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'고객센터'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 527건

  • 고객사 제품 재고관리 및 서류 수정 자동화

    안녕하세요 저희는 수출입 운송 대행 업무를 하는 포워딩업체입니다.

    저희는 고객의 제품을 대행 관리를 하고 있습니다.

    해당 제품에 대하여 고객사의 주문이 있는 경우 ITEM 수량 확인 및 재고 관리를 하고 있으며, 컨펌된 ITEM의 경우  

    해당 ITEM 에 대한 수출서류 작성 및 재고현황을 관리하고 있습니다. 

     

    기존의 업무 진행방식은 일일이 수작업으로 파일을 수정하여 컨펌된 ITEM 에 대한 서류를 만들고

    그에 따라 변경된 전체 재고 현황 파일을  수정, 관리하고 있습니다.

    많은 양의 업무를 처리하다 보면 결과적으로 오류 및 업무 처리 속도가 더딘 문제가 발생합니다.

     

    고객사의 요청에 의해 컨펌이 되어 업무 진행시 엑셀 파일로 된 서류 및 전체 재고 현황 파일을 좀 더 정확하고

    신속하게 관리하고자 아래 내용을 문의 드립니다.

     

    문의드리고자 하는 내용은

    1. 고객사 요청에 따라 기존 인보이스/패킹리스트 수정시 박스수/갯수/중량을 자동으로 편집, 수정이 가능한지

     

    2. 상기 1번에 따라 수정한 내용을 전체재고 관리 엑셀 프로그램에서 정확하고 쉽게 편집, 수정이 가능한지

     

    문의 드립니다.

     

    첨부파일 1번은 문의내용 1번 관련 인보이스/패킹이고

                 2번은 전체 재고 관리 PO 샘플 입니다.

     

    글로만 설명을 드리기에는 부족한 점이 있는 것 같아서 가능하면 미팅을 통해 견적이나 방향을 확인하고 싶습니다.

     

    확인하시고 회신 부탁드립니다.

     

     

  • 엑셀 피씨방 고객관리 맞춤 제작

     

    1.업종 :

       서비스업 (pc방) 

    2.예산 :

      협의 

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     피씨방 정액권 결제 고객들에 대한 일괄 관리

     ex) 50시간 선결제 고객에 대한 사용시간에 대한 잔여시간 및 고객 관리의 기본적인 항목값  

    2)자동화하고 싶은 업무
    *정액권이 만료될 시에 자동으로 만료 고객확인이 가능하도록 팝업 메세지 구현 (다른 방법으로라도)
    *

  • 건설자재 임대업체 자재관리 프로그램 문의

    안녕하세요 

    건설자재 임대업체 *****,***이라고 합니다.

    자재관리 관련 프로그램으로 문의드리고 싶어서 글 남깁니다.

     

    현재 저희 상황을 말씀드리자면

    출고의뢰서 작성 → 물류센터에서 자재준비 → 현장으로 출고 → 

    (자재 초과분 다시 센터로 입고 or 다른 가까운 현장으로 자재이동) → 현장에서 다시 물류센터로 입고

     

    이런식입니다. 건설자재이다보니 (시스템비계=***) 설치 후 끝나면 다시 해체해서 센터로 입고됩니다.

     

    저희가 사용하고 있는 서류 수는 센터재고표, 현장재고표, 출고의뢰서, 자재이동표 

    그리고 중간에 자재가 파손이나 멸실되었을 경우 파손/멸실보고서도 작성하여 사용중입니다.

    일단 자재 종류도 많고 이렇게 잦은 현장간 자재 이동과 입출고 그리고 현장에서 파손/멸실이 자주 있어 재고파악이

    어렵고 한 번씩 수정하려고 할 때마다 시간도 많이 소요됩니다.

    일본에서 수입되는 자재라서 재고파악이 중요합니다.

      

    사실은 간단하게 할 수 있는데 저희가 너무 복잡하게 하고 있는 것인지.. 아무래도 사람이 관리하고 이동이 잦다 보니 누락되는 부분이 많습니다.

