1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 수출입 관련 문서 및 통관 자료를 수기로 정리하고 관리  

- 수출입 서류가 여러 부서에 분산되어 있고, 각 부서에서 따로 관리됨  

- 통관 자료 및 진행 상황을 수동으로 추적하여 처리  

- 문서 관리의 효율성이 떨어지고, 실시간 업데이트가 불가능하여 업무 지연 발생  

자동화하고 싶은 업무  

- 수출입 문서 및 통관 자료를 자동으로 수집하고 정리  

- 수출입 진행 상황을 실시간으로 추적하여 대시보드로 시각화  

- 통관 진행 상황을 자동으로 업데이트하고 알림 기능 추가  

- 문서별 필요한 정보를 자동 추출하여 분류 및 저장  

- 통관 처리 상태에 따른 자동 알림 발송 및 대응 자동화  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능