (2가지의 고유번호)

그리고 고유번호 앞자리 시작이 0으로 시작하는 경우도 있으니, 0이 삭제되지 않도록 부탁드립니다.

2번째 자료를 입력하고 입력하기 버튼을 눌렀더니 오류메세지가 뜨고, 카테고리가 형성되지 않았습니다.

매입가와 판매가에 천단위 추가 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원들이 업무 시작 및 종료 시간을 수기로 기록하거나 구두로 보고

* 업무별 소요시간은 주관적으로 추정해 기록

* 실제 투입된 시간이 누락되거나 부정확하여 업무 효율 분석이 어려움

* 부서장이나 관리자 입장에서 업무 분배와 리소스 관리에 한계

자동화하고 싶은 업무

* 각 업무별 시작 및 종료 시간을 엑셀에 입력하면 자동으로 소요시간 계산

* 동일한 업무 항목별 누적 시간 자동 집계

* 직원별/부서별 업무 시간 통계 리포트 자동 생성

* 업무 카테고리(예: 회의, 보고서 작성, 고객 대응 등)별 소요 비율 분석

* 시간 대비 성과 분석용 리포트 추가 가능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 입출고 데이터를 수기로 기록하고 엑셀에서 재고 현황 관리  

- 과거 출고 데이터를 분석하여 적정 재고 수준을 결정  

- 수요 예측이 어렵고 재고 과부족으로 인해 운영 비용 증가  

- 특정 품목이 예상보다 빨리 소진되거나 불필요한 재고가 쌓이는 문제 발생  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 입출고 데이터 자동 기록 및 실시간 재고 반영  

- 과거 출고 데이터를 분석하여 최적 재고 수준 자동 계산  

- 수요 예측을 기반으로 발주 및 재고 보충 추천 기능 추가  

- 특정 재고 임계값 도달 시 자동 알림 기능 추가  

- 품목별, 카테고리별 재고 분석 리포트 자동 생성  

안녕하세요, 다음과 같이 최종 견적을 확정하면 어떨까 문의드립니다.

■ 요청사항

1. 기본정보 등록 및 관리

→ 그룹별 부문정보 (1공수)

→ 부문별 업체정보 (3공수)



2. 내역입력

→ 각 업체의 파일을 연동하여 자동으로 데이터를 가져오는 방식 (5공수)

* 업체별 파일명이 동일하되 년도/월/업체명만 다르고 파일형식, 시트명, 손익계산서 양식이

동일할때의 견적입니다. 

동일하지 않을 경우 추가견적이 발생할 수 있습니다.



3. 조회

→ 법인별 월간실적보고 (3공수) 

   ㄴ 고객요청양식 반영 (2공수)

→ 부문별 월간실적보고 (3공수)  

   ㄴ 고객요청양식 반영 (3공수)

→ summury (6공수)

   ㄴ 그룹/부문/업체 추가시 유동적용 (2공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (3공수)



4. 추가요청사항

→ 각 월간실적보고 시 영업이익율계산 (2공수)

→ 검색한 월이 해당하는 년도의 모든 전월 실적 조회 (4공수)

→ 그룹별 분기실적 조회 (5공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (추가견적없음)

→ 부문별 분기실적 조회 (5공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (추가견적없음)

→ 업체별 분기실적 조회 (5공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (추가견적없음)

→ 분기실적조회 창 우측 전체분기실적 창 구현 (3공수)

*각 카테고리별 분기실적 조회를 제외할 경우 해당 기능의 견적은 추가됩니다.

→ 전달 수치 부분변동 시 별도 내역입력란 (3공수)



■ 가견적 비용계산

58공수(가견적) - 2공수(회원권제작지원) + 올인원회원권

= 56공수 + 올인원회원권

= (56공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인 + 회원권비용

= (12,320,000원 * 올인원회원50%할인) + 회원권비용

= 6,160,000원 + 회원권비용

= 6,160,000원 + 550,000원

= 6,710,000원





■ 맞춤제작이벤트 할인

가견적비용  - 3공수(50%적용)

= 6,710,000원 - 330,000원

= 6,380,000원

?총 38 공수가 나오는 것 같습니다. :)

확인해 주시면 감사하겠습니다!

감사합니다.

여기다 첨부파일 올리면 될까요?

1개의 행당 1개 상품의 내용입니다 

200개의 행까지 필요합니다.

A열 : 이름

F열 : 상품코드

I열 : 상품의 카테고리

Y열: 상품의 소비자가격

Z열: 상품의 판매가격

AP열 안에 사이즈 부분만 들어가야합니다 예) 어깨: 45  가슴: 55  팔: 65  기장: 102

별도의 프로그램제작을 통해 해당 부분만 마우스를 사용하지 않고 키보드만 사용하여 시간 및 업무 간소화를 시킬수 있는 프로그램이 필요합니다.