    이렇게 글로 설명드려서 아실까 싶지만 ㅠㅠ  일단 자료도 첨부해드리겠습니다.

     

    양식은 저희가 사용하고 있는 것을 개선하든 아니면 파악이 쉽게 새롭게 만들든 이지엑셀님께서 좋은 제안이 있으면 해주셨으면 좋겠습니다.

    저희가 원하는 방향으로 진행된다면 이밖에도 저희가 의뢰드릴 사항이 몇 가지 더 있어서 잘 되었으면 좋겠습니다.

     

    제가  여기서 쓴 내용을 대충 이해하시고 좀 더 손쉽게 할 수 있는 방법을 제안하는 것이 가능하다면 메일로 연락주세요.

    후에 직접 만나뵙고 이야기나누면 좋겠는데 가능하신지요

    사무실로 직접 와주시거나(출장비용을 묻고싶습니다..) 제가 직접 찾아가서 상담하고 싶습니다.

     

    감사합니다.

    *** 드림

     


    --------------------------------------------------------

    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

    비공개로 수정해드렸습니다.

    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

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  • 최종 견적 문의

    안녕하세요, 다음과 같이 최종 견적을 확정하면 어떨까 문의드립니다.

     

    ■ 요청사항
    1. 기본정보 등록 및 관리
    → 그룹별 부문정보 (1공수)
    → 부문별 업체정보 (3공수)

    2. 내역입력
    → 각 업체의 파일을 연동하여 자동으로 데이터를 가져오는 방식 (5공수)
    * 업체별 파일명이 동일하되 년도/월/업체명만 다르고 파일형식, 시트명, 손익계산서 양식이
    동일할때의 견적입니다.
    동일하지 않을 경우 추가견적이 발생할 수 있습니다.

    3. 조회
    → 법인별 월간실적보고 (3공수)
    고객요청양식 반영 (2공수)
    → 부문별 월간실적보고 (3공수)
    고객요청양식 반영 (3공수)
    → summury (6공수)
    ㄴ 그룹/부문/업체 추가시 유동적용 (2공수)
    고객요청양식 반영 (3공수)

    4. 추가요청사항
    각 월간실적보고 시 영업이익율계산 (2공수)
    → 검색한 월이 해당하는 년도의 모든 전월 실적 조회 (4공수)
    → 그룹별 분기실적 조회 (5공수)
    고객요청양식 반영 (추가견적없음)
    → 부문별 분기실적 조회 (5공수)
    고객요청양식 반영 (추가견적없음)

    → 업체별 분기실적 조회 (5공수)
    고객요청양식 반영 (추가견적없음)
    → 분기실적조회 창 우측 전체분기실적 창 구현 (3공수)
    *각 카테고리별 분기실적 조회를 제외할 경우 해당 기능의 견적은 추가됩니다.
    → 전달 수치 부분변동 시 별도 내역입력란 (3공수)

    ■ 가견적 비용계산
    58공수(가견적) - 2공수(회원권제작지원) + 올인원회원권
    = 56공수 + 올인원회원권
    = (56공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인 + 회원권비용
    = (12,320,000원 * 올인원회원50%할인) + 회원권비용
    = 6,160,000원 + 회원권비용
    = 6,160,000원 + 550,000원
    = 6,710,000원


    ■ 맞춤제작이벤트 할인
    가견적비용 - 3공수(50%적용)
    = 6,710,000원 - 330,000원
    = 6,380,000원


    ?총 38 공수가 나오는 것 같습니다. :)
    확인해 주시면 감사하겠습니다!
    감사합니다.
  • 자재통합관리 프로그램 제작 요청드립니다.

    1. 업종: 자동차 부품 제조업 

    2. 예산: ???
    3. 제작요청사항

      자동차 부품을 제조하는 현대기아의 2차 업체 입니다.

      공정은

      원자재 입고→생산→출고 입니다.

      생산에 세부적으로 2공정은 있으나 세부까지는 관리가 안되어 2공정에 모두 완료된 생산으로 하나로 보겠습니다.

