1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1. 업종 : 무역 / 제조업

2. 예산 : 미정

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름

현재는 이카운트를 사용하고 있으며,

이카운트에는 외상매입/매출금에 대하여 잔액 관리를 하고 있고

비용에 대해서는 세무사무실 기장 맡기고 있습니다.

이카운트를 사용하다보니 품목코드 관리에 어려움이 있어서

재고관리도 못하고 있는 실정이고.. 이익률 관리에도 어려움을 겪고 있습니다.

하여,

2) 자동화하고 싶은 업무

저희는 거의 모든 건들이 하나의 업체에서 하나의 업체로 판매되는 프로세스를 갖고 있습니다.

이에 한 건에 대한 이익률을 한 번에 알 수 있었으면 합니다. 현재는 저희가 엑셀로 수기로 작성하여

매입단가 및 부대비용을 기재하여 이익률을 기재하고 있어 업무로드 및 실수가 잦습니다.

하여, 저희가 원하는 것은

한가지 오더에 대하여 수/발주-> 구매/판매 -> 재고관리&이익률&부대비용(수출입비용)관리&외상대관리

이 모든 것을 하나의 시트로 관리를 하고 싶습니다.

잠깐 사이트를 살펴보니 수발주따로 이익률 따로 매입매출장 따로 모두 각 따로따로 시트가 있는데

이거를 통합해서

수/발주 -> 구매/판매 하고 거래명세서 작성 시 재고관리가 알아서 되고, 여기에 부대비용을 기재하면

이익률이 한 번에 계산되는.. 그런 시트는 없을까요...?

이것이 안 된다면.. 시트마다 기재한 것을 복사하고 각 시트마다 관리를 해야 하는 것일까요..?

ㅜㅜ 도와주세요..

전복유통회사입니다 엑셀프로그램추천을 받고싶어서 글남깁니다.

거래처별 매입 매출관리 거래명세표. 세금계산서발행. 재고관리.미수금관리 매월 결산.할수있는ㄴ 프로그램이요.

거래명세서만 있네요 재고관리 미수금관리 매월 결산할수있는 건 맞춤으로 해야할까요?

안녕하세요. 매년 버섯을 접종하여 생산량을 확인하는데 데이터를 엑셀로 처리하고 있습니다.

그런데 매번 하는 일이지만 일하는 사람이 계속 달라지기도 하고, 또 여러개의 파일로 나누어서 일을 하다 보니

단순할 것 같은 데이터 정리가 매우 복잡해졌습니다.

필요한 항목을 간단히 말씀드리면

매년 재배하는 품목이 달라지고, 각품목별 갯수도 달라집니다.

재배기간이 꽤 긴데 그 동안 중간중간 문제가 있는지 없는지 적는 란이 필요합니다.

그러고 나면 생산단계에 접어들어 날짜별 버섯 발생 갯수, 발생량(무게 g)이 있습니다.

날짜별로 입력하는 것은 기본데이터이고

실제 필요한 것은 날짜별 데이터가 합산되어

발생 차수 별(톱밥재배), 혹은 발생 월 별(원목재배)로 정리되어 발생갯수, 발생량,  개당 무게와 이들의 평균, 표준편차 등등이 들어있는 표가 필요합니다.

그리고 나면 톱밥재배의 경우 총차수에 관하여 발생갯수, 발생량, 개당 무게 등등의 정보가 표로 나와야 하고,

원목재배의 경우 연도별 정보와 4년치 재배 결과 합산 정보가 필요합니다.

그리고 최종적으로 나온 결과를 그래프로 바로 나타나게 하고 싶습니다.

마지막으로 해마다 재배한 결과가 연도별로 가지런히 정리되도록 하고 싶습니다.

톱밥재배는 1년마다 새로하지만 원목재배는 몇년동안의 데이터가 모여 하나의 표로 만들어지기 때문에 더 복잡합니다.

기존에 쓰던 양식을 첨부합니다. 원목재배 양식을 톱밥재배와 유사하게 혹은 더 보기 편하게 만들고 싶습니다.

말씀드린 것 이외에 기능 추가를 위해 더 필요한 것들이 있을 수 있습니다.

현재 프로그램 제작 관련 예산을 편성하고자 견적요청을 드리오니 대략적인(최대한) 제작비용과 기간을 말씀해주세요.

감사합니다.

1.업종 : 박물관 운영
 

2.예산 : 약30억
 

3.제작 요청사항
 

1. 의뢰 목적

박물관 운영 예산 전반(인건비·운영비·공공요금·제세·위탁수수료 등)을 단일 파일에서 통합 관리.

인사 변동 자동 반영, 예산?집행 연동, 본사 월별 자료 간편 반영, 맞춤 양식 자동 출력.

2. 핵심 요구사항

(1) 인사·인건비

입력 박스에 신규/변경 기재 → Master 자동 갱신(입·퇴사·진급 반영).

급여·수당·부담률 테이블(백그라운드) 관리자가 직접 수정 가능 → 전 계산 자동 반영.

일/월할 계산 옵션, 4대보험·퇴직충당 자동 계산.

