1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 부서 또는 담당자가 발송한 이메일에 대한 응답 여부를 수작업으로 확인  

- 응답률 집계가 누락되거나 수시로 변동되어 정확한 통계 산출이 어려움  

- 부서/프로젝트별 커뮤니케이션 효율성을 분석하는 데 한계  

- 응답 지연 또는 미응답으로 인한 업무 차질이 발생해도 사후 확인에 그침  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일 발송 후 지정 기간 내 응답 여부 자동 추적  

- 업무 또는 프로젝트별 응답률 자동 집계  

- 응답 지연/미응답 건에 대해 자동 알림  

- 응답 패턴(시간, 담당자 등)을 분석하여 리포트 생성  

- 월별, 분기별 커뮤니케이션 품질 리포트 자동화  

1)검수서 조회 7번 까지 (품질 업체명 표기수정) 

2)조회일자 선택후 입고예정일 모두 동일 날짜 수정(검수서 거래명세서 날짜획인요청)

3)거래명세표 조회기간 선택 날짜동일 확인후 수정요청

4)거래명세표 조회기한 2016-08-01 2016-08-31 선택후 조회 일부 제품만 표기됨 (한달조회시 한줄빈간두고 다음날 표기요청)

5)현품내역 등록 초기등록후 총량 입력 하면 당일 입력 수량만 표기

현품내역 등록 간식 확인요청드립니다

확인후 010 **** **** 전화부탁드립니다(월요일 전화 부탁드립니다)

수고하세요

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

첨부한 파일을 참조하셔서 보시면 

편집디자인 회사입니다.

번역문의 1차 교정교열을 엑셀에서 자동으로 변경하고 싶은데요.

시트2의 텍스트들 중

시트1의 C열과 동일한 텍스트가 발견되면

자동으로 시트1 D열로 자동 일괄 치환시키는 방법이나 서식, 제작 하고 싶습니다.

맞춤법 검사기는 저희가 원하는 교정이 100% 안되구요.

바꾸기 기능은 일일이 한개씩 입력해서 매번 변경해야 하는데 번거롭고 시간이 많이 걸립니다.

원하는 기능은

바꾸기(replace)와 동일한 기능이지만

그냥 매크로 버튼 한번 누르면 지정 목록 단어가 원하는 지정단어로 일괄적으로 한번에 자동 변경되길 바랍니다.

간절하네요.^^;;

꼭 연락 좀 부탁드리겠습니다.

1. 업종 : 중장비 대여업

2. 예산 : 견적금액을 알고 싶습니다. 추전자료가 없다면 맞춤제작 의뢰할 생각있습니다.

3. 제작요청사항

1) 저희는 교량점검차를 전국으로 대여해주고 있는 회사입니다.

   배차가 확정되면 회사직원(차량기사님) 과 점검차가 약속한 날짜에 현장으로 도착하게 됩니다.

   대여를 요청한 회사정보와 담당자 그현장에 가신 기사님과 어느차량이 나갔으며 공급가액과

   결제 현황까지 필요한 정보 모두 기재하고 있습니다.

   월별로 정리를 하고 있으나 시트 통합으로 볼수 없어서 어려움이 많아 보고하기가 쉽지 않습니다.

   어느 검색이든 모든내용을 볼수 있도록 월별합계와 총합계가 통합시트에서 자동으로 계산이 가능했으면 좋겠습니다.

2) 자동화 하고 싶은 업무

   월별에 입력을 하면 통합시트에서 바로 업데이트되며 필터링을 통해 어느 검색이든 월별합계와 총합계가 가능

   거래처등록에 배차담당/ 결제담당/ 담당자 추가버튼 /명함삽입/ 청구시 필요서류/결제일/ 비고란(특이사항)

   (거래처파일은 ERP 프로그램상에 엑셀파일로 있으며 위의 추가사항이 반영이 되는지 궁금합니다.)

   교량점검차량등록시 차량관련서류 업데이트와 보험기간, 자동차검사일등 만료일 체크해주는 기능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외부 기관의 인증 감사(ISO, 환경, 품질 등) 요청 시 관련 자료를 수기로 수집  

- 부서별로 자료 포맷이 달라 정리 시간이 오래 걸림  

- 과거 감사 대응 자료 검색 및 재활용이 어려움  

- 준비 누락 또는 중복 제출로 감사 지연 발생  

자동화하고 싶은 업무  

- 감사 항목별로 필요한 자료 리스트 자동 구성  

- 부서별로 지정된 담당자에게 자동 제출 요청 및 기한 안내  

- 제출된 자료를 항목별로 자동 정리 및 포맷 통일  

- 이전 감사 자료와 비교하여 자동 업데이트 필요 항목 표시  

- 감사 완료 후 결과 및 자료 자동 보관