     

    4.기존업무방식

       원자재 입고하면

       총 5,000중량의 원자재가 5매가 입고되면

       로트1-1,000: 재고있음

       로트2-1,000: 사내에서 생산(재고없음)

       로트3-1,000: 재고있음

       로트4-1,000: 외주 출고(재고없음)

       로트5-1,000: 재고있음

    이매수가 각각 로트를 자체적으로 정한 후 어느 로트가 사용이 되었고

    현재 사내에 어느 로트의 중량이 남아있는지 확인을 했습니다.

     

    그다음 원자재를 가지고 제품 생산을 하게 되는데

    사내(우리회사)에서 생산을 하는 것도 있고

    사내에서 생산하던것을 외주(외부다른업체)로 이관되어 생산되서 입고가 됩니다.

     

    외주에서 생산되어 입고되는 제품재고들을 예민하게 보고 있는데요

    간혹 외주에서 원자재를 가져갈때 출고전표를 안끓고 그냥 가져가서 마감시 누락되는경우가 많이 발생됬어서

    항상 역추적을 했습니다..

    외주에서 제품을 입고된만큼을 중량 환산해서 출고된 원자재 중량이랑 비교하는것이죠...

    그러다보니 계산해보는데 시간이 많이 걸립니다...잘안되기도 하구요..

    심지어 외주가 아닌 사내에서 생산하는것의 원자재가 없어지면 추적이 안됩니다.

    그리고 제품이 고객사로 출하되고 고객사 재고도 확인을 해야 하는 이유가..

    고객사에 10,000개를 판매를 해도 전부 마감해서 결재 해주지 않습니다.

    고객사의 이달 생산실적이 8,000개 실적이면 10,000개를 납품을 했어도 8,000개만 마감이되고

    나머지 2,000개는 다음달로 이월처리 됩니다.

    그러다보니 수량을 계산해서 월말에 고객사 보유 재고와 일치 해야 하는데

    이렇게까지 해본적이 없습니다.

    그래서 항상 고객사 실적만 알고 마감처리를 하는데...

    이월되는 2,000개가 사라지는 경우가 분명 있을겁니다.

    여기까지 모두 확인이 되었습니다...

    제품재고는 기본이고...원자재가 입고되어서 들어온 중량만큼의 제품이 만들어지고 출고가 되고

    재고가 맞는지를 모두 확인이 하고 싶습니다.

     

    우선 제가 파일을 첨부드릴테니 확인부탁드립니다..

     

     

     

       

  • 추가견적 요청합니다.

     

    기존 내용 중 파란글씨 2가지가 추가부분이며
    빨간부분은 구체적 내용입니다.

    빠른 답변 부탁드립니다.

     

    1.업종 : 귀금속수리센터

     

    2.예산 : ??
     

    3.제작 요청사항 : 어제(2) 통화하고 가견적 잘 받았습니다. 빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다번거롭게 해드려 죄송합니다.

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐 공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.

    수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.

    본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다.

    지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며

    공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.

     

     

    *어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.

    수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.: 비고란과 같은 곳에 해당고지사항 자동입력

    결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며

    지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)

     

    *공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리, 조각, 레이저마킹, 레이저땜)

     

    *수리이력에 추가되어야 할 사항은 물품수리전 사진첨부란과 위에서 말한 결산이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란이 필요합니다.: 탭 필요*(은행처럼)

     

    *수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.

     

    *주문발주기능: 지점에서 본사에 주문하기(수리외의 물품)가 가능하며 지점별로 월말결산이 가능해야만 합니다.

     

    * 결산세부내역

    - 지점별 수리내역: 건당 세부내역, 일별, 월별, 연도별, 수리종류별 등으로 검색가능.

    - 수리비용은 소비자가, 지점산출가, 수리원가, 지점마진 등으로 구성되어야 하며, 소비자가와 지점산출가가 다른 경우 차액이 별도 계산되어야 함.