(2) 예산·집행

세목·세부항목·코드 기준 연간/월별 배정 관리.

집행 입력(일자·거래처·적요·금액·코드) → 예산 대비 집행/잔액/집행률 자동.

오류·누락 검증 및 경고 표시(필수값, 중복, 마이너스 등).

(3) 본사 자료 연계

‘본사자료 붙여넣기’ 전용 시트 + 컬럼 매핑 자동화.

월·버전 중복 업로드 방지, 필수항목 검증.

(4) 예산변경·예측(추가 요구)

당초예산 vs 변경예산(수정본) 동시 관리(버전 필드: 당초/1차/2차…).

전년·차년도 예산 컬럼 보유 → 전년 대비/차년도 대비 증감, 증감률 자동.

연말 예상치(EOY Forecast) 자동 계산:

 - 기본식: 연말예상 = 누적집행 + (남은월 × 월평균 집행)

 - 월평균 산식 선택 가능(단순평균 / 최근 N개월 가중평균).

 - 사용자 임의 계획치(Plan) 입력란 제공 →예상 잔액(Plan 기준)과 당초/변경 대비 과소·과다 집행 경고 표시.

 - 여유/부족 재원 파악: 세목별로 “추가 필요액/절감 필요액” 자동 집계.

(5) 맞춤 보고서/출력

버튼 또는 드롭다운으로 원하는 양식 자동 추출(새 창/피벗 불가, 시트 내 표로 출력).

예시:

 - 월별 인건비 총괄표(직군/직급·기관/개인 부담 구분)

 - 세목별 예산?집행?변경?연말예상 비교표

 - 당초 vs 변경 vs Plan vs 차년도 비교 요약(1페이지)

3. 시트 구성(안)

00_Dashboard(경고·핵심지표)

01_Master_인사(입·퇴사·진급/근무율)

02_급여·부담률(백그라운드 테이블)

03_월별산출(개인별 급여/부담 자동 산출)

04_예산편성(당초/변경/전년/차년도/버전관리)

05_집행입력(검증·코드 매칭)

06_집계·예측(누계/잔액/연말예상/Plan 비교)

07_본사자료_원본(붙여넣기)

08_본사자료_매핑(정규화 결과)

09_코드관리(세목/부서/거래처)

10_보고서(자동 추출 양식 모음)

11_매뉴얼, 12_Log

4. 사용성·유지관리

파라미터 시트에서 연도·부담률·가중평균 기준 등 변경 → 전 시트 자동 반영.

수식 중심(매크로 최소화), 잘못된 입력 셀 조건부서식 경고.

1. 업종: 제조업(문구)

2. 제작 요청 사항

  - 주문: 여러곳의 거래처로부터 각각의 주문이 오는 경우, 주문내역을 전산상에 하나하나 입력하고 있습니다.

  - 관리: 거래처별 판매량을 엑셀파일로 각각 다운로드 받아, 관리용으로 만들어 놓은 1개의 엑셀 기본 양식에

            필수값을 입력하며 수기로 관리하고 있습니다.

→ 주문: 엑셀 상에서 각각의 주문 양식을 불러오면, 가공없이 1개의 엑셀파일로  전산상에 일괄 업로드 할 수 있는 기능

      관리: 각 거래처별 엑셀파일을 하나의 엑셀 파일로 통합관리하는 기능 (출고, 반품, 재고 등 관리)

견적 부탁드립니다.

안녕하세요 저희는 수출입 운송 대행 업무를 하는 포워딩업체입니다.

저희는 고객의 제품을 대행 관리를 하고 있습니다.

해당 제품에 대하여 고객사의 주문이 있는 경우 ITEM 수량 확인 및 재고 관리를 하고 있으며, 컨펌된 ITEM의 경우  

해당 ITEM 에 대한 수출서류 작성 및 재고현황을 관리하고 있습니다. 

기존의 업무 진행방식은 일일이 수작업으로 파일을 수정하여 컨펌된 ITEM 에 대한 서류를 만들고

그에 따라 변경된 전체 재고 현황 파일을  수정, 관리하고 있습니다.

많은 양의 업무를 처리하다 보면 결과적으로 오류 및 업무 처리 속도가 더딘 문제가 발생합니다.

고객사의 요청에 의해 컨펌이 되어 업무 진행시 엑셀 파일로 된 서류 및 전체 재고 현황 파일을 좀 더 정확하고

신속하게 관리하고자 아래 내용을 문의 드립니다.

문의드리고자 하는 내용은

1. 고객사 요청에 따라 기존 인보이스/패킹리스트 수정시 박스수/갯수/중량을 자동으로 편집, 수정이 가능한지

2. 상기 1번에 따라 수정한 내용을 전체재고 관리 엑셀 프로그램에서 정확하고 쉽게 편집, 수정이 가능한지

문의 드립니다.

첨부파일 1번은 문의내용 1번 관련 인보이스/패킹이고

             2번은 전체 재고 관리 PO 샘플 입니다.

글로만 설명을 드리기에는 부족한 점이 있는 것 같아서 가능하면 미팅을 통해 견적이나 방향을 확인하고 싶습니다.

확인하시고 회신 부탁드립니다.