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'고객지원'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 853건

  • 맟춤제작 문의

    다시 문의드립니다.


    고객신규등록 및 수정 - 고객코드 01 이거는 제가치는거구요
    권지영이란 고객을 1번에 등록해놓으면 고객코드란에 1번만쳐도 제가저장해놓은 정보 불러오기
    고객코드에 권이렇게 치잖아요, 글엄 권씨 이름 저장해놓은 사람 쭉 다나오게 (첨부파일참조)
    그래서 키보드로 위아래 움직이면 이동되서 제가 그이름 선택하면 정보 불러오기
    고객사진도 넣을수 있게


    옆에 고객분류는 제가 등록할수있게요
    예를들면 1번은 중고고객 2번은 일반고객 이렇게 저장해서 등록을 해놓으면
    내가 1번치면 바로 중고고객이 되겠금요
    차랑코드(예:1번 벤츠, 2번 기아 3번 현대 등등)도 마찬가지구요 등등

     

    수수료계산- 자동으로 계산되게끔 공식입력 (수정도 가능하게끔)
                계산은 100,000원이 자동으로 계산되었다면
                실제돈입금은 98,000원이 될수도 있기에 제가 금액 고칠수 있게끔!

     

    지원지원현황 - 지원해준물품 (코드등록해놓으면)
                      지원일 8/3일 해서
                      그밑에 1번치면 골프백 200,000원 자동입력되서 엔터엔터치면 지원지원이력에 넘어가게끔                 
                      지원지원이력 위에는 한번에 볼수있는거!!! 8/1 골프백 200,000 8/5 골프백 200,000
                      입력했을시, 골프백2금액 400,000 자동으로 합산


    편지현황 - 고객들에게 편지쓴 내용이랑 언제썻는지 알수있게요

    조회현황 -  날짜기간설정할수 있게해서 조회구간을 편지현황 하면
    그날짜에 편지쓴고객 볼수있고
    계약일로조회하면 이달에는 몇대를했구나 볼수있고 출고일로조회하면
    이달에 몇대 출고했구나 이런씩 ^^
    구입차량을 벤츠로 하면 벤츠고객들볼수도있게요
    조회했을때 화면에 나와야하는건 (첨부파일참조)
    조회구간은 /전체- 전고객다조회 / 고객명- 권지영치면 그것만조회 / 차량코드-벤츠치면 벤츠고객
               /생일- 날짜지정생일고객조회/

    입출금내역 - 작업한내역 돈붙여줬으면 돈출금햇다고 기록할수있게요
    돈들어오면 마찬가지구요

    알람등록 ㅡ출고일기준 3일 일주일 한달 석달 1년 2년 11개월
    이런씩으로 알람가능한지
    생일알람 당직알람

    기타코드등록 - 제가 자주쓸 코드 등록할수있게요 그래서 거기서 등록한거에 번호치면 바로 나올수있게끔!
    예> 고객분류 1.VIP 2.일반고객 3.중고고객 등등 추가될수있게요
        차량코드 1.벤츠 2.아우디 3. BMW등등
        추천인등록
        캐피탈등록 1.MBK 2.BS
        작업업체등록
        조회구간등록
        중고인등록
        지원품명 등록 (1번에골프백:200,000원) 입력해놓으면 지원품목 코드에서 1번치면 자동으로 나오게

       

     

    경조비 입출금 내역
    이정도입니다


    또궁금한게 다완성하고 제가쓰다보니 추가하고 싶은게 생기면 결제하고
    추가 가능한가요? 그리고 자료도 연동해주시는지요? 

  • 고객관리 양식 맞춤제작요청

     

    1.업종 : 보험영업업(자영업)
     

    2.예산 : 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     보험영업업을 하고 있는사람입니다. 보험영업자1인이 사용예정이며 고객정보관리와 계약업무 진행상황확인 고객리마인드 작업등을 한번에 할수있는 통합 엑셀서식을 구현하고자 합니다.

