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'고객상담'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 691건

  • 고객관리에 필요한 프로그램

     

    1.업종 : 도소매업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     매출 및 고객관리 프로그램 에서 수정하면 좋을거 같습니다만. 내용확인해보시고 말씀부탁드립니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    * 엑셀로 받은 자료 매일 (결제일/발주자/상품명/수량/단가/택배비/주소(지역)/결제시간)의 자료로 입력및 업로드

    * 일주일또는 월마감후

    지역별 판매수량/시간대별 발주수량/품목별 발주수량/온라인 사이트별(거래처별) 매출금액_배송비 따로 구분/고객구분(일반구분/서비스고객/도매고객)/

    ex)a 고객이 한달동안 어느품목의 몇건 구매했는지 확인가능해야 함. 

  • 프로그램 개선 요청

     

    1.업종 :영업
     ?

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항

    고객관리 업무자동화(고객내역관리) 프로그램 ver 2.2 

    을 구매해서 사용해 보았는데요

    자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

    고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

    이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식?

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

    그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
    *
    *

  • 프로그램 제작 견적 문의드립니다.

     

    1.업종 : 피크닉용품 대여, 도소매, 서비스
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

      피크닉 용품 대여업체로 고객들이 피크닉세트에 들어가는 용품들을 네이버예약을 통해 하나씩 선택하여 피크닉세트를 커스텀할수있습니다. 그래서 한명의 예약자안에 선택한세트, 예약시간, 바구니, 돗자리, 꽃 등등 확인해야하는 사항이 많습니다.

     그래서 저희가 타 업체를 통해서 자동화 엑셀파일을 만들었고, 네이버예약에서 다운받은 예약자 리스트를 입력하면 자동으로 분류되고 고객리스트, 미니표 형식으로 출력할수있게 정리됩니다.

    그럼 그 출력물을 가지고 고객물품을 미리 준비하여 응대 준비를 합니다.

     

    프로그램 제작을 생각한 이유는 가맹계약할때 이 엑셀파일을 그대로 넘기면 추후 문제가 발생할것같아서 프로그램화 시켜 관리하고싶습니다.

      

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 로그인시스템 - 가맹점들의 고객현황이나 매출 상황을 체크할수있는 관리자 모드 가능

    * 네이버예약 고객엑셀파일을 업로드하면 자동으로 분류하여 세트별, 시간대별로 자동분류
    * 분류된 고객리스트, 미니표, 매출 등 서류화 작업이 필요한것은 출력 가능

    * 사업장별로 물품 구성품 추가, 재고관리 

    * 예약없이 방문한 고객, 현장 추가 물품들을 입력하여 매출 종합 시스템

     

  • 번거로움을 줄이고 신속한 업무 조건으로 업그레이드 되길 원합니다! 도와주세요!

     

    1.업종 : 도매업
     

    2.예산 : 협의
     

    3.제작 요청사항


     안녕하세요저희는 남대문에서 중도매를 하고 있는 업체입니다

     

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     고객 소매업체들이며 카페24 자사몰은 있으나 현재 활용하지 않고 있으며 현재 카톡  다른 도매사이트에서 고객으로부터 주문을 받고 있고 해당 주문은 엑셀로 일일히 입력하여 정리하고 있습니다

     

    저희의 엑셀 주문 양식은 /날짜.상호.브랜드.제품명.색상.사이즈.수량.금액.일정.기타사항.출고일/ 구분되어 있습니다

     

     80개의 도매브랜드  상품을 취합하여 각각 거래청 주문을 넣고 있고 물건 입고시 주문잡은 엑셀에 브랜드별로 필터검색하여 입고된 물건을분류하며 “입고-녹색예약(미송)-노랑품절-빨강출고-회색” 현재 주문 상태값은 엑셀에서 색깔로 구분하여 표시하고 있습니다

     

    물건 분류 후엔 고객 입고목록 확인을 위하여 카톡을 통해 입고 표시한 엑셀을 이미지로복사하여 일일히 전송해주고 있습니다

     

    현재 문제점

    • 여러명이 동시에 전산 확인 불가능 
    • 입고 물건 분류  다른 업무를 하지 못함
    • 입고목록 전송 업무가 많은 시간을 소요
    • 송장 등록  고객 정보 주소 확인 번거로움


     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    원하는 자동화 시스템 요청 내역 (주문관리 입출고관리 재고관리 고객관리)

    • 고객 사이트로 주문하지 않아도 전산에 바로 직접 주문 입력 가능한 기능
    • 브랜드  주문 확인 검색 기능
    • 주문 물건 입고시 수량만 입력하면 자동으로 오래된 주문서부터 자동 입고 상태로 변경(입고 물건 분류시 편리함을 위하여)
    • 입금 / 미입금 주문서 관리 (입금확인 직접처리)
    • 상품 단가 -> 세일가 자동 계산 입력 기능
    • 상품 모두 입고시 배송준비 상태로 자동 변경
    • 입고된 품목 일부 부분배송 요청  배송가능하도록
    • 배송출고일 일괄등록 (송장출력기능)
    • 여러  동시 접속  확인 가능(관리자 직원 구분필요)
    • 고객 주문한  품목별 입고확인 가능하도록(일정메모  안내기능)
    • 모두입고시 배송준비중으로 상태 자동변경

     

     기능들을 어느 정도 해당 기능들을 사용하여 관리가 가능한지 문의드립니다

  • *회원포인트 및 판매현황관리 프로그램

     

    1.업종 : 제조업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *회원포인트 및 판매현황관리 프로그램
     

    샘플을 다운로드 받아서 테스트 해 보았습니다.

