1.업종 : 고객관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요,

엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능

2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능

3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능

4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능

5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

감사합니다!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서 또는 프로젝트별로 수기로 예산과 지출을 비교  

- 각 항목별 초과 여부는 일일이 수동 계산  

- 지출 항목이 많을 경우 실시간 예산 관리가 어려움  

- 예산 초과 시 별도의 보고서 작성을 추가로 진행해야 함  

- 예산 초과 내역을 한눈에 확인하기 어려워 대응이 늦어짐  

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자동화하고 싶은 업무  

- 항목별 예산과 실지출 금액을 자동 비교  

- 실시간 예산 초과 여부 조건부 서식으로 시각화  

- 초과 금액 및 비율 자동 계산  

- 초과된 항목만 따로 필터링해 보고서 출력  

- 부서/프로젝트별 예산 소진율 시각화 차트 제공  

- 월간/분기별 예산 집행 현황 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서별 문서 작성 현황을 주기적으로 수작업으로 집계  

- 어떤 부서에서 문서 업무가 많은지 한눈에 파악하기 어려움  

- 문서 종류나 작성 빈도에 따른 리소스 분배 기준이 명확하지 않음  

- 부서 간 문서 작성 책임이나 기준에 대한 혼선 발생  

자동화하고 싶은 업무  

- 부서별 문서 작성 건수를 자동 집계  

- 문서 유형(기안서, 회의록, 보고서 등)별로 빈도 분석  

- 기간별(주간, 월간, 분기별) 추이 그래프 제공  

- 작성 빈도가 높은 부서에 대한 리소스 재분배 참고자료로 활용  

<고객 정보 관리/설치된 기계에 대한 수리 공사 견적, 수주, 매출 / 자재 매입, 발주 관리>

-> 이 모든 것을 결제를 위한 품의서 및 지결과 연결

1. 고객 관리

- 각 고객 정보, 설치 된 기계들의 부품별 수리 히스토리 관리(1번 고객의 ㄱ번 기계의 A부품 수리 후 몇 개월)

2. 공사 견적(Offer)

견적 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

(외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

-> 견적서 및 결제 서류 등 출력 기능

3. 고객과 계약 체결 -> 수주

오더 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

(외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

-> 오더 수주와 동시에 구매팀 발주와 외주 발주에대한 품의서가 각각 연결

(외주 품의서, 구매팀 자재 청구서 등 출력 기능)

4. 수리 완료 후에 매출 인식

금액이 큰 대규모 공사: 예가 대비 투입 비용(자재비,인건비) 비율만큼의 매출 인식 후 세금계산서 발행시 100% 인식

금액이 작은 소규모 공사: 세금계산서 발행 후 100% 매출 인식

5. 견적 -> 수주, 수주 -> 매출

견적에서 수주로 확정시 Nego 금액 확인

수주 후에 남은 견적잔에 대한 금액 및 리스트 관리

수주 확정 후 현재 실제 발행한 매출과 차 후 다음 달 예상 매출을 직접 입력하여 예상과 실제를 비교할 수 있는 장표

(Planning 기능)

수주 확정 후 매출로 전환되지 않은 남은 수주잔에 대한 관리(백록관리)

6. 기타

- 외주 업체 히스토리 관리 (인건비.자재비 -> 외주 시행 품의 부터 지결 프린트 처리까지)

 -자재 출하 및 Stock 자재 부품별 관리 기능

7. 총 Summary

-고객과 현장 수리 내역 히스토리 관리

-수리견적, 수주, 매출 관리

-수리견적 및 수주 시 부품별 히스토리 관리

-견적에서 수주 네고 금액

-견적잔, 수주잔 관리

- 미래 매출 예측과 실제 발생에 대한 차이 확인 기능

  (예측 매출은 직접 입력 또는 정해진 수식에 따라 비용을 넣으면 진행 매출이 계산되는 방식)

-자재 출하 및 Stock 자재 히스토리 관리

-각 단계 별로 필요서류 출력

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 출장 일정은 개별적으로 수기로 관리되며, 사내 캘린더에는 공유되지 않음