    2)자동화하고 싶은 업무
    *엑셀 탭구분 [고객정보입력]/[고객DB]/[고객차트]/[보험청구]/[업무일정캘린더]/[영업통계]
    *[고객정보입력] 고객의 이름 연락처 등 고객정보를 입력하면 [고객DB]란과 [고객차트]탭에 개인정보가 동시에 기입되어 고객관리 세팅이 되었으면 합니다. 고객DB란에서 고객이름을 누르면 해당고객 개인차트로 넘어갈수있으면 좋겠습니다.
    *[고객차트] 탭에서 보험청구를 내용을 기입하면 별도의[보험청구]탭에서 해당 고객의 이름 연락처 보험청구일시 등이 기입되게 하여 [보험청구]탭으로 자동기입이 되었으면 합니다.

     

    *[업무일정캘린더] 캘린더에는 [고객차트]탭에서 고객의 컨택일정을 설정하면 캘린더에 고객이름과 컨택사유가 나오면합니다.

    *[영업통계] 영업통계탭에는 해당월 유입DB의 갯수 등록건수 등록금액등이 나와 차트로 표현되면 합니다.

     

    3)머릿속에 구상한것들을 한정된 글로 말씀드리려니 부족한것 같습니다. 세부사항은 통화시 상세히 상담하면 좋겟습니다. 이정도에서 예상 견적이 어떻게되는지도 부탁드립니다.


     

  • 맞춤제작 의뢰드립니다

    회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

     

    6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.

     

    고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.

     

    고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소

    주문품목과 수량 : ) 1번품목 3/ 2번품목 1/ 3번품목 4/ 4번품목1

    입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수

     

    대략 이정도의 항목이고, 전체고객500명 정도 됩니다.

     

    첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,

     

    매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.

     

    문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.

     

    전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.

     

    그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 1125일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 1225일에 ‘12파일을 저장하는 식이에요

     

    그러다보니 특정고객을 검색하여, 고객9,10,11,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.

     

    , 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데

    이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.

     

    업무자동화서식중에 고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.

     

    이 프로그램에 주문정보항목을 추가해서

     

    품목1

    품목2

    품목3

    품목4

    품목5

    3

    2

    5

    0

    1

     

     

    위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.

     

    또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.

     

    고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고

     

    월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.

     

     

    , 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.

     

    11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1, 상품코드2, 상품코드3... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.

     

     

    한가지 더, 입금내역입니다.

     

    고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.

     

    기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.

     

     

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    11

    12

    김은영

    5

    5

    5

    5

    5

    7

    7

    7

    7

    5

    5

     

    유지민

    10

    10

    10

    10

    10

    10

    7

    7

    7

    7

    7

     

     

     

     

     

     

    업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.

     

    적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.

     

    비용과 기간도 안내부탁드립니다!

  • VIP 고객 자동 선별 및 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객별 구매 내역을 수기로 정리하여 VIP 여부 판단  

    - 일정 기간 동안 누적 구매 금액과 방문 횟수를 일일이 확인  

    - VIP 고객에게 혜택을 제공하기 위해 별도의 명단을 수작업으로 관리  

    - 특정 고객이 VIP 기준을 충족했는지 확인하는 과정이 번거롭고 비효율적  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    1. VIP 고객 자동 분류 기준 설정  

       - 구매 금액, 방문 횟수, 구매 빈도 등의 기준을 설정하여 자동 분류  

       - 특정 기간 내 VIP 조건을 충족한 고객을 실시간으로 업데이트  


    2. VIP 고객 목록 자동 갱신  

       - 정해진 주기(예: 매월, 분기별)마다 VIP 명단 자동 업데이트  

       - 신규 VIP 고객 추가 및 기준 미달 고객 자동 제외  


    3. 고객 등급 및 혜택 관리  

       - VIP, VVIP 등 다양한 등급 체계 적용 가능  

       - 고객 등급에 따라 차별화된 혜택 및 이벤트 자동 적용  


    4. 고객 데이터 시각화 및 보고서 생성  

       - VIP 고객 증가 추이, 유지율, 이탈율 등의 데이터를 그래프로 분석  

       - 월별, 연간 VIP 고객 동향 보고서 자동 생성  


    5. VIP 혜택 알림 및 맞춤 프로모션 추천  

       - VIP 고객에게 혜택 제공 시 자동 알림 발송  

       - 개인화된 상품 추천 및 맞춤형 마케팅 캠페인 적용  

  • 휴대폰판매점엑셀최종문의

     

