1.업종 :영업
 ?

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2 

을 구매해서 사용해 보았는데요

자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식?

2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
*
*

1.업종 : 총무
 

2.예산 : 300
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들이 법인카드 또는 개인카드로 업무 관련 경비를 사용한 후 수기로 정산  

- 영수증을 모아 엑셀이나 종이로 제출해야 하며, 누락될 가능성이 있음  

- 승인자는 개별적으로 확인 후 정산 처리, 시간이 오래 걸림  

- 월별/부서별 예산 대비 사용 금액을 별도로 정리해야 함  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 법인카드 사용 내역을 엑셀로 자동 정리 및 실시간 반영  

- 항목별(교통비, 접대비, 사무용품 등) 자동 분류 및 지출 분석  

- 영수증을 첨부하면 자동으로 내역을 정리하고 승인 요청까지 처리  

- 월별 예산 대비 실제 사용 내역 자동 분석 및 초과 시 알림 기능  

- 승인 프로세스 자동화(승인 요청 → 결재 → 최종 정산)  

담당자님, 

일단 재고현황 통합한 파일 먼저 올립니다.

매출내역이 생각보다 정리가 오래 걸리네요.

세금계산서 끊기지 않은 매출들 내역 입력하는데 시간이 꽤 걸려서

매출내역은 한시간 뒤쯤 올릴 수 있을 것 같습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1. 업종 : 산업용강화플라스틱성형제품 제조업 

2. 예산 : 정부지원금 예산(1,320,000원)

3. 견적 요청 사항

   1)업무 흐름

      저희는 자동차, 항공기, 신발 등 목형 모델용 보드를 제작하는 제조업체입니다.

      작업도는 '원재료 입고-제품 생산- 제품 출고 및 판매'입니다.

      원재료를 거래처로부터 입고해 여러 재료를 배합하여 제품을 생산하고, 제품을 거래처에 납품 및 판매를 합니다.

   2)기존 업무 방식

      기존에는  아이퀘스트의 '얼마에요' 프로그램을 사용하고 있습니다.

      생산일지는 수기로 작성하여 매일 아침 전날 생산량을 입력하며, 제품 출고시엔 제품 등록 후 거래명세서 출력하여 납품을

      합니다.

   3)자동화 하고 싶은 업무

     *제품 출고시 품명을 등록하면 거래명세서가 자동으로 입력되었으면 합니다.

     *생산일지를 입력하면 제품 출고량까지 합산되어 재고 파악이 가능했으면 합니다.

     *거래처장에 매입/매출 입력시 미수금/미지급금 등 한눈에 볼 수 있었으면 합니다.

     *총무부, 관리부, 영업부 등 부서가 많아 여러 명이 동시에 호환할 수 있기를 원합니다.

     *여러부서에서 사용하는 관계로 총무부에서 사용하는 프로그램은 영업부에서는 볼수 없도록 했으면 좋겠습니다.

     *본사,지사 등 거래처는 공유하나 장부는 따로 관리 할 수 있었으면 합니다.

     *은행거래내역 및 카드 거래내역은 자동으로 입력되기를 원합니다.

     *거래처에 외상대를 지급하거나 받았을때 은행 거래내역과 연결이 되길 원합니다.

안녕하세요?

원단 판매(국내 및 해외) 을 하고 있습니다

제가 관리하고 싶은 업무는 아래와 같습니다

- 원단 아이템 등록

- 원단 매입/ 매출 관리

- 월별/분기별/연도별에 따른 아이템 및 바이어 별로 sorting 등

- 그 외 영업 및 관리 관련 전반적인 사항

상기 전반적인 업무 관련하여 상담을 드리고 싶은데 어떻게 하며 되는지 확인 부탁드립니다

감사합니다

담당자님 안녕하세요? 

소모품재고관리프로그램 제작 했던 이정상 입니다.

만들어주신 프로그램 이용하여 저희회사 여러부서에서 사용하고 있습니다.

그러다 보니 여러부서에서 프로그램에 대한 추가적인 건의 사항이 들어와서요....

다음과 같습니다.

1. 소모품 등록하는데 있어서 기존에 없던 새로운 소모품들 등록 후 보통은 엑셀기능을 사용하여 셀정열을 합니다.(보통은 가나다 순으로...) 그리고 소모품 No.도 그 정렬순서에 맞게 다시 정렬하구요...즉 새로운 소모품은 계속 생기게 되고 소모품 번호도 계속 바뀝니다. 그 다음 두번째 시트에서 소모품 추출하기까지는 괜찮습니다.

다음...세번째 시트 입출고입력이 문제인데....신규 소모품 등록하면서 생기게된 새로운 소모품 번호가 자동으로 업데이트 되었으면 좋겠습니다.(소모품 번호 바뀌기 이전에 내역입력한 소모품리스트도)

2. 네번째 시트 "소모품별입출고내역"의 경우...검색기간설정 후 검색시 예를들어 검색기간을 1월3일 부터 1월 30일로 했을때...

1월3일 이전날짜(1월 2일)까지의 재고량이 이월재고의 보유량칸에 떳으면 좋겠습니다. 그리고 입출고가 빈번한 경우 특정검색기간동안 검색했을때 페이지가 2페이지 이상될때가 있습니다. 이경우 2번째 페이지 이월재고 보유량에 앞페이지까지의 보유량이 표시되었으면 좋겠습니다.

3. 마지막시트 소모품별재고현황에서는 구입량과 사용량이 같을경우 즉 재고가 없을경우 "0"이 표시되었으면 좋겠습니다. 현재는 그냥 공란으로 됩니다. 구입도 없고 사용도 없는경우는 "구입/사용 내역없음"으로 표시되었으면 좋겠습니다.

파일 첨부합니다.

어느정도기간 걸릴지 연락주시기 바랍니다.(010-2073-8066)

추가결재 필요시에도 연락주세요.

감사합니다.