1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1. 업종 : 원단 제조업

2. 예산 :

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름(프로세스)

 저희는 원단 제직 및 판매하고 있는 업체입니다. 

전체적인 업무 흐름을 말씀드리자면 

1. 원사 하청 업체로 입고 (무게단위 KG) # 여러 원사가 제직하여 원단이 됨. 원단 구성하는 원사 계산. (로스발생)

2. 하청 업체에서 제직 (절수/KG으로 표시) 꼭 절수와 kg 이 같이 표기해야 재고 관리에서 절수로 재고파악 가능. (로스발생) 

3. 하청업체에서 염색공장으로 입고해서 염색 (로스 발생) 절수와 KG표시해야함.

4. 염색공장에서 본사 창고로 입고.

5. 본사 창고에서 보관 및 거래처로 판매.

(본사창고는 3군대임) 

대략 이렇게 업무 흐름이 되어 있고,

참고로 비즈폼이라는 곳에서 2개의 관련 파일을 받았는데,

그 두 파일을 같이 합쳐놓으면 좀 좋을 것 같습니다. 그리고 약간의 수정만 좀 있으면 바로 사용가능할거 같습니다.

참고해서 꼭 업무자동화를 만들었으면 합니다.

감사합니다. ??????????????????

안녕하세요. 아이티텔랜드 입니다.

업무에 있어 여러개의 파일을 사용하다보니 큰 불편함을 느껴 맞춤제작 의뢰 하고 싶어 문의 남깁니다.

개인적으로 유료회원 가입도 해봤지만 저희 업무와 꼭 맞지 않아 제작의 필요성이 느껴지네요..

먼저, 첨부드린 파일들을 한 엑셀파일에서 관리하고 싶습니다.

- 아이티텔랜드장부: 1년 단위 이상으로 관리가 필요해서 기간은 정해져있지 않았으면 좋겠습니다.

- LG화장품발주서, 아이티텔랜드견적서, 아이티텔랜드발주서, 아이티텔랜드승낙사항, 이마켓견적서, 이마켓승낙사항: 해당 파일은 입력 후 메일로 전송 하고 있습니다. 한 엑셀 파일안에서 해당 시트만 메일 전송되게끔 하고 싶습니다.

- 거래처(품목)별판매장부: '아이티텔랜드장부'와 연동하여 거래처별로 정리가 되어진 시트가 있으면 좋겠습니다.

- 거래처연락처: 거래처연락처도 자주 보는 파일중에 하나여서.. 필요할때마다 검색하기가 조금 불편합니다..

- 영업장부: 영업직원의 성과급을 관리하는 파일인데 이 부분도 '아이티텔랜드장부'와 연동하여 자동으로 계산되었으면 좋겠습니다.

- 직원경비, 현금지출내역서: 직원경비와 현금/카드 지출내역서를 묶어서 관리되었으면 좋겠습니다.

- 상반기 구입목록: 이 파일 또한 '아이티텔랜드장부'와 연동되어 해당 우체국 구매건의 합계가 자동으로 설정되었으면 합니다. 이벤트 진행을 위한 파일입니다.

필요한 부분이 많아 고생스러우시겠지만.. 각기 다른 파일로 관리하다보니 업무의 가중이 높은편입니다..

하나의 파일로 관리만 된다면 이것저것 열지않아도 될 것이고, 규모가 너무 작다보니 프로그램을 제작하여 서버구축등을 하기에는 비용 부담도 만만치 않습니다. 샘플과 견적금액이 궁금합니다. 어렵겠지만 저렴하고 활용도와 실용성을 겸비한 제작 꼭 좀 부탁드립니다.

◎ 의뢰자

- **************

- 담당자 : ***

- 연락처 : ***-***-****, ***-****-****

◎ 주 담당 업무

- 자치경찰단 수사과에서는 수사 사건을 전자문서(공문서) 또는 출력된 고소장, 고발장을 접수 받음.

- 접수받은 사건을 각 직원들에게 배당을 하고 사건을 처리하는 부서 임.

◎ 의뢰 목적

- 관리자 입장에서 사건 관리하기 위함.

◎ 의뢰 내용

- 엑셀 작업 내용을 사건 접수와 처리 사건 데이터 입력하면 통계 및 직원별 사건 현황이 도출되는 자동화 시스템

◎ 현재 엑셀 작업 방식

1) 전자문서(공문서) 또는 출력된 고발장, 고소장을 접수받으면,

2) 2020년 일반사건 접수, 처리현황(예시)의 ‘산림환경시트’ 또는 ‘공중식품시트’에 사건 데이터를 입력함.

※ 입력하는 데이터) 인지 종류, 접수일자, 배당일자, 담당 수사관, 위반법률, 위반자(인적사항), 위반내용, 발생지역, 위반장소, 비고

3) 담당 수사관이 사건 처리(기소, 불기소, 내사종결, 이송등)을 하면,

4) 2020년 일반사건 접수, 처리현황(예시) ‘2020사건시트’에 처리 사건의 데이터를 입력하여 내역을 관리 중임.

※ 입력하는 데이터) 지역, 구분, 사건번호, 위반법률, 위반자(성명, 피의자수, 위반유형, 지역, 장소, 피해정도, 위반목적, 수사단서, 처리결과, 접수(배당)일자, 송치일, 처리기간, 담당자, 송치번호, 수사지휘여부, 처리월

5) 위와 같이. 사건 접수-> 사건처리내역의 데이터를 기반으로,

6) 2020년 일반사건 접수, 처리현황(예시)의 시트별 통계 내역과 직원별 처리현황(예시)의 엑셀파일과 같이 직원별 처리, 보유유사건의 내역을 관리목적으로 확인 중임.

※ 매월 주기적으로 데이터를 입력하더라도, 직원별 보유현황등은 입력한 데이터를 기반으로 수작업 중 임.

1. 업종: 

   회계.세무 등 컨설팅업
 

2. 지원 요청 사업

  1) 주요 단위 업무
     가. 고객관리

     나. 고객별 인허가 사항 관리

     다. 상담 및 조치 내용 등 고객 접촉관리

     라. 주요 단위업무 관리

     마. 용역수수료 관리

  2) 사용자 폼을 이용한 업무관리 개발 지원

     가. 기 작성 내용

        - DB 필드 작성

        - 사용자 폼 작성

        - 일부 모듈 작성 

     나. 개발지원 요청 내용

        - 디버그 등 기술지원

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 사내 시스템 접속 기록을 별도로 수작업하거나 로그 파일로만 관리  

- 사용자의 로그인 시간, IP, 사용 시스템 등을 수동으로 조회해야 함  

- 이상 접속 발생 시 즉각적인 파악이 어렵고 보안 대응이 늦어질 수 있음  

- 보안 감사 시 접속 이력을 통합적으로 정리하는 데 시간 소요  

자동화하고 싶은 업무  

- 사용자의 로그인/로그아웃 이력을 자동으로 기록 및 통합 관리  

- 접속 시간, 위치(IP), 사용 시스템 등 주요 정보 자동 수집  

- 비정상 접속(근무시간 외, 해외 IP 등) 자동 탐지 및 알림  

- 보안 감사용 월간/분기별 접속 이력 보고서 자동 생성