안녕하세요.

저희 회사는 업무상 전국구로 출장을 많이 다닙니다.

첨엔 담당자별, 일자별, 방문업체별로 건별 출장일보를 작성했는데.

이걸 데이타하길 원하시고 한눈에 보길 원해서 문의드립니다.

판매월보나 생산월보처럼  품목이나 업체가 아닌  담당, 지역 기타등등으로 조회가능 여부등요.

영업 13명

cs팀 25명 인데 

이걸 담당자별, 지역별 조회및 일별, 월별 방문횟수가 조회가 가능하게 할수 있는지요?

일일출장 일보와

집계표양식 보내드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

일단 현재 사용하고 있는 양식을 붙여서 보내드립니다. 

가능 할지... 저도 엑셀을 잘 다룰지 몰라서 문의하게 되었습니다. 

날짜//항목선택란//상세내역//지출금액//총지출금액

항목은 추가 삭제 가능하게끔 되야함

ex)교통비 항목 추가 //경비항목 추가//  운영비 항목 추가

매월 항목별 총지출금액

매달 회사 자본금액항목표시   ex) 달달이 회사 자본금 입력하면 계속 합산 되게끔

예시//1월자본금 100만원 2월 자본금추가 50만원 합계 자본금 150만원 이런식으로 표시

매월 항목별 총지출금액도 같은 방신

예시 // 1월 총지출금액 10만원 합산지출금액10만원 2월 총지출금액 20만원 합산 지출금액 30만원

총수입금도 같은 방식으로

수입금 항목란

카드결제//현금결제//핸드폰결제//

항목란 별 총수입금도 위와 같은 방식으로 제작원함

수수료 설정 가능해야됨

지출내역서 및 수입내역서 따로 분리 해야됨 월마감도 따로 분리

지출 내역서 수입내역서 작성하면 자동으로 월마감 작성 되게끔 가능해야됨

항목 선택해서 입력하면 월마감에는 항목별로 자동 마감계산

현재 쓰고 있는 엑셀 사진 첨부합니다

파일전송합니다. 내용은 보시고 전화부탁드립니다

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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