    1.업종 :휴대폰판매점
     

    2.예산 :상의후 결정
     

    3.제작 요청사항

    기존엑셀쓰던게있는데 기존엑셀에는 판매일보시트에 중고금액 고객금액 무선마진입력하면 딱맞게 입력되나 예상급여시트에서는 직원들급여가 더높게,혹은 더낮게측정되어있습니다 기본급여깔려있는거같은데 만약예상급여시트에깔려있으면 없애주셔야되고 25%빠지는거있으면 그것도없애서 적용시켜야됩니다 최종적으로 판매일보에 중고판매금액이랑,무선마진금액,고객금입력하였을때 예시(무선마진 400,000만원입력하면 13.3%빠진금액(53,200)원빠진346,800으로 계산된마진이 예상급여시트에직원들급여가 입력되고 중고판매금액100,000만원적어놓으면3.3%(3.300원)빠진96,700원으로계산되어들어가며 고객금 300,000만원이면 고객금300,000만원빠진143,500원이 최종마진으로 직원들 예상급여시트에 들어갔으면 좋겠습니다(현예상급여시트에는 더높거나 낮게 뒤죽바죽으로 체정되어 함수설정되어있는거같은데 없애주셔야됩니다) 또한 판매일보시트지보면 무선마진옆에 고마진사유에 수기로 무선마진이400,000만원이면 400,000만원에서 13.3%빠진 53,200원을 따로수기로 작성중이나 무선마진칸에 400,000만원적어놓으면 자동으로 13.3%빠져서세팅되고 고마진사유칸에 세금금액으로 표기하여 자동으로 53,200빠진세금이 자동으로세팅되었으면좋겠습니다 또한 유선시트지에 총수수료에 판매마진을입력하면 자동으로 실인센티브에 13.3%빠진금액으로 반영되며 거기서-150,000빠진금액세팅. 세금칸에도 빠진세금이 얼마인지 자동세팅되었으면합니다 유선시트지(실인센티브)칸에 입력되어있는 마진이 예상급여시트지 직원들마진에 자동포함되면좋겠습니다 판매일보,유선 실적자에있는사람들이 마진계산해야될 직원들이며 상담자명에는상담자 마진현황에다들어가며기존처럼 여기서도 함수들어가 계산이 옳바르게 안되어있던게 여기도 수정부탁드립니다
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *판매일보시트에 무선마진란에 금액입력하면13.3%빠진금액으로 자동세팅되며 13.3%빠진금액이 얼마인지도 고마진사유에 수기로입력중이나 자동세팅됬으면좋겠으며 예상급여시트지에 다른거빠지는거없이 무선마진 13.3%빠진금액 중고는3.3%빠진금액(얼마빠졌는지표기되어야함) 고객금들어가는거있으면 그금액빠진금액과 유선시트지에 실인센티브만 반영된 금액이 직원들 급여에 자동반영되었으면 좋겠습니다

    *유선시트지에 총수수료란에 금액을 입력하면 13.3%빠지며 (예시 800,000만원을 총수수료란에 입력시 13.3%(106,400)빠진693,600에서-150,000빠진543,600이자동입력되어서 실 인센티브란에 표기되어 예상급여시트지에 직원들 급여에 포함되며 좋겟습니다 꼭 13.3금액뺀이후 -150,000추가로 떠빠진금액이 입력되어야됩니다 세금란에 빠진13.3%세금이 얼마인지 자동세팅되어야됩니다
    *예상급여시트지에 직원이 무선몇개팔았는지 유선몇개팔았는지 자동기재되었으면좋겠습니다