    - 수리비용 입력은 지정된 금액 자동입력과 직접입력으로 구성되어야 함.: 이 경우 수리원가와 지점마진을 직접 입력해야 하는지??

    - 주문 발주품 페이지는 어떻게 구성되는지?

    - 주문 발주품도 위와 같은 구성으로 결산내역이 구성되어야 함.

     

     

     

     

  • 떡집 주문 프로그램 전산화 문의 건

     

    1.업종 : 즉석판매제조가공업
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     안녕하세요?

    저희는 대구에서 운영중인 떡집입니다.

    현재 주문은 유선, 고개방문, 쇼핑몰, 네이버 푸드윈도로 받고 있는데 모두 주문장을 수기로 작성합니다. 주문장에 적은 후 고객에게 확인 문자는 매장 휴대폰으로 문자 작성하여 보내고 있습니다.

    일단 수기로 작성한 주문장을 모아서 일자별, 시간별, 배송유형별, 고객 특이 요청사항 정리하고 각 제품별 생산량을 추출하여 생산합니다. (선물세트, 답례떡, 떡케익의 경우 여러제품이 혼합으로 들어가는 제품이라 고객별 원하는 제품 주문 받은 후 주문장을 정리하면서 수기로 기재하여 생산량 추출하고 있습니다.)

    이런식으로 업무를 하다보니 주문장 작성, 문자 보내기, 생산량 정리등에 들어가는 시간과 인건비가 상당하고 실수가 종종 생겨서 업무 효율성이 상당히 낮은 상태입니다.

    주문 부터 생산량 추출까지 일련의 과정을 전산화하여 관리하고 싶습니다. 
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 주문 → pos에서 바로 주문 입력(제품 결정, 일시, 고객정보 기록, 특이사항, 결제유형, 배송종류(퀵,매장픽업,택배등)
    * 주문 받은 내용은 고객에게 확인 문자 자동 발송
    * 일자별, 시간대별, 배송유형별, 고객 특이사항 정리하고 생산량 추출

     

    이상임니다.

  • 엑셀 ERP 문의드립니다.

    <고객 정보 관리/설치된 기계에 대한 수리 공사 견적, 수주, 매출 / 자재 매입, 발주 관리>

    -> 이 모든 것을 결제를 위한 품의서 및 지결과 연결

     

    1. 고객 관리

    - 각 고객 정보, 설치 된 기계들의 부품별 수리 히스토리 관리(1번 고객의 ㄱ번 기계의 A부품 수리 후 몇 개월)

     

    2. 공사 견적(Offer)

     

     

    견적 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

     

    (외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

     

    -> 견적서 및 결제 서류 등 출력 기능

     

    3. 고객과 계약 체결 -> 수주

     

     

    오더 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

     

    (외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

     

    -> 오더 수주와 동시에 구매팀 발주와 외주 발주에대한 품의서가 각각 연결

     

    (외주 품의서, 구매팀 자재 청구서 등 출력 기능)

     

    4. 수리 완료 후에 매출 인식

     

    금액이 큰 대규모 공사: 예가 대비 투입 비용(자재비,인건비) 비율만큼의 매출 인식 후 세금계산서 발행시 100% 인식

    금액이 작은 소규모 공사: 세금계산서 발행 후 100% 매출 인식

     

    5. 견적 -> 수주, 수주 -> 매출

     

    견적에서 수주로 확정시 Nego 금액 확인

    수주 후에 남은 견적잔에 대한 금액 및 리스트 관리

    수주 확정 후 현재 실제 발행한 매출과 차 후 다음 달 예상 매출을 직접 입력하여 예상과 실제를 비교할 수 있는 장표

    (Planning 기능)

    수주 확정 후 매출로 전환되지 않은 남은 수주잔에 대한 관리(백록관리)

     

    6. 기타

     

    - 외주 업체 히스토리 관리 (인건비.자재비 -> 외주 시행 품의 부터 지결 프린트 처리까지)

     -자재 출하 및 Stock 자재 부품별 관리 기능

     

