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'고객관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,561건

  • 비품 관리 엑셀 프로그램 요청

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    안녕하세요.

    회사에서 사용하고 있는 비품들에 대해 관리하고자 찾아보던 중에 엑셀로 프로그램을 만들 수 있다고 하여 요청드립니다.

    현재 비품관리대장으로 사용하는 물건에 대해서 수기로 작성하도록 하여 관리중에 있는데 이걸 컴퓨터에서 관리하고 싶습니다.

    견적 부탁드리겠습니다.

  • 고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

    - 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

    - 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

    - 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

    - 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

    - 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

    - 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

    - 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

    - 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

  • 설비관리프로그램 요청합니다.(설비목록, 설비이력카드, 가동률)

    저희는 연구원입니다. 연구원 설비를 한눈에 보이는 관리를 하고자 합니다.

    기존에는 설비이력카드(설비목록 포함), 설비가동률을 각각 별도의 엑셀파일로 작성하고 있습니다.

     

    기존에 쓰던 양식 첨부해 드립니다.

    1) 설비이력카드 : 첨부와 같이 목록과 이력카드를 하나의 파일로 관리하고 있음

    2) 가동률 : 각 팀별 담당설비에 대해 월별 가동률을 차월 초에 첨부와 같이 작성한 후 통합하여 관리하고 있음

     

    하나의 파일로 관리 및 조회가 가능하였으면 합니다.

    가동률은 수기로 업그레이드 하더라도 설비목록에서 가동률(%)이 바로 표시되어 확인이 되었으면 합니다.

    설비명을 조회 혹은 설비목록에서 클릭하면 설비이력카드와 설비가동률이 보였으면 합니다.

     

     

  • 일일금전출납부를 통한 현장관리

    안녕하세요.

    어제 문의를 드렸고 답변을 받았습니다.

    공사현장 관리 프로그램이 있는데, 현장관리와 본사관리를 동시에 하려면 좀 부족하다는 느낌을 받아서요.

     

    저희는 일단 모든 서류를 올리면 본사에서 돈이 집행됩니다. 모두 현금이고 어음이나 외상은 없습니다.

     

    그래서 일일 금전출납부를 기본베이스로 했스면 좋겠습니다.

    그래서 일일 입출금내역에 모든 현장이 분류가되고 일일 출납현황을 볼 수 있고,

    또 현장별로 얼마나 집행이 됐는지 확인하고 싶습니다.

     

    처음 추천해주신 내용의 엑셀과 많이 부합하기는 합니다만 본사내용까지 담기엔 좀 부족해보여서요.

    또 일일 결산을 보기에도 좀 부족해 보였습니다.

     

    그리고 현장정산시 본사 일반관리비를 일괄적으로 몇% 추가로 넣고 싶은데 가능한지요?

     

    이렇게 맞춤제작이 가능할까요?

  • 설비이력관리프로그램 문의

    안녕하십니까! 

     

    설비이력관리프로그램 문의 드립니다.

     

    1. 회사 서버에 프로그램을 설치하고 설비이력을 등록, 관리, 가능한 프로그램 구축

    2. 각 생산팀별 여러 유저의 사용자가 한 프로그램으로 통합 관리 가능 여부

    3. 프로그램에 설비의 사진 및 상세 스팩, 소모품 관리 주기 알람, 고장이력 써치 등의 기능 여부

    4. 프로그램의 가격 및 월 또는 연회비 가격 문의(견적서)

     

    전화 부탁드립니다.

     

     

  • 사업 과제 관리 프로그램 수정 요청

     

    1.업종 : 대학
     

    2.예산 : 협의 가능
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식 : 사업 과제 관리 프로그램 수정 요청
     

     - 품의서를 학교 양식에 맞게 수정 및 품의 내역에 작성한 공문 번호가 보이도록

     - 지출 결의서를 학교 양식에 맞게 수정 및 지출 내역에서 작성한 공문 번호가 보이도록

     - 학교 양식으로 공문 작성 페이지를 하나를 만들기

     - 공문 관리에서 문서번호가 나오게 만들고, 품의서, 지출 결의서, 공문 작성 페이지, 회의록을 전부 등록한 순서대로 관리 할 수 있도록 해주시면 됩니다.(즉 공문 관리에서는 품의서, 지출 결의서, 공문 양식등이 제목이랑 보이도록 해주시면 됩니다.)

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