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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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매입장 수식오류건
매입장에서 매입기록을하면 매입처별월현황, 지급현황, 미지급금현황에서 금액들이 도출되어야 하는데, 노란색부분으로 색칠한 부분들만 금액이 나오질 않습니다.
수식부분에서 지정이 잘못된것인지 확인 부탁드립니다.
마감기간이라 빠른 시간에 수정 부탁드립니다.
감사합니다.
임희영 (hyisein)
010-4909-9971