  • 안녕하세요. 안녕하세요. 업무 자동화 맞춤제작을 의뢰합니다. 기존에 사용하던 프로그램을 더 이상 사용하기 곤란한 상황이 되어, db를 excel로 추출하였습니다. 그 db 양식을 그대로 사용할 수 있는 업무자동화 프로그램을 제작 의뢰 드립니다. db는 2개의 excel sheet로 되어 있습니다. 첫 번째 sheet는 고객 정보, 두 번째 sheet는 고객과의 상담내용입니다. 자동부여되는 고객번호로 고객 정보와 상담내용이 연동됩니다. 특정 고객의 상담 횟수가 2회 이상이 되면, db에는 고객번호와 순번(상담횟수)로 정렬되어 저장됩니다. [db 양식 - 고객정보] 1. 고객번호 (자동 순차 부여) 2. 성명 3. 성별 (1.남, 2.여) 4. 나이 (숫자가 아닌 4byte 문자열입니다.) 5. 생년월일 (음력 생일, 년월일) 6. 양/음력 (1.양력, 2.음력) 7. 생년 월 8. 생년 일 * 양력 생년월일을 사용하시는 경우 5.에 음력생일 기입, 7.,8.에 양력 생일 기입. 9. 체질 (4자리 숫자) 10. 처방번호 (8자리 숫자) 11. 전화번호(집) 12. 전화번호(HP) 13. 세대주 14. 우편번호 (직접기입) 15. 주소 (직접기입) [db 양식 - 상담내용] 1. 고객번호 2. 순번 (상담 횟수, 자동 순차 부여) 3. 방문일자 (기존 db에 방문일자가 기록되지 않고 빈칸으로 되어 있는 경우도 있습니다. 이런 경우에도 오류없이 나올 수 있게 해주세요.) 4. 첩수 (4 byte 문자열) 5. 주 증세 (100bye 문자열) 6. 처방 (100bye 문자열) 세부 요구사항 1. 고객정보와 진료내용과의 정확한 매치 부탁드립니다. 2. 상담 내용이 새로이 추가되었을 때, db 가장 아래 추가되는 것이 아니라 기존 마지막 상담 내용이 있는 열의 다음 열에 추가되도록 해주세요. 3. 고객 검색은 고객명, 전화번호로 가능하도록 해주세요. 4. 폰트 크기를 조금 크게 해주세요. 5. 프로그램을 실행할 때마다 'c:\backup' 폴더에 자동으로 backup file을 생성하도록 해주세요.(해당 날짜와 시간으로 된 이름으로) 6. 추가로 가능하다면 DM 발송용 주소 출력이 가능하였으면 합니다.(간단한 고객 선별 sorting 기능과 함께) 요구 사항이 많아서 송구합니다만, 중요한 db인지라 잘 사용할 수 있도록 도와주세요. 기존 db중 고객정보 내용을 조금 수정하여 샘플로 보내드리겠습니다. 잘 부탁드립니다.
  • [지원 이벤트 신청] BOM, 자료정리(자동매크로), ERP 시스템, ISO 표준 관련 전문가&개발자님 지원 요청드립니다

     

    안녕하십니까

     

    (아직 회사에 알리기 전이라 회사명과 제 이름 못 밝히는 점 양해 부탁드립니다)

     

    아래 내용 잘 읽어주시고, 이와 관련한 좋은 & 많은 조언 부탁드리겠습니다

     

    제가 맡은 프로젝트라, 회사에서 동의 구하지 못하면

    제 사비를 통해서라도, 진행할 의지가 있으니

    제 구상대로, 지원 과 구현이 가능할지 한번 자세히 컨설팅 해주셨으면 좋겠습니다

     

    아무쪼록 잘 부탁드리겠습니다

     

    1.업종 : 제조업 (종목 : 톱 및 호환성 공구 )


     

