1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

안녕하세요 맞춤제작 견적의뢰한지 시간이 꽤 지나서요..

저번에 문의드렸을때 11월에 연락주신다고 하셨었는데 소식이 없어서 다시 문의드립니다..

언제쯤 가능할까요?

공사현장관리 자동화 프로그램에 문의 드리고자 합니다.

현재 프로그램에는 미수금에 대한 검색만 가능하고 거래처별에 대한

미지급은 검색이 안되는데 거래처에대한 미지급도 검색이 가능하게 제작이 가능하신지요?

그리고 단품 구매시 비용은 어떻게 되는지요?  

수정해주신거 확인했습니다.

다른건 다 조회가 되나, 계정별원장과 현금예금출납장이 정확히 조회가 되지 않습니다.(데이터는 10/1~10/31일까지 입력함)

다시한번확인해주세요 .

현재 사용 예정인 급여 정산 파일입니다.

 수정요청 시트의 내용등을 추가하여 자동화 변환 가능여부 및 견적 요청드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 기술 문서가 여러 부서 또는 개발팀에서 공동 작성되며 수시로 수정됨  

- 최신 버전 여부를 수동으로 확인하거나 메일로 공유함  

- 잘못된 버전 사용으로 인한 오류 발생 위험 존재  

- 문서 버전 관리가 엑셀 또는 내부 폴더 구조로만 이루어짐  

자동화하고 싶은 업무  

- 기술 문서 수정 시 자동으로 관련자에게 최신 버전 알림 발송  

- 변경 이력 및 버전 번호 자동 기록  

- 문서별 최신 버전 여부 시스템 내에서 실시간 확인 가능  

- 중요 변경사항에 대한 요약 정보 자동 포함  

새로작업하신 파일보시면 청구 인새를하면 2패이지로 나옵니다

 그리고 이태까지 엑셀로 정리한부분 옴겨주세요