제목: {맞춤제작 컨설팅} 원료수불 및 생산일지 자동화 프로그램 요청

1.업종:식품제조(곡물가공업)

2.예산: 200만원(자체 자금)

3.제작 요청 사항

    1)업무흐름(프로세스)

-저희 업체는 국내산,수입산 및 기타포함 120여종의 곡물을 스팀(증자)-건조-볶음-분쇄하여 각각의 Kg에 지대포장하여

대상업체에 납품하는 제조업체입니다.

-업무흐름은 원료 입고-스팀(증자)-볶음-분쇄-포장-판매 입니다.

-하지만 원료도 제품으로 판매되고, 스팀(증자)도 제품으로 판매하고, 볶음제품도 판매.분쇄재품도 퍈매하는 각각의 반제품도 판매를 합니다. 

특히 임가공(OEM,ODM,BtoB) 방식의 업무진행도 많습니다.

-또한 선식 및 미숫가루 등등 배합비율에 따라 여러가지 곡물및 부재료를 믹스에서 분쇄하여 포장판매하는 완제품 판매가 최종단계입니다.

   2)기존 업무 방식

-기존에는 현장에서 매일 일지를 수기로 작성해서 관리부에 제출하면, 수불담당자가 엑셀프로그램에 저장하는 방식입니다.

-매우 많은양이 입출고 생산가공되고 완제품,반제품,제공품 등등 자료가 너무 많아서 엑셀에 저장할려면 담당직원이 3시간정도

집중해서 노력해야 하루 입고,출고,생산,가공에 대한 자료가 정리됩니다.

   3)자동화 하고싶은 업무

-원료수불장/원료재고/제품재고/생산일지/제품출고/제품수불장이 자동으로 환산되면 좋겠습니다.

-위에서 말씀드렸듯이 각각의 공정에서 제품으로 출고할수 있어야 합니다.

-원하는 품목만 검색하여 재고현황 및 입출고내역을 볼수 있었으면 합니다.

-여러직원이 같이 입력하고 불러올수 있었으면 합니다.

-배합비율에 따라 생산시 자동 환산할수 있었으면 합니다.

-생산일보,원재료수불장,제공품수불장 스크린샷을 보내드립니다.감사합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 계약 만료일을 별도로 수기로 관리 (엑셀, 달력 등)  

- 만료일 직전까지 갱신을 놓치거나 연장 요청이 지연되는 경우 있음  

- 담당자별로 관리 방식이 달라 일관성 부족  

- 계약 갱신 내역도 수기로 정리하며 이력 추적이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 계약서 등록 시 만료일 자동 인식 및 사전 리마인드 발송  

- 만료 30일 전, 7일 전 등 단계별 알림 설정  

- 갱신 여부 확인 요청 자동 발송 및 결과 기록  

- 갱신된 계약서 자동 등록 및 버전 이력 관리

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래처별 신용 한도를 수작업으로 관리  

- 매월 또는 분기별로 신용 한도를 업데이트  

- 거래처별 미수금과 신용 한도를 비교하는 과정이 번거로움  

- 신용 한도 초과 여부를 수동으로 확인해야 하므로 실시간 대응이 어려움  

- 한도를 초과한 거래처에 대한 자동 알림 기능이 없음  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래처별 신용 한도를 엑셀에서 자동 관리  

- 미수금이 신용 한도를 초과할 경우 자동 경고 표시  

- 초과 거래가 발생하면 담당자에게 자동 알림 발송  

- 일정 기간 내 미수금 변동 내역을 그래프로 분석  

- 신용 한도가 변경될 경우 히스토리 자동 저장  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

업종 :식육포장처리업 

업무 흐름  저희는 학교납품을 할려고하는 업체입니다.

원료육 입고 → 원료육을  용도에 맞게 손질후 포장 → 납품

원료육을  거래처에서 입고해  정형후에 학교에 납품을 합니다.

배합 정보는 없으며  용도에 맞게 원재료를  정형해서 생산합니다

아직 신규 업체라  품목은  얼마 되지 않지만  

돼지고기&소고기 친환경 인증품 과 비인증품으로 나눠지서 재고파악하는데 어려움이 있어 요청합니다.

계육은 완제품으로 들어옵니다.

자동화 하고 싶은 업무

원료육수불장/원료육재고/일일생산일지/

인증품,비인증품 관리 (묶음번호,롯또번호,이력번호)

거래명세표 자동입력

생산일지를입력하면  자동 재고파악 가능 했으면 합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

당사는 원단도매업체입니다 

기존에 쓰고있던 프로그램이 불편하여 제작하고자 문의드립니다

거래처별 원단판매 원단반품 수금  이 주된 장부입니다

영업사원별로 담당자가 지정이 되어있습니다

거래처가 많아 전일 잔액이 발생하며

거래처별 청구서도 프린트가 되어야 합니다

하루마감이 되면 담당자별 매출수금 내역서 라는것도 프린트하게됩니다

하루마감이 되면 거래명세서를 프린트해서 거래처에 갔다줍니다

15일 30일 쯤은 거래처별 잔액일보 라는걸 프린트합니다

세액을 하는 거래처도 있고 세액을 안하는 거래처도 있어서 구분이 되었으면 합니다

우선은 단가가 얼마인지 알고싶습니다

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프린터 토너, 공기청정기 필터 등 소모품의 교체 시점을 수기로 관리  

- 교체 주기를 넘기기 전까지 상태를 인지하지 못해 품질 저하 발생  

- 각 부서에서 소모품 상태를 따로 관리하다 보니 교체 시점 누락이 잦음  

- 교체 이력이 체계적으로 남지 않아 교체 주기 개선에 활용 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 장비 및 소모품별 교체 주기를 입력하면 다음 교체 예정일 자동 계산  

- 교체 예정일이 다가올 경우 알림 또는 색상 표시로 사전 인지  

- 교체 완료 시 자동으로 이력 누적  

- 부서별/장비별 소모품 교체 통계를 월간 보고서로 자동 정리  

- 장비 담당자 지정 시 교체 요청 자동 전달