    1. 고객 정보를 고객 이름과 거래처의 상호를 쓰는 경우가 많습니다.

       고객 정보에 고객 이름 + 업체명을 별도 조회할수 있으면 좋겠습니다.

        (1) 기술원 - 홍길동 , (2) 기술원 - 강호동, (3)기술원 - 유재석 

     기술원 상호로 검색시 홍길동, 강호동, 유재석 의 리스트가 나오고
    이름으로 검색시 기존과 같이 이름에 맞는 사람이 나오는 방법

     
    2. 고객 정보와 포인트 적립 리스트에서 고객정보 변경시 포인트 적립 및 사용 내역에 고객정보도 같이 변경해줘야 하는데 변경이 안됩니다. 이부분 확인 바랍니다.

  • 휴대폰판매점엑셀최종문의

     

    1.업종 :휴대폰판매점
     

    2.예산 :상의후 결정
     

    3.제작 요청사항

    기존엑셀쓰던게있는데 기존엑셀에는 판매일보시트에 중고금액 고객지원금액 무선마진입력하면 딱맞게 입력되나 예상급여시트에서는 직원들급여가 더높게,혹은 더낮게측정되어있습니다 기본급여깔려있는거같은데 만약예상급여시트에깔려있으면 없애주셔야되고 25%빠지는거있으면 그것도없애서 적용시켜야됩니다 최종적으로 판매일보에 중고판매금액이랑,무선마진금액,고객지원금입력하였을때 예시(무선마진 400,000만원입력하면 13.3%빠진금액(53,200)원빠진346,800으로 계산된마진이 예상급여시트에직원들급여가 입력되고 중고판매금액100,000만원적어놓으면3.3%(3.300원)빠진96,700원으로계산되어들어가며 고객지원금 300,000만원이면 고객지원금300,000만원빠진143,500원이 최종마진으로 직원들 예상급여시트에 들어갔으면 좋겠습니다(현예상급여시트에는 더높거나 낮게 뒤죽바죽으로 체정되어 함수설정되어있는거같은데 없애주셔야됩니다) 또한 판매일보시트지보면 무선마진옆에 고마진사유에 수기로 무선마진이400,000만원이면 400,000만원에서 13.3%빠진 53,200원을 따로수기로 작성중이나 무선마진칸에 400,000만원적어놓으면 자동으로 13.3%빠져서세팅되고 고마진사유칸에 세금금액으로 표기하여 자동으로 53,200빠진세금이 자동으로세팅되었으면좋겠습니다 또한 유선시트지에 총수수료에 판매마진을입력하면 자동으로 실인센티브에 13.3%빠진금액으로 반영되며 거기서-150,000빠진금액세팅. 세금칸에도 빠진세금이 얼마인지 자동세팅되었으면합니다 유선시트지(실인센티브)칸에 입력되어있는 마진이 예상급여시트지 직원들마진에 자동포함되면좋겠습니다 판매일보,유선 실적자에있는사람들이 마진계산해야될 직원들이며 상담자명에는상담자 마진현황에다들어가며기존처럼 여기서도 함수들어가 계산이 옳바르게 안되어있던게 여기도 수정부탁드립니다
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *판매일보시트에 무선마진란에 금액입력하면13.3%빠진금액으로 자동세팅되며 13.3%빠진금액이 얼마인지도 고마진사유에 수기로입력중이나 자동세팅됬으면좋겠으며 예상급여시트지에 다른거빠지는거없이 무선마진 13.3%빠진금액 중고는3.3%빠진금액(얼마빠졌는지표기되어야함) 고객지원금들어가는거있으면 그금액빠진금액과 유선시트지에 실인센티브만 반영된 금액이 직원들 급여에 자동반영되었으면 좋겠습니다

    *유선시트지에 총수수료란에 금액을 입력하면 13.3%빠지며 (예시 800,000만원을 총수수료란에 입력시 13.3%(106,400)빠진693,600에서-150,000빠진543,600이자동입력되어서 실 인센티브란에 표기되어 예상급여시트지에 직원들 급여에 포함되며 좋겟습니다 꼭 13.3금액뺀이후 -150,000추가로 떠빠진금액이 입력되어야됩니다 세금란에 빠진13.3%세금이 얼마인지 자동세팅되어야됩니다
    *예상급여시트지에 직원이 무선몇개팔았는지 유선몇개팔았는지 자동기재되었으면좋겠습니다

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