    2.예산 : 100 만원 ± α

    ( 프리미엄 365 혹은 올인원 가입 후,

    기타 저희 회사에 맞는 방향 엑셀 멘토 상담 통해, 

    → 저희 회사 산업,제품, 성질, 상황등에 대해 자세히 설명드리고, 

    그 다음 저희에게 필요한 부분에 대한 조언 부터 먼저 구하고 싶습니다.
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     

    작년에 정부지원 스마트공장 MES 구축 사업으로 이미 도입한 ERP 가 있으나,

    BOM 구축에 대해, ERP 업체에서도 별다른 교육을 하지 않았고,

    저희 회사 내부에서도 이에 대해 자세히 정확히 아는 사람이 없어,

    제대로 된 BOM 구성 없이, ERP ( MES ) 를 도입하였습니다

     

    이로 인해, 실제 ERP는 거의 작업지시 나 기록의 용도로만 사용되고,

    실제 가장 필요한 LOT 추적능력은 전혀 없는 상태로,

    더군다나 필요한 정보를 찾기 위해서는 이 ERP 를 도입하기 전에 사용하던

    더 오래된 ERP 나 혹은 개발실 쪽의 사양서, 도면 정보 등을 일일히

    따로 다시 찾아서 업무를 진행해온 상태 입니다.

     

    이러니 업무 흐름은 물론 업무 방식이 뒤죽박죽이 된 상태로,

    중구난방으로 업무를 진행하고 있습니다

     

    이에 대한 개선이 필요하여,

     

    새로 제가 ERP 정상화 프로젝트의 진행을 맡았고,

    ( 저는 올해 4월 입사했습니다 - 기존엔 자동차 부품 OEM 회사 운영 - 산업공학 전공 - )

    이를 위해 여러 가지 공부하며 진행 하다가,

    특히 엑셀 매크로 전문가의 조언 및 도움이 필요하게 되어

    이렇게 쿠키 맞춤엑셀을 찾아오게 되었고, 때마침

    쿠키에서도 중소기업 업무 자동화 지원 이벤트를 펼치시는것 같아 이렇게 지원하게 되었습니다

     

    1. BOM,

    2. 자동 매크로 ( 기초 자료 정리 및 자동 입력 위해),

    3. ERP 시스템 과 

    4. ISO 표준

     

    에 대한 각 부문 전문가 및 개발자 님들의 조언과 지원 잘 부탁드리겠습니다

     

     


     

    2)자동화하고 싶은 업무


     

    아직 엑셀 쿠키 가입 전이라,

    올인원과 프리미엄 365 중 어느것을 가입해야 할지 고민중인데,

     

    ※ ISO 관련된 업무 자동화도 지원하고 계신지 문의 드립니다

     

    간단히

     

    1. BOM 구축

     

    (이미 구축 템플릿, BOM LV 구조는 다 완성되어 있습니다 - 다만 사람이 일일히, 개발실 자료 뒤져가며, 입력하는 부분이 문제라, 이 부분 고심중에 있습니다)

     

    2.BOM 구축 (혹은 기초 사양 정보 추가 입력) 위한 개발실 자료 정리

     

     ( 일일히 사람이 입력 대신 자동 매크로로 활용 가능할지

    엑셀 멘토 컨설팅 때 한번 방문해주시고 자세히 컨설팅 해주셨으면 좋겠습니다)

     

    3. 구축된 BOM 을 기반으로 현재 ERP 혹은 새로 이카운트 ERP 에 적용

     

    (기존 ERP 업체에서 저희 BOM 구축 관련 지원 의지가 거의 없고,

    또 BOM 구축 및 베트남 공장 추가 사용 관련해서 추가 비용을 요구하고 있으며,

    내년 부터는 매년 사용&관리료 를 요구하고 있어,

    저렴하고, 이미 필요한 구성이 모두 되어 있는 E-COUNT ERP의 도입을 함께 구상중에 있습니다

     

