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rong>2.예산 : rong>
 

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현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

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현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 품질 검사 결과를 수기로 기록하고 분류

* 이상 징후나 불량 발생 시 즉각적인 파악이 어려움

* 검사 결과 데이터가 산재해 분석에 시간 소요

* 이상 경고 및 조치가 수동으로 이루어져 대응 지연 가능

자동화하고 싶은 업무

* 검사 결과 데이터를 엑셀에서 자동 분류 및 정리

* 불량 유형별 자동 분류 및 통계 생성

* 이상치 및 기준 미달 결과 자동 감지 및 경고 알림

* 검사 결과 변화 추이 시각화

* 품질 개선을 위한 리포트 자동 작성

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현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트 관련 문서를 수동으로 저장하고, 버전명을 수기로 기입  

- 파일 중복, 덮어쓰기, 최신 버전 식별 오류 발생  

- 팀원 간 협업 중 과거 버전으로의 롤백이 어려움  

- 문서 변경 이력 추적이 불가능해 실수 발생 시 책임소재 불명확  

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자동화하고 싶은 업무  

- 문서 저장 시 자동으로 버전명 부여 및 날짜 기록  

- 변경 이력 자동 누적 및 비교 기능  

- 프로젝트별 문서 히스토리를 리스트 형태로 정리  

- 과거 버전 다운로드 및 복원 기능 제공  

- 버전별 문서 작성자 및 변경 이유 기록 기능 추가  

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현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 손익계산서(P&L), 대차대조표(BS)를 수작업으로 정리  

- 각 계정과목별 수치를 수기로 계산하거나 엑셀 수식으로 직접 연결  

- 오류 발생 시 추적이 어려워 재무 오류로 이어질 수 있음  

- 기간별 비교나 항목별 분석이 번거롭고 반복 작업이 많음  

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자동화하고 싶은 업무  

- 재무제표 항목별 데이터를 입력하면 자동으로 계정 집계  

- 손익계산서, 대차대조표 형식에 맞춰 표 자동 구성  

- 전년 대비 증감률 자동 계산  

- 항목별 주요 변동 사유 입력 및 코멘트 공간 확보  

- 출력용 보고서 양식 자동 생성  

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현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 연간 또는 분기별로 수기로 안전교육 일정을 계획하고 개별 부서에 전달

* 참석자 명단을 교육 당일 수기로 작성하거나 이메일로 취합

* 교육 미이수자 파악이 늦어 관리가 어렵고, 관련 법규 준수 확인이 지연됨

* 교육 이력 정리가 누락되거나, 재교육 대상자 선별이 수동으로 진행됨

자동화하고 싶은 업무

* 연간 또는 분기별 교육 일정 자동 생성 및 달력 형태로 관리

* 부서별 참석 대상자 자동 지정 및 교육 알림 발송

* 교육 참석 여부 자동 체크 및 미참석자 별도 추적

* 교육 이력 자동 저장 및 재교육 대상자 자동 분류

* 교육 참석률, 미이수 현황 등을 리포트 형태로 자동 제공

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현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 퇴직자 인수인계 사항을 수기로 작성하고 관리

* 인수인계 완료 여부를 개별 확인하여 누락 가능성 존재

* 문서 보관이 분산되어 접근성과 관리가 어려움

* 인수인계 과정의 체계적 관리가 부족해 업무 공백 우려

자동화하고 싶은 업무

* 퇴직자별 인수인계 체크리스트 자동 생성 및 관리

* 인수인계 진행 상황 실시간 업데이트 및 자동 체크

* 미완료 항목 자동 알림 발송

* 인수인계 문서 및 기록 자동 저장 및 중앙 관리

* 인수인계 완료 리포트 자동 생성

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현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원이 메일이나 엑셀 양식으로 비품 구매 요청서를 제출  

- 부서장 및 총무팀이 수동으로 확인하고 승인 여부 회신  

- 승인 상태, 요청 내역, 구매 완료 여부 등을 별도로 관리해야 함  

- 요청 중복, 승인 누락, 처리 지연 등이 빈번하게 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 직원이 양식에 요청 내용을 입력하면 자동으로 승인 요청 생성  

- 부서장, 총무팀 등 승인자에게 자동 알림 및 승인 버튼 제공  

- 승인 여부 및 진행 상태를 실시간으로 확인 가능  

- 구매 완료 시 상태 자동 변경 및 이력 저장  

- 요청 건별 예산 한도 자동 비교 및 초과 시 경고 표시  

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현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 교육 과정 계획을 인사팀 또는 팀장이 수기로 편성

* 직원의 직급, 부서, 경력에 따라 맞춤형 교육 구성이 어려움

* 교육 이수 여부 및 과정 중복 확인이 번거로움

* 교육 일정 조율에 시간이 많이 소요됨

자동화하고 싶은 업무

* 직원의 부서, 직급, 입사일 등을 기반으로 맞춤형 커리큘럼 자동 편성

* 중복 수강 방지를 위한 교육 이력 자동 조회

* 교육 일정 자동 분배 및 교육 간 충돌 방지

* 교육 대상자별 일정 자동 안내 및 리마인드 기능

* 월간/분기별 교육 계획 자동 출력 및 수정 편의 제공

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현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 회의 후 참석자가 수동으로 회의록을 작성

* 회의 내용을 전체 텍스트로만 기록하여 핵심 요점 파악이 어려움

* 참석자별 발언 내용, 주요 결정사항 등을 정리하는 데 시간이 많이 소요됨

* 회의 후 공유가 늦어지거나 누락되는 경우가 있음

자동화하고 싶은 업무

* 회의록 내용을 요점 중심으로 자동 정리

* 주요 키워드 및 결정사항 자동 추출

* 참석자별 발언 내용 요약 기능

* 정리된 회의록 자동 저장 및 공유

* 회의 주제별 분류 및 검색 기능 지원

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현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집  

- 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류  

- 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨  

- 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집  

- 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류  

- 부정적 피드백 발생 시 자동 알림  

- 자주 언급되는 키워드 자동 분석  

- 피드백 요약 보고서 자동 생성