1.업종 : IT 도소매

2.예산 : 500만원 (공수에따라 변경 가능)

3.제작 요청사항

 네트워크/보안 장비를 판매/서비스/유지보수하는 업체로

 계약유형에 따른 계약관리를 표준화 시키는것이 목표입니다.

 기존 방식은 각 부서별,계약유형별 문서형식이 크고 작은 차이가 있어 통합에 문제가 있었으며

 파일 기반으로 정보를 공유하다 보니 정보유실,최신화 등의 문제가 있었습니다.

 이를 개선하고자 

 각 사업별 거래처/상품/매입/매출 정보를 하나의 데이터베이스에 저장후 관리하고

 다수의 사용자가 등록 및 수정(서식 수정 불가)하는 방식으로 개발을 의뢰하려 합니다. 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 기존 계약관리업무는 신규 사업 발생시

 1. 계약상세(거래처/물품/매입/매출/이익/기타 비용) 작성  --- 결제용 인쇄

 2. 계약추진보고서(계약상세내용 항목별 합계 및 기타사항 으로 구성) --- 결제용 인쇄

 3. 별도의 파일로 부서 월별 통계(실적보고용 수동계산) 및 계약목록을 통합하여 관리함

2)자동화하고 싶은 업무

*

1. 초기 접속시 계약 현황 시트에서 계약에 대한 통계 현황

2. 신규 계약상세내역을 등록하여 전체계약목록에 저장(DB화), 

3. 계약상세내역을 계약추진보고서(보고용)로 자동 입력

4. 전체계약목록 등록된 목록을 검색하여 내용 확인 및 수정

5. 그 외 분류별 DB 등록(제조사,물품 DB 등)

그 외 추가 기능(향후 구현 예정)

재무부서에서 매입매출 여부 확인, 미수채권 계약 확인

기타 문의사항

1. 로컬 DB가 아닌 구글스프레드 시트 또는 클라우드 서버 사용 방식

2. 로컬 DB 구성의 경우 시스템 장애시 백업/복구 방법

3. 맞춤요청 관련하여 오프라인 미팅 가능하시면 알려주세요

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1. 업종 : 에너지

2. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

   LED교체사업을 하기위해 신청자가 인적사항과 교체전의 등기구 종류, 소비전력, 갯수등을 입력을 합니다.(화면1)

   그러고 나면 자동으로 어떤 LED로 교체를 해야하지는지(교체 후 소비전력, 개수 등)와 에너지절감량, 총공사비 등을 산출해 내는 프로그램입니다.(화면2)

   이렇게 만들어진 프로그램으로 신청서 양식3개에 각각 불러오고 완료보고서 3개에도 각각 불러오는 프로그램을 만들고 싶습 니다.(완료보고서는 신청서에 작성한 항목과 같은 경우에 같이 불러옴)

   입력을 하지 않아도 자동으로 같은 항목이 있을 경우에는 자동으로 불러오게 하는것입니다.(화면3)

 2)기존 업무 방식

   기존에는 교체후의 LED사항을 모르기때문에 시공업체에 부탁하여 작성을 했습니다. 또한 신청서 작성 할때에 같은 항목이 있 어서 반복적으로 작성하는 부분이 있었고, 중간에 담당자가 바뀌는 경우가 많다보니 업무 이해와 자료들을 알아보기 힘든점을 개선하기 위해서 프로그램을 만드려고 한느것 입니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무

   일단, 교체 전의 등기구종류,소비전력,갯수,연간사용시간을 입력하면 자동으로 교체할 LED의 정보들이 뜨는것과 그에 맞는 총 공사비를 자동으로 도출해 내는것입니다.

  그다음에 신청서 작성을 위해 필요한 항목들은 앞서 작성한 항목을 불러오거나 직접 수기로 작성해야하는 부분은 남겨두는것입니다.

  그 다음에는 완료보고서 작성의 경우는 신청서 작성때와 동일할 경우에는 자동 불러오고 다를경우에는 수정이 가능하도록 만들고 싶습니다.

- 현황 : 원데이터(excel형식, 데이터크기 : 67,663KB)를 한글 보고서 양식에 맞춰서 가공 -> 해당되는 기관 데이터를 하나씩

           추출하여 한글파일에 복사해서 보고서 작성하는 형태

*약 150개 기업의 실적, 훈련 수료생 나이대 분포, 기업 지역분포 등의 자료 활용

*기업별 한글 양식은 동일함 -> 기관에 따라 데이터만 바뀜

- 개선사항 : 여러가지 원데이터들 가공하여 파일을 합친 후, 해당 결과값에서 특정 데이터를 추출, 추출한 데이터로 원하는 포맷의 보고서를 작성/엑셀에서 바로 150개 기관의 데이터를 한권의 책자로 결과물 도출

*현황내용은 첨부파일 참고 부탁드립니다.

목적:

- 기업의 원단 입출고 및 재고를 엑셀을 활용하여 효율적으로 관리하고 추적하기 위함.

주요 기능 요청:

1. 입출고 기록 시트:

   - 원단 입출고 기록을 위한 엑셀 시트를 구성해야 함.

   - 시트에는 날짜, 원단 종류, 입고 및 출고 수량, 공급업체 또는 사용처 정보를 기록할 수 있어야 함.

2. 재고 현황 시트:

   - 현재 재고량을 실시간으로 확인할 수 있는 엑셀 시트를 구성해야 함.

   - 재고량은 입출고 기록을 바탕으로 자동으로 업데이트되어야 함.

3. 원단 추적 시트:

   - 각 원단의 입출고 내역을 추적할 수 있는 엑셀 시트를 구성해야 함.

   - 시트에서는 특정 원단의 입출고 기록을 필터링하여 확인할 수 있어야 함.

4. 보고서 시트:

   - 월별 또는 연간 입출고 보고서를 작성할 수 있는 엑셀 시트를 구성해야 함.

   - 보고서에는 입출고 내역, 재고 변동 내역, 원단 사용처 등이 포함되어야 함.

기타 요청:

- 사용자가 쉽게 데이터를 입력하고 관리할 수 있도록 사용자 친화적인 형태로 시트를 디자인해야 함.

- 엑셀 기능을 최대한 활용하여 데이터의 가시성을 높여야 함.

- 필요에 따라서 사용자 가이드나 설명 시트를 함께 제공해야 함.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 거래처별 매출 데이터를 엑셀에 수기로 입력하고 분석

 매출 추이를 월별, 분기별로 나누어 수작업으로 계산

 거래처별 매출 변동을 실시간으로 파악하는 데 시간이 소요됨

 보고서 작성 시 매출 변동사항, 비교 분석이 어려워 수작업으로 작성

 특정 거래처에 대한 자세한 매출 분석이 필요할 때 많은 시간과 노력이 듦

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자동화하고 싶은 업무

 거래처별 매출 데이터를 자동으로 수집하고 집계

 월별, 분기별 매출 변동을 자동 분석하여 리포트 생성

 매출 증감률, 주요 거래처 및 매출 순위 표시

 특정 거래처의 매출 추이를 시각적으로 분석할 수 있는 대시보드

 자동 리포트 형식(엑셀, PDF)으로 월별/분기별 보고서 발송