    다만, 이카운트 ERP의 경우, 저희 산업 과 제품 현황에 맞게 커스토마이징 해주는 것이 불가능해서, 저희가 쿠키 맞춤 엑셀에 요청드리고 싶은 부분이, 어떻게 하면 저희 자료를 (자동화로) 잘 정리해서 이카운트 ERP에 잘 적용시킬 수 있을지 입니다)

     

    4. ISO9001, ISO14001 표준에 맞는 (표준대로 작성된) 문서 를 ERP 혹은 쿠키 엑셀의 지원 프로그램을 통해 관리 - 업무에는 항상 ISO 표준의 문서만 사용하도록 !

     

    (각종 현황, 통계 자료는 ERP 등 통해 ISO 표준 문서로 등록된 형태의 문서 출력

    ISO 심사를 위해 같은 일 두번하지 않도록 )

     

     

    5. 엑셀 쿠키 지원 & 정상화 된 ERP 시스템을 통해 업무 자동화 실현 (구현) !!!!!

     

    을 목표로 하고 있습니다만,

     

    저희 같은 경우 올인원 과 프리미엄 365 중 어느쪽을 가입하는 것이 좋을지 먼저 상담해주셨으면 좋겠습니다

     

     

    그리고 꼭 이벤트 당첨되지 않더라도, 위 내용과 같이 구현하고자 한다면,

    어떤 프로그램을 구매해서, 추가로 얼마만큼의 견적이 필요할지도 함께 알려주셨으면 좋겠습니다

     

    이상입니다

     

     

     

     

  • 고객 관리 엑셀 프로그램 요청

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    안녕하세요,

     

    엑셀로 고객 관리 시스템을 개발하려고 합니다. 엑셀 프로그램을 통해 고객 정보를 체계적으로 관리하고 싶습니다. 필요로 하는 기능은 다음과 같습니다:

     

    1. 고객 정보 입력 및 저장: 고객 이름, ID, 연락처 등의 정보를 입력하는 기능

    2. 거래 내역 관리: 각 고객의 거래 내역을 기록하고 관리하는 기능

    3. 고객별 매출 분석: 고객별 매출 데이터를 분석하는 기능

    4. 고객 등급 관리: 매출 데이터를 바탕으로 고객 등급을 자동으로 분류하는 기능

    5. 고객 리포트 생성: 고객 정보를 요약한 리포트를 생성하는 기능

     

    이와 같은 기능을 포함한 엑셀 프로그램을 개발할 경우, 예상되는 비용이 어느 정도인지 알고 싶습니다. 자세한 견적을 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다!

  • 샐러드 정기구독 고객 관리

     

    1.업종 : 샐러드
     

    2.예산 : 100
     

    3.제작 요청사항


    홈페이지로 1주(3회배송), 2주(6회배송), 4주(12회배송) 주문

    배송은 월 수 금 / 월 수 / 수 금 / 월 금 등 하루도 가능.

      

    샐러드 A,B 2가지 (월 , 수, 금 각 2가지 메뉴)


    샌드위치 2가지 (월, 수,금 각 2가지 메뉴)


    샐러드만 먹는 고객, 샌드위치만 먹는 고객, 둘다 먹는 고객 

    샐러드 4개 먹는 고객 등등 수량이 다양함

    고객  

    예) 월요일 샐2, 샌1

        수요일 샐2

        금요일 샐2, 샌1 경우도 있습니다.

     

     

     

      

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    고객 사정으로 배송을 미루거나, 배송이 안되는경우 자동으로 기간 연장 
    배송일을 선택하면 그날 총 나가야되는 샐러드 A,B 샌드위치A,B의 수량과

      고객 명단 

      이름 / 연락처 /주소(기본) /주소(상세)/ 우편번호 /공동현관비밀번호/ 고객요청사항 / 메모

      순으로 확인

     

    *날짜를 선택하면 배송이 끝나는 고객 명단 확인

    *고객을 조회할 경우 고객이 몇개 남았는지 몇회 남았는지 알수 있었으면 합니다.

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

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