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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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주간 업무 계획 자동 수집 및 요약 리포트
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 직원 개별로 주간 업무 계획을 메일 또는 텍스트로 제출
* 팀장은 각 직원의 계획을 수동으로 취합하고 정리
* 계획과 실제 결과 간 비교가 어려움
* 요약 리포트를 별도로 작성해야 하므로 시간 소모가 큼
자동화하고 싶은 업무
* 직원별 주간 업무 계획 양식 자동 배포 및 수집
* 제출된 계획을 자동으로 취합하여 팀/부서 단위로 정리
* 계획 항목별 우선순위 및 예상 소요시간 자동 분석
* 요약 리포트 자동 생성 및 관리자에게 자동 전달
* 주간 업무 계획 대비 실적 비교를 위한 기반 데이터 확보