유선상 설명드렸던 이전 제작문의건과 연결하여 상담요청 드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요  

저는 경기 이천에서 소규모 지역대리운전 업체를 운영하는 시람입니다.

지역 특성상 대리운전 요청이 있을시 기사와 픽업차량이 2인1조되어 움직입니다.

운행 기록을 작성하고 각 기사별 수입을 자동 집계하는 업무 자동화 엑셀 프로그램을 원합니다

또한 주별, 월별 개인별 수입집계및 팀별 집계 전체 회사의 집계등의 자료를 원합니다

귀사의 기존 차량운행 프로그램을 조금만 변형하면 가능할듯 싶은데

귀사의 의견을 듣고 싶습니다.

대리운전에 종사하는 분들은 대부분 인생의 어려움을 겪고 힘들어 하는 경우가 많습니다

그들이 현사회에서 택할수 있는 무자본의 직업이 바로 대리운전입니다

서울등 대도시와 달리 중소 도시에서는 2인1조로 운행될 수 밖어 없습니다

기사는 고객의 차량을 운전하여 목적지에 가고 그 기사를 픽업하여 복귀하기 위한 차량이 따라 갑니다

그들은 운행수입을 일정 비율로 나눠 가지게 됩니다 물론 회사는 양쪽 기사로부터 월 지입료 명목으로 일정액을 받아 운영합니다

이번에 저희 회사는 좀 더 기사들의 수익 향상을 위해 새로운 시스렘을 도입하려 하면서 업무자동화 프로그렘에 관심을 가지게 되었습니다 .

모쪼록 많은 지도와 도움을 원하며 빠른 답변이 있으시길 바랍니다

감사합니다

2016. 8. 3

김용우   

제목 : [맞춤제작 컨설팅] 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램 요청

1. 업종 : 제조업
2. 예산 : 
3. 업무 흐름 및 제작 요청 사항 

 저희는 벤더로 미국의 대형 마트인 월마트, 타깃 등에 수영복을 납품하는 회사 입니다.

현재 오더 수주와 관련하여 모든 업무를 엑셀로 처리하고, 다양한 정보를 사람이 손으로 입력하는 나머지 업무의 디테일 및 정보변화에 유동적으로 대응하기 어려워, 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램을 요청하게 되었습니다.

- 먼저 첨부된 파일 중 코스트 파일의 디테일 항목들이 FINAL COST 파일 중 동일한 곳으로 자동으로 정보가 이동이 되게 하여   수기로 입력 중 발생하는 오류를 최소화 하는 것이 목적입니다.

- COST FILE의 내용이 변하면 FINAL COST 에 전사된 정보의 내용이 자동으로 변경이되었으면 좋겠습니다.

- 납기와 관련되서는 추후 설명 드리도록 하겠습니다.

이와 과련하여 파일을 첨부하여 드리오니, 확인 후 전화 부탁 드립니다.

(글로 설명을 드리기에는 장황해 질 것 같이 이와 같이 요청 드립니다.)

감사합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 공지사항을 이메일, 메신저, 사내 인트라넷 등을 통해 발송  

- 구성원들의 열람 여부를 확인하기 어려워 전달력 저하  

- 중요한 공지를 읽지 않아 업무 누락이나 혼선 발생  

- 열람 여부 확인을 위해 별도 회신이나 보고를 요구  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 공지사항 열람 여부를 자동으로 기록 및 추적  

- 읽지 않은 대상자에게 자동 알림 전송  

- 부서별/직급별 열람률 통계 자동 집계  

- 미열람자 명단 및 전체 열람 현황 리포트 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 계약서를 개별적으로 저장하고 관리하며 주요 조항을 수동으로 정리  

- 계약 만료일이 다가와도 놓치는 경우가 발생  

- 계약별 핵심 조항을 빠르게 확인하기 어려움  

- 동일한 계약 조건을 여러 건 적용해야 할 경우 불편함  

 자동화하고 싶은 업무  

- 계약서별 주요 조항을 자동 정리하여 한눈에 확인 가능  

- 계약 만료 일정이 다가오면 담당자에게 자동 알림 발송  

- 주요 계약 조건(예: 결제 조건, 위약금, 갱신 여부 등)을 자동 분류하여 정리  

- 유사한 계약을 쉽게 비교할 수 있도록 데이터베이스화  

1. 업종 : 의료기기 제조업

2. 예산 : 견적 요청 후 협의예정

3. 제작 요청 사항

1_업무 흐름

저희는 의료기기를 제조하는 중소기업입니다.

간단하게

원자재 입고 => 원자재 생산 불출 => 제품 출하 입니다.

제품은 정해진 BOM에 따라 원재료를 생산에 불출하여 생산합니다.

2_기존 업무 방식

생산계획에 맞추어 원자재를 생산에 불출하고 출하되는 제품 S/N까지 확인하여 일일이 수작업으로 하나하나씩

엑셀양식을 만들어 기입하고 있습니다.

원자재,제품도 매일 입출되는 양이 많아서 재고가 안맞는 경우도 있습니다.

기존에 쓰는 파일은 사내규정상 업로드가 되지않아 메일 주시면 사내메일로 간략한 양식 첨부해드리겠습니다.

3_자동화 하고 싶은 업무

원자재를 불출서 즉 BOM을 보고 만든 불출서 양식이 있으며, 불출서를 프린트하여 수기로 체크하고 불출하고있습니다.

*불출서 전산화

*불출서 전산에 기입시 수불자료에 자동입력

*자동 재고 관리

*생산계획을 입력하면 자동으로 월단위 재고파악 가능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 상품 리뷰는 별도로 수집되고, 이를 수동으로 분석하여 품질 개선 포인트를 도출  

- 리뷰 분석에 시간과 노력이 많이 소요되며, 특정 문제에 대한 개선 사항을 놓칠 수 있음  

- 리뷰 내용이 많아지면 수동 분석으로는 품질 개선 방향을 파악하는 데 한계가 있음  

- 품질 개선을 위한 분석은 종종 주관적이며, 일관성 있게 진행되지 않음  

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 리뷰를 자동으로 분석하여 품질 개선 포인트를 추출  

- 부정적인 리뷰에서 공통된 문제점을 자동으로 도출  

- 각 리뷰의 주요 키워드를 분석하여 품질 개선 방향 제시  

- 고객 리뷰를 카테고리별로 분류하여 특정 품질 문제를 빠르게 파악  

- 자동 분석 결과를 대시보드 형태로 시각화하여 품질 개선에 필요한 정보를 제공