1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 기록을 직원이 수기로 작성하거나 수동 보고  

- 인사팀이 엑셀로 취합하여 월 단위로 정리  

- 외근 신청과 실제 수행 여부 간 불일치 발생 가능  

- 누락되거나 중복된 근태 기록으로 인한 관리 오류 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 사유를 선택 입력하면 자동 집계  

- 외근 신청 시 위치 또는 업무 내용을 기록하고 자동 저장  

- 일별, 주별, 월별 근태 통계를 자동 생성  

- 이상 근태(지각 누적, 무단결근 등) 시 관리자 알림 발송  

- 연간 근태 통계 리포트 자동 출력  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

수영장입니다.

운영은 학원 형태로 교사가 1:4로 수영을 가르치는 곳입니다.

매출 지출관리

급여관리

수강료 납부관리

수강생 결석/이월/휴원/연기등 관리

전체적인 시간표 관리

각 교사들 회원관리 내용 확인 하는 프로그램 필요 (입금내역,출결,상담전화,피드백등)

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 & 기존 방식

현재 직원 만족도 조사는 매년 설문지를 배포하여 수작업으로 조사를 진행하고 있어요. 설문지 응답은 종이에 받거나 이메일로 제출받고, 그 후에 수집된 데이터를 수작업으로 엑셀로 입력하고 분석합니다. 이 과정에서 시간이 너무 오래 걸리고, 설문지의 응답 내용에 대해 자동 분석이 어려워서 결과를 도출하는 데 많은 노력이 들어가요. 또한, 익명성 보장을 위해 수기로 진행되는데, 실시간 피드백을 제공하거나 더 정확하게 분석하는데 어려움이 있어요. 설문 결과를 빠르게 보고, 즉각적인 개선사항을 찾을 수 있으면 좋겠어요.

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자동화하고 싶은 업무

1. 직원 만족도 설문 조사 자동화  

   - 직원 만족도를 주기적으로 조사하는 설문 시스템을 만들고, 설문 응답을 실시간으로 자동으로 수집하고 분석할 수 있으면 좋겠어요.  

   - 직원들이 설문을 쉽게 제출할 수 있도록 온라인 플랫폼을 구축하고, 익명성도 보장되면 좋겠어요.

2. 설문 결과 자동 분석 & 시각화  

   - 수집된 설문 데이터를 자동으로 분석하여, 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 구분하고, 주요 문제 영역을 시각적으로 분석할 수 있도록 해주세요.  

   - 분석 결과를 월별·분기별로 자동으로 보고서로 작성해주는 기능도 필요해요.

3. 부서별 만족도 분석  

   - 전체 회사의 만족도뿐 아니라, 부서별로도 만족도를 분석하여 각 부서의 특성에 맞춘 개선 사항을 도출할 수 있으면 좋겠어요.  

   - 부서별 결과를 비교할 수 있는 기능도 필요합니다.

4. 실시간 피드백 및 개선 방안 도출  

   - 설문 응답을 기반으로 실시간 피드백을 주고, 개선이 필요한 부서나 항목을 실시간으로 알 수 있도록 해서, 즉각적인 대응이 가능하면 좋겠어요.  

   - 직원들이 설문에서 제시한 문제를 개선할 수 있는 방안을 시스템에서 추천해주는 기능도 있으면 유용할 것 같아요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 생산 라인의 생산량을 수기로 기록하여 관리  

- 가동 시간 및 비가동 시간을 별도로 정리하여 가동률 계산  

- 비효율적인 생산 라인을 파악하기 어려움  

- 데이터 집계와 분석이 수작업으로 이루어져 실시간 반영이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 생산 라인별 생산량을 자동 집계하여 기록  

- 가동 시간 및 비가동 시간을 실시간으로 분석하여 자동 가동률 계산  

- 일정 기간 동안의 생산 실적을 비교하여 성과 분석 제공  

- 비효율적인 라인 식별 및 개선점 도출  

- 데이터 시각화 및 자동 보고서 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들의 출퇴근 시간을 수작업으로 기록하고 관리자가 이를 정리하여 수당을 계산  

- 근무 유형(정상, 연장, 심야, 특근) 구분이 명확하지 않아 수당 계산에 오류 발생 가능  

- 급여 지급 시 근태 내역을 일일이 확인해야 하는 번거로움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 출퇴근 시간 데이터를 기반으로 자동으로 근무 유형을 구분하고, 수당을 자동 계산  

- 월별 근태 및 수당 내역을 자동 정리하여 보고서로 출력  

- 초과 근무 시간 기준 설정 및 관리자 알림 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 직원들이 출근 및 퇴근 시간을 수기로 기록하거나 엑셀에 입력

 근무 시간, 지각, 조퇴 등을 수작업으로 계산

 근태 기록을 주간/월간으로 집계하여 보고서 작성

 지각, 결근, 휴가 등의 현황을 파악하는 데 시간이 많이 소요됨

 연차, 병가 등 휴가 처리가 누락되거나 잘못 기록되는 경우 발생

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자동화하고 싶은 업무

 출근 및 퇴근 시간을 자동으로 기록하고 관리

 지각, 조퇴, 결근, 휴가 등의 근태 정보를 자동 계산

 직원별 근태 데이터를 실시간으로 집계하고 대시보드에 표시

 월별/주간 근태 리포트 자동 생성 및 이메일 발송

 지각 및 결근에 대한 경고 알림 기능

제조업입니다. 기존에는 수작업으로 관리하여 지급. 세콤자료를 활용하여 시급계산을 하려 합니다. 

전에 전화로 상담요청한결과 회원가입하고 일단 올라와 있는 자료를 보고 판단하라 하셔서요...

관련한 자료 다운받아 수정중에 있습니다.

D,E열은 세콤자료에서 그대로 복사하여 온 자료이며 F,G열 출퇴근 허용시간을 자문을 구하여 값을 넣었습니다.

근무시간대 표시해논대로 시간이 구분되어서 나왔으면 좋겠습니다.

06:00~06:09 => 06:00

06:10~07:50 => 07:00

07:51~08:00 => 08:00

etc

XX:30~YY:29 => YY:00

"근무타입별 임금표" 시트에 나온대로 급여계산도 하려고 하는데요..

당장 만들어야해서 시간이 다급해 급한대로 올립니다.