업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
ng
>1.업종 : ng>
ng>2.예산 : ng>
ng>3.제작 요청사항ng>
pan style="font-size: 14.6667px;">현재 업무 흐름 및 기존 방식 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">
pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">---pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">
pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">자동화하고 싶은 업무 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정 pan>
pan style="font-size: 14.6667px;">- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적 pan>