1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 출장 일정은 개별적으로 수기로 관리되며, 사내 캘린더에는 공유되지 않음

* 출장 후 보고서는 매번 새로 작성하며, 양식이 부서마다 상이함

* 출장 일정 변경 시 구성원들에게 전달 누락이 발생하기도 함

* 출장 현황 및 누적 이력 관리가 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 출장 계획을 입력하면 자동으로 부서/사내 캘린더에 반영

* 출장 일정 변경 시 캘린더 자동 업데이트

* 출장 후 보고서 자동 템플릿 제공 및 일정과 연동

* 출장 목적, 방문지, 주요 미팅 내용 등 기본 정보 자동 반영

* 월별 출장 통계 및 이력 자동 정리

당 사는 건설회사로 급여통합관리 프로그램을다운받았는데요.

사원카드를 별로도 관리하고 있어서. 그 프로그램안에서 한번에 사원이력만 출력이 가능하게 하고 싶습니다.

급여 인상 및 기타 사항을 넣어서요.

그리고, 직원 근태 관리대장도 월별로 볼수있도록 한 파일안에 넣어주세요.

다운 받은 근태 관리대장이 오류가 떠서 문의를 드렸는데.. 아직 답이 없어서요~

근태 관리대장에 야간분도 추가로 들어갔으면 좋겠습니다~ 빠른 답변 부탁드리겠습니다.

안녕하세요.

****** 여행사 직원 ***입니다. 

저희가 기존에 제작하여 사용하던 양식이 있는데, 더 효율적인 방법으로 사용할 수 있게 제작을 하고 싶어서 견적 요청 드립니다.

요금표가 따로 있기는 하던데, 이런 양식으로 제작해 주실 시에도 해당하는 금액인지 몰라서 우선 견적 요청 드립니다. 

1. 업종 : 여행사

2. 예산 : 따로 예산은 없이 견적을 받고 싶습니다. 

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름 (프로세스)

저희는 기본적으로 호텔, 리프트권, 셔틀버스 3가지를 합한 금액을 손님들에게 견적가 나갑니다.

호텔이 언제 숙박하는지 리프트권을 언제 몇일짜리를 사용하는지에 따라 금액이 다릅니다.

2) 기존 업무 방식

첨부 드린 엑셀 파일은 저희가 손님들에게 견적 안내를 할 때 계산 하는 양식이고, 

엑셀 사용법으로 만들어 두었던 PDF 파일도 같이 첨부 드립니다. 

전문가이시니 파일을 보시면 바로 아시겠지만, 해당 호텔에서 숙박하는 숙박일수를 입력하면 해당 룸타입의 인원 별 금액이 얼마인지 계산이 되어지는 형식입니다. 

호텔 금액을 계산하던 첫 번째 sheet 에서 리프트권 금액과 셔틀버스 금액을 더하여 최종 견적을 뽑는 형식입니다. 

3) 변경하고 싶은 부분

기존에 사용하던 것도 편하게 사용하긴 하였지만, 조금 더 간결한 방식으로 사용할 수 있는 프로그램을 만들고 싶습니다. 

기존 수식은 유지하되, 매년 호텔 금액, 리프트권 금액 등이 변동되기 때문에, 매년 변동되는 금액만 입력하면 자동으로 수식이 적용될 수 있도록.. 

우선 금요일 오후라 문의 먼저 남겨 놓습니다.

더 자세한 이야기는 통화를 하고 싶습니다.

월요일 9시 30분 이후에 **-***-**** 으로 연락 부탁 드립니다. 

혹은 간단하게라도 먼저 메일로 답변 남겨 주셔도 됩니다. ^^

감사합니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

출근시간, 퇴근시간을 입력하면 월별로 잔업시간을 확인할 수 있도록 엑셀 프로그램을

만들고 싶습니다.

직원별로 내역을 등록하고 조회하는 형태가 되었으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 출장 후 교통비 및 숙박비를 수기로 정리  

- 출장 거리와 교통수단별 요금을 따로 계산하여 비용 청구  

- 회사 규정에 맞춰 출장비 한도를 확인하고 관리자가 승인  

- 모든 정산이 수작업으로 이루어져 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 출장 거리 및 교통수단 입력 시 자동으로 비용 계산  

- 회사 출장비 규정에 맞춰 지급 가능 금액 자동 반영  

- 출장비 내역을 자동 정리하여 보고서 생성  

- 승인 요청 및 처리 상태를 자동 업데이트  

- 월별/연간 출장비 통계를 분석하여 예산 관리 지원  

저희는 원단편직을 하는 회사입니다.

관리하고 싶은내용은 원자재입출고/재고현황/정산 등을 자동화하고 싶습니다.

첨부문서의 서식은 다른업체에서 사용하는것을 약간변형해서 사용하고 있는것이고

첨부문서의 참고시트는 메뉴구성에 대한 내용을 나름 생각정리 해놓은 것입니다.

참고시트에 포함되지않은 편직내역서, 청구서는 해당시트에서 메뉴구성 참고바랍니다.

참고시트에서 소요량산출의 생산량은 원사재고에서 당월생산량, 출고량은 편직료내역서에서 중량으로 들어갈 값입니다.