1. 업종 : 카페 부자재 도소매업 

2. 제작 요청 사항

 1) 카페(매장)에서 발주요청→ 발주서를 작성 →각 배송 업체에 발주신청(원재료: 원두업체, 병음료업체, 기타부자재) 

     → 거래명세서 발송(카페-매장) →월말에 각 매장별로 업체별 총합계 계산후 세금계산서 발행

  2) 기존에는 발주서와 거래명세서를 수기로 작성하였습니다.

      미수금관리나 월말계산때에도 하나하나 계산하여 엑셀로 정리하였습니다.

3. 자동화 하고 싶은 업무

    발주가 들어오면 발주서와 거래명세서를 작성하는데 상품명을 검색하여 선택하면 자동으로 단가가 나왔으면 좋겠습니다.

     거래명세서 작성시 원재료(원두, 기타부자재, 병음료)와 소모품으로 구분되고 말일에 원재료 중에서 유통업체가 다르기

     때문에 유통업체별로 자동합계가 되면 좋겠어요.

     들어온 주문을 일자별로 확인 가능하고 미수금 관리까지 간편하면 좋겠습니다.

     몇가지 품목은 재고를 파악할 수 있었으면 합니다.

안녕하세요  

입금 완료 했고, 보내주신 메일로 저희 사업자 등록증 송부드렸습니다.

이쪽으로 계산서 발행 부탁드리며. 

확인 후 연락달라고 전화 드렸는데 연락이 없으셔서요

앞으로의 진행절차를 위해 연락 부탁드립니다.

[지원 이벤트 신청]

1. 업종 : 자동차 부품 생산 업체

2. 예비품 관리 프로그램을 회사에 적용하고 싶어서 문의 드립니다.

   1) ISO/TS 16949심사중에 예비품 관리 프로그램 도입을 권유받은 상태라 상담후 적용 여부를 결정하려 합니다.
혹 가능하면 내방하여 상품 소개 및 도입 가능여부 및 견적서를 받고자 합니다.

   2) 이를 위한 절차를 알려주시면 자세한 정보를 제공코져 하오니, 연락 바랍니다.

쇼핑몰 운영하려고 하는데 

 주문관리와 단가관리표를 각각 만들어서 매입 매출표랑, 그리고 회원관리를 별도로 관리하고 싶은데

1. 먼저

주문관리탭에서 주문날짜, 구매자, 상품명, 도매가, 판매가, 결제수단, 배송료, 주소 연락처, 할인금액, 입금금액, 비고 내용으로

단가관리탭에서 상품명, 구분, 도매가랑 판매가 내용으로 물건 단가표를 관리하면서

자동으로 주문관리표에서 도매가, 판매가가 자동 세팅되게 하여 1개당 판매단가에 주문수량을 곱해서 금액 합산이 가능한지요?

2. 주문관리표에서 자동으로 구매자, 주소, 연락처등 회원정보를 다시 회원관리탭으로 자동정리가 가능한지요?

3. 결제수단- 카드, 현금, 핸드폰 소액결제별로 입금 금액 및 총금액으로 정리됐음 좋겠는데,, 가능한지요??

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요
영광굴비유통 사업자인데요 

주로 도매업무이고 소매는 약간입니다.

현재 cj대한통운택배이용하고 있는데요

예전엔 기존고객 전화번호만 입력하고 엔터치면 주소가 자동으로 나왔었는데

개인정보보호법때문에 현재는 그렇게 되지않아

같은고객에게 택배송장입력할때마다 일일히 전화주소 성함

입력을 매번해야해서 불편해서요

고객관리 프로그램과 택배프로그램이 연계되어

고객정보도 저장되어 관리할수있고

택배프로그램에 송장 입력할때에도

자동으로 불러올수 있는 방식이 있으면 좋을것 같아 문의드립니다

김규미 010-****-****입니다~