생산관리 프로그램에 대해 요청드리려고 합니다.

필요한 사항으로 원재료입출고에 대한 관리가 필요하며 제품생산에 따른 원재료 사용량 체크가 되어야 합니다.

제품별로 원재료 사용량이 관리되었으면 좋겠고 제품의 생산, 판매에 따른 원료수불부 및 거래내역, 재고현황이 필요합니다.

추가 사항으로 제작된 프로그램을 사용자들 간 동시사용 할 수 있었으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비 점검 이력을 수기로 기록하거나 개별 파일로 관리  

- 점검 주기를 일일이 계산해 스케줄을 수립해야 함  

- 다음 점검일을 깜빡하거나 누락하여 장비 고장 위험이 발생  

- 설비별 점검 내역 확인이 어려워 인수인계 시 정보 누락 발생

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자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 점검 주기 입력 시, 다음 점검 예정일을 자동 계산  

- 점검 예정일이 다가오면 자동 색상 표시 또는 알림  

- 점검 결과 입력 시, 자동으로 이력 누적  

- 월별 설비 점검 현황을 요약 보고서로 자동 정리  

- 장비별 점검 담당자 지정 및 상태 추적

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 부서별 이메일 발송 및 수신 현황을 수작업으로 집계  

- 발송량, 응답률을 확인하기 위해 이메일 데이터를 직접 정리하고 분석  

- 부서별 비교나 트렌드 분석이 어려워, 업무 효율성 파악이 지연됨  

- 이메일 발송 및 응답 관련 데이터가 통합되지 않아 보고서 작성에 시간이 많이 소요됨  

자동화하고 싶은 업무  

- 부서별 이메일 발송량 및 응답률 데이터를 자동으로 수집 및 집계  

- 발송 및 응답 데이터를 기반으로 실시간 집계 및 비교 분석  

- 부서별, 기간별(주간, 월간 등) 발송량과 응답률 트렌드를 자동 시각화  

- 응답 지연 부서에 대한 경고 표시 및 알림 기능 추가  

- 전체 발송 대비 응답률 기준으로 부서 성과 분석 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 비품 재고를 수기로 엑셀에 기록하고 수시로 확인

* 비품 소진 시 직원이 이메일이나 수기로 신청서를 제출

* 신청 내역과 실제 재고 수량을 일일이 대조하며 확인

* 실시간 재고 파악이 어려워 비품 부족이나 과잉 구매가 발생

자동화하고 싶은 업무

* 비품 입출고 내역을 입력하면 자동으로 재고 수량 집계

* 신청서와 재고 현황을 연동하여 실시간 재고 확인

* 비품 부족 시 자동 알림 및 재입고 요청 표시

* 신청서 제출 시 자동 승인 절차 트리거 및 승인 내역 기록

* 품목별 사용량 추이를 시각화하여 월별 분석 리포트 생성

"첨부해드린" 판매관리표 사본에 보시면 .. 

우측편에 월별 / 일별로 매출이 계산되도록 되어있습니다.

저희가 요청드린부분은 재고량과 판매량만 변할수 있게 요청드린부분이며,

이거 진행을 

새로 제작으로 혹시 물품입고와 재고량과 판매량 계산및 매출연동까지 가능한지와, 

그리고 주문표 업데이트 되는 내용이 업체마다 폼이 틀린데, ,지마켓주문표같은 업체가 총 7군데 정도 됩니다.

7 군데 모두 가능한지 .. 가능하면 유선상으로 통화로 문의드리고 싶습니다.

답변부탁드리겠습니다.

[맞춤제작 컨설팅]-주문 수불부 및 잔여품 관리 자동화 프로그램 요청
1. 업종 - 무역 및 도소매업

2. 예산: ?

3. 제작 요청사항
 1) 업무 프로세스

  - 취급 아이템 약 3만종을 각 거래처별로 수시로 중복 발주, 발주일로부터 짧게는 3주~ 8주사이 분할 입고.
    입고된 아이템을 입력하고 거래처 우선 순위별로 배분하고 남은 잔여분을 

    매주 재입고 확인 및 재발주 하여되는 환경입니다.

    국내에서 발주의뢰받는 곳도 100여곳, 이를 다시 해외발주처로 발주 하는 곳도 수십여곳인데

    정기적으로 입고되는 상품도 있고 지연되거나 입고가 안되는 경우도 있어 수시로 재확인 및 발주시 기존 발주 분은

   제외하여야 하는 상황입니다.
 2) 기존 업무 방식
   현재는 엑셀에서 발주 데이터를 고유 ID/발주처/발주일/거래처 데이터로 일별로 저장하고

   이 데이터에서 고유 ID별 월별 sum하여 총발주량을 기록하고 입고된 상품과 출하된 상품을 따로 표기하여
   엑셀에서 주문 잔여분을 제외하는 방식으로 관리하다보니 주문 하고도 입고가 안되는 상품의 체크가 제대로

   안이루어지고 있는 실정입니다. 
  3) 자동화 하고 싶은 업무

   시트 1에 발주데이터 (상품ID/바코드/거래처/주문수/발주처/발주일) 를 입력하고

   시트2에 입고데이터 (상품ID/바코드/거래처/입고수/발주처/발주일) 데이터를 넣으면

   시트3에 입고배분작업 (입고되는 상품을 거래처별,발주수량별 데이터를 보면서 배분하는 작업)
   시트4에 주문잔여 데이터 를 확인할 수 있는 방식이면 좋을 것 같습니다.

간략한 설명입니다만... 실제로 꽤많은 데이터가 있으므로 가능하면 제가 직접 방문하여 설명을 드리고 싶습니다.
부산의 귀사로 방문 가능한 지역에 있으니 꼭 기회를 제공하여 주시면 감사하겠습니다.