* 출장 후 보고서는 매번 새로 작성하며, 양식이 부서마다 상이함

* 출장 일정 변경 시 구성원들에게 전달 누락이 발생하기도 함

* 출장 현황 및 누적 이력 관리가 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 출장 계획을 입력하면 자동으로 부서/사내 캘린더에 반영

* 출장 일정 변경 시 캘린더 자동 업데이트

* 출장 후 보고서 자동 템플릿 제공 및 일정과 연동

* 출장 목적, 방문지, 주요 미팅 내용 등 기본 정보 자동 반영

* 월별 출장 통계 및 이력 자동 정리

안녕하세요?

영등포에서 부동산중개업을 하고있습니다.

오피스텔 300세대 독점으로 관리하고 있는데,,계약기간 만기일 임대인,임대인 연락처등 엑셀로 관리하고 싶은데 어렵네요..

매물관리할수 있는 프로그램에 고객관리까지 할수 있는 엑셀프로그램을 만들수 있을까요..?

부동산 부분 전문가분 조언좀 부탁드립니다.

***-****-**** 정수호

수수료 정산 프로그램 필요합니다. 취급자가 명시된 월별 계약리스트 (데이터베이스)에서 취급자 별로 공동, 자동차, 일반, 오륜 등 물건들이 분류되어있습니다. 취급자별 분류된 물건대로 수수료율과 보험 금액을 정산하여 취급자별 수수료 정산표를 만듭니다. 

취급자수가 너무 많고 데이터베이스를 바탕으로 기한 내에 수수료정산표를 만드는 시간이 촉박합니다. 더욱이 수가 많아서 오류도 잦구요. 

포맷은 현재 갖춰져 있기때문에 자동화가 충분히 가능한 작업이라고 생각됩니다. 

다만 취급자별로 수수료율이 조금씩 상이한 점이 다소 까다로울 수 있겠습니다.

프로그램 제작 요청드립니다. 감사합니다.

태진입니다 

 장부 첫장 자산총계부분 수정부분이 있어서 수정요청드립니다

1. 자산총계부분 금액 변동 없으면 달별도 동일하게 계산되게 변경해주세요

2. 거래처 미입금 미출금 부분 0도 표시할수 있게 해주세요

33 은행별 월 잔고 합계도 은행별 잔고말고 은행전체 잔고도 잡아주세요

거래처별 현황 시트 출력하기 문서저장 매크로 실행 안됩니다

그리고 수정본 주실때 2003버전으로 부탁드려요

주신 파일 안열려서 고생했네요 부탁드려요

고객별월별현황 시트 - 작동안됨

모든고객입금내역의 12월 란이 초기화 되지않음

(2014년 리스트 조회후 2015년 리스트 조회하면, 2014년의12월 리스트가 남아있음)

해당파일 첨부함

안녕하세요.

이전에 요청드렸던 하이비젼 코리아입니다.

지난 번상담드렸던 내용으로 진행하고 싶습니다.

검토 후, 결제금액 기간 등 연락 부탁드릴게요 !

1. 프로그램 사용 시 사원 ID와 비밀번호

2. 바코드를 찍으면 품목과 규격이 라벨지와 도수표에 수량 자동입력 기능

   품목명           코드명 

1.67 ASP USH   770167

1.67 ASP EMI    770177

1.67 ASP NC     770187

1.60 NC            770217

1.60 EMI           770227

1.60 UV ZERO    770247

1.70 ASP USH    770557

1.60 EMI(Q렌즈) (코드 규칙이 조금 달라서 파일 첨부해두었습니다.)

3. 이너박스 라벨 프린트 기능 

   90*90 사이즈

   최대 20개, 최소 5칸으로, 자동조절  

4. 입고기능

 바코드로 물품을 찍었을 때, 수량 품목과 수량이 도수표에 자동 등록

5. 출고기능 

 바코드로 물건 찍어서 출고 시, 출고서 도수표 입력 동시, 재고현황에서 수량 조절

바코드 기능은 추천해주신대로 현재 프로그램 사용 후, 추가 개발 하도록 하겠습니다. 

감사합니다.