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CRM(고객 관계 관리) 자동화
1.업종 :
2.예산 : 400
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석
- 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움
- 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함
- 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리
- 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천
- 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송
- VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류
- 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송
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거래처 신용 한도 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 거래처별 신용 한도를 수작업으로 관리
- 매월 또는 분기별로 신용 한도를 업데이트
- 거래처별 미수금과 신용 한도를 비교하는 과정이 번거로움
- 신용 한도 초과 여부를 수동으로 확인해야 하므로 실시간 대응이 어려움
- 한도를 초과한 거래처에 대한 자동 알림 기능이 없음
자동화하고 싶은 업무
- 거래처별 신용 한도를 엑셀에서 자동 관리
- 미수금이 신용 한도를 초과할 경우 자동 경고 표시
- 초과 거래가 발생하면 담당자에게 자동 알림 발송
- 일정 기간 내 미수금 변동 내역을 그래프로 분석
- 신용 한도가 변경될 경우 히스토리 자동 저장