1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

저희는 조금만한덤프사무실을운영하는업체입니다.

현장에서 토사운반,골재납품등을하는조그만한사업체입니다.

저희가원하는프로그램은 매출(거래처 상차지,하차지품명단위수량단가금액)매입

(거래처작업내역상차지,하차지품명단위수량단가금액) 입력만시키면 

거래처 상하차지품명구분거래명세표등 차량별운송내역등프로그램을맞추고싶습니다.

맞춤경비와 시간은얼마나걸리는지 알고싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 사내 장비, 차량, 사무용품 등의 사용 내역을 수동으로 입력  

- 특정 자산이 어디에서 사용 중인지 추적이 어려움  

- 대여 및 반납 관리가 체계적으로 이루어지지 않아 분실 및 관리 누락 발생  

- 사용 이력 및 재고를 한눈에 파악하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 자산 및 비품 사용 내역을 자동으로 기록하고 관리  

- 대여, 반납, 점검 일정 등을 체계적으로 관리  

- 사용 현황을 한눈에 확인할 수 있도록 대시보드 제공  

- 특정 장비나 비품의 잔여 수량 및 사용 가능 여부 자동 표시

한번에 인쇄하면 좋겠다는 것이 생산내역들은 여러개인데 한번에

한가지만 불러와서 인쇄할 수 있는것이 너무 불편하다는 말씀이신지요? 

(이말이 맞습니다!!..한개씩 불러올수밖에 없으니 불편하네요!)

인쇄만 업그레이드 했으면 좋겠는데..비용은 얼마나 들까요?)
 

입출고내역에 전체조회를 하면
2016년 3월 11일 , 3월23일 출고분으로 4품목 출고가 된걸로 나옵니다
원자재입출고등록
제품생산등록
제품판매등록을  확인해도 출고했다는게 확인이안되는데 왜 출고가 잡혔을까요..
ㅠ_ㅠ..

그리고..

원자재별재고현황에서 조회를 하려고하면 10번에 4번정도는
'9'런타임 오류가 발생하였습니다. 아래첨자 사용이 잘못되었습니다 라고 나옵니다.
왜그러는건가요?

마지막으로

원자재별내역조회를 누르면
원재료
닭발, 돈막창, 곱창 등 입고에 잡아논게 전재고 (- ) 로 잡혀있던데 얘는 또 왜그러는걸까요

바쁘신데ㅜ.ㅜ죄송해요

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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1. 업종 : 봉제(제조)

2. 제작 요청사항

1) 프로세스.

저희는 해외에서 의류를 납품하는 업체입니다.

간단하게 말씀드리면,

거래처부터 오더 수령 -> 공장 선별 -> 외주공장 생산 -> 출고 -> 수금 -> 외주공장 결제 로 핸드링 차지비로 매출을

일으키는 업체입니다.

2) 기존 업무 방식

나름 필요한 서류들을 만들어서 사용하는 중이었습니다.

출고수량 체크 -> 데빗노트 작성 -> 수금 -> 외주공장 결제의 방식이었는데,

출고가 잦아지면서, 출고 때 마다 작성을 하기가 너무 복잡하고, 놓치는 부분이 많습니다.

하나로 통합하여 관리할 수 있다면 좋을 것 같아서 의뢰를 요청하게 되었습니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무.

** 매입 매출 관련

-> 쉽게 외주를 매입으로 생각하고, 매출을 출고로 생각하고 업무를 진행하고 있습니다.

매입의 경우, 

기계로 생산하는게 아니다 보니, 오더 대비 변동수량이 자주 발생합니다.

생산이 더 될수도 덜 될 수도 있고, 검사가 통과하지 못하는 경우, 생산은 했는데 출고가 나갈 수 없는 경우도 종종 발생합니다.

그래서 항목이, 바이어(거래처) // 외주공장 // 스타일번호// 관리번호 // 오더수량 // 총 생산량 // 실제 출고량 // 잔량 // 부자재 입고 일 // 납품기한 이 필요합니다. 

매출의 경우,

출고 당일 출고 수량을 입력하면, 기존 오더수량 대비, 실제 출고 수량 & 출고 날짜 // 오더수량 대비 출고 과부족 수량 // B/L번호 // 원산지증명서 발급여부(발급날짜로 해도 될것 같습니다.) // 키핑샘플 발송 수량 // 종결여부 를 한번에 입력하여 관리할 수 있으면 좋겠습니다.

그리고, 입출고 내역을 입력하면 DEBIT NOTE(거래명세서-이쪽에서 쓰는 양식이 있습니다.)가 자동으로 생성되었으면 합니다.

** 수입지출

-> 이미 상품으로 나온 경리회계 통합관리 프로그램과 거의 흡사합니다. 

일계표 월계표 년계표를 볼 수 있도록 했으면 좋겠구요.

하지만 통장 카드 관리 항목을 현지에 맞게 수정해야 할 것 같습니다.

해외다 보니 현지 통화 통장과 USD통장 2가지를 사용합니다. 

따라서 통화 단위 역시 (원)이 아니라 달러($)와 현지통화 2가지가 필요합니다. 아마 2가지 부분으로 나누어야 하지 않을까 싶습니다. 이부분이 복잡하더군요.. 그리고 대부분 입금은 달러로 지출은 현지통화로 하게 됩니다.

따라서 당일 환율 적용을 할 수 있도록 할 수 있으면 좋겠네요.

그리고 저 뿐만 아니라, 현지 직원들에게도 교육을 시켜야 하는 부분이므로, 언어 적인 부분이 문제가 됩니다.

각 항목들과 버튼들을 한국어와 함께 영어도 포함시켜 주실 수 있는지.. 아니면 제가 직접 수정할 수 있도록 할 수 있는지요?

제가 해외에 있다보니 직접 한국에서 통화하기가 힘든데,

전화번호를 남겨주시면 이쪽에서 제가 걸도록 하겠습니다.

메일로 연락을 주고 받아야 할 상황이 더 많을 것 같네요.

견적 및 답변 부탁드립니다.