1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요! 저희는 식품 물류,유통하는 -입니다.

당사에서 입고 출고 재고 관리를 엑셀로 작성하여 작업하고 있으나,

물량 거래가 많아지고, 기간 등 데이타가 누적이 됨에 따라 오류가 발생이 되고 있습니다.

첨부드린 파일은 당사에서 현재 사용중인 파일인데, 입고 출고 재고 ,바코드 관리까지해서

작업이 가능하실지 의뢰 드립니다.

만약 의뢰거래되어, 작업된 프로그램? 사용시 데이타 누적에 따른 오류등 문제점 발생이 없을지 궁금합니다.

※저희가 사용하고자하는 내용은 첨부파일과 같으며, 첨부파일처럼만 사용이 가능하다면

맞춤엑셀에 기본적은 서비스제공되는 엑셀에서 수정하여 사용한다고해서 좋습니다.

작업 가능 및 견적 확인 부탁드리겠습니다.

감사합니다.