     

    7. 총 Summary

     

    -고객과 현장 수리 내역 히스토리 관리

    -수리견적, 수주, 매출 관리

    -수리견적 및 수주 시 부품별 히스토리 관리

    -견적에서 수주 네고 금액

    -견적잔, 수주잔 관리

    - 미래 매출 예측과 실제 발생에 대한 차이 확인 기능

      (예측 매출은 직접 입력 또는 정해진 수식에 따라 비용을 넣으면 진행 매출이 계산되는 방식)

    -자재 출하 및 Stock 자재 히스토리 관리

    -각 단계 별로 필요서류 출력

     

     

     

     

     

     

  • 시너샛코리아

     

    1.업종 : 위성통신업
     

    2.예산 : -
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     저희는 해외에서 위성통신서비스를 받아 제공하고 있습니다.

     인보이스라고 불리는 csv, pdf 포맷의 청구서를 받아서 고객 요금제에 맞추어 수기로 엑셀을 통해 재작성하여 고객에게 청구하고 있습니다.

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 서비스 공급자의 요금 범주는 일정하나 시너샛코리아에서 고객에게 제공하는 요금제는 엄청 다양함.

       이 부분에 대하여 처음에 서비스 공급자 / 고객 요금을 올리면 엑셀에서 매달매달의 csv, pdf 포맷을 바탕으로 인보이스 (청구서)가 작성될 수 있으면 합니다. 

    또한 고객에 따라 외화/한화로 인보이스는 받으며, 한화로 인보이스를 받을 경우 환율도 조금씩 다릅니다. 시스템에 연동되어 환율도 자동으로 적용되었으면 합니다.

    예)  A 선박에서 25MB 요금제를 이용.

         서비스 공급자: $300에 제공

         시너샛: 고객과 25MB + 100Min 요금제로 계약하고 $350에 공급, 원화로 인보이스를 발행하고자 합니다. 

    Data / Voice 추가 사용량을 없는지, 휴대폰으로 전화할 경우 요율이 다르므로 이에 따른 적용 필요. 

     

    저희도 센텀시티에 위치하고 있어, 실제 파일 등을 공유하며 설명하고자 합니다.

    가능하시면 저희 회사에 방문 부탁 드립니다. 

  • 인쇄물 유통 업무 자동화

     

    수고많습니다.  1인사업자(도소매업)로서 인쇄물 유통을 하고있습니다.(2016년 개업)

     

    다수의 고객(기업/고객)으로부터 주문을 받아, 100% 외주생산 제조업체에 의뢰해서,

     

    외주생산완료시 상품으로 당사 구매 입고하여, 고객에에 상품을 매출을 하는 업무형태입니다.

     

    1)  1개 외주업체 상품구매- 고객에게 상품 판매 업무 형태도 있고 

     

    2)  다수의  외주업체 상품을 구매해서 당사에서 자체 조립하여 고객에게 상품을 판매하는  업무 형태 두가지입니다.

     

    현재는 엑셀로 거래내역을 단순하게 관리하여 월말에 마감하여 홈택스에서 매출계산서를 발행을 하고 있습니다만

     

    엑셀관리수준이 단순 조잡하여 매입 및 매출합계 누락이 발생할 수도 있어 염려가 되고,월간 매출 매입 관리가 안되고

     

     있습니다.(납품시 거래명세서 발행은 수기작업)

     

    주문을 받아 외주생산 상품으로 구매->납품으로 업무가 이어지다보니 재고는 없습니다.

     

    가끔 고객 주문을 받았으나. 외주생산 상품구매 입고 되기전에  취소되는 경우도 발생되고 있습니다.

     

    엑셀로 거래처 및 상품목록,금융정보등은 정리 관리하고 있습니다.

     

    거래처수는 매출이 45개업체,매입이 30개업체 정도되며, 인쇄물 상품목록수는 60개 정도입니다.

     

    상품목록 자료 유첨과 함께 송부드립니다.

     

     

     

     

     

     

     

     

      

     

     

     

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