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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,623건

  • 아파트(300세개) 관리 및 임대계약관리 르로그램

     

    1.업종 : 아파트관리 및 임대 계약관리
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

      

    1.단지관리(단지정보등록.동호생성.세대검침환경등록.공동동호관리.입주단체등록.연말정산기본등록 이용pc 등록 .과거데이터요청 

    2.입주자

       1)입주처리(입주등록,소유주변동처리,관리예치금(선수관리),출입카드발급등록)

       2)전출처리(장기수선충당금,전출처리,전입/전출자현황,중간정산서조회)

       3)조회관리(단지현황)

     3.검침

      1)전기검침

      2)수도검침

      4)관리부과

      5)수납 

    4. 임대 계약관리

      1) 계약자 인적사항(성명, 생년월일, 전화, 가족사항 )

                2) 계약일(계약기간)

                 3) 보증금납부

                4) 입주시 시설상태(사진)

                 5) 퇴거시 시설상태(사진)

                 6) 계약서 전면(사진)

                 7) 계약만료 2개월전 알림 문자 멧시지 기능

                 8) 각세대별 내역 검색기능(입주 월별 일별 만료 2개월전 겸색)

                 9) 특이사항 기록부

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *
    *

  • [이벤트 신청] 자동차전문수리업

     

    1.업종 : 자동차 정비 1급 공업사(자동차 전문 수리업)
     

    2.예산 : 300만원
     

    3.제작 요청사항 


    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    현재 정비마법사(https://www.kabead.com/htmlnew2/carwizard/php/mw_main.php)

    프로그램을 유료로 사용하고 있는 정비업체 입니다.

    그런데,

    고객정보 입력 

    필수 - 고객명, 개인정보, 차량번호, 차대번호, 차량사진 등....

     

    수리상담내용 입력.

     

    견적내용 작성...

     

    부품 발주 

    수입차 전문이기에 부품 발주시 부품발주내용 금액 단가등.

    제품 입고 후 부품의 단가책정.

     

    견적서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력) 

     

    수리 후 수리내역서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력)

     

    일별(월별) 수리내역 및 정산표 출력

      - 부품 원가 및 공임 이익 출력

     

    일별(월별) 지출내용 입력

      - 일별 매입매출 내역 및 보고서 출력

     

    소모품류 재고 관리.

      - 오일류의 경우 일별 수리내역에서 오일 교환 품목별 오일 몇통 기록되면 자동 재고 정산.등

      - 품목 관리 등.

     

    결제방식, 카드, 현금, 기타. 

    할인율 적용, 포인트 적용 등.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

     

    현재 국내에 자동차 관련 인폼이 데이터의 흐름을 완벽하게 구현한 업체가 많지 않습니다. 

    기존 고객정보의 데이터를 불러와서 그대로 작성폼에 따라오게 하고,

    정비내역의 기록이 고객에게 상세히 저장이 되고.

    추후 어플리케이션을 통해 DB를 불러올수 있는 환경이면 아주 좋을 듯 합니다.

     

    현재 유료로 운영되고 있는 대부분의 프로그램 들이 완성도가 많이 떨어지고, 중복자료 입력 및 

    출력의 문제, DB관리의 문제등, 개선할 부분들이 많이 있지만, 그 업체들 중 대부분이

    프로그램 개선에 소극적이고(기존 유저 사용업체들이 어떨수 없이 쓰고 있는 한계) 개선의지 없음.

    고객센터 자체가 불친절하고, 갑의 위치라고 해야 합니다.

     

    가장 기본적인 구현을 시작으로 필요한 부분을 한단계씩 업데이트 해 나아간다면, 대한민국

    최고의 정비관리 프로그램이 될 듯합니다.

    저희는 수입차 전문 공업사중 전국 최대규모의 시설과 장비를 보유하고 있으며, 아직 마케팅을 하고는 있지 않지만, 유명인 연예인등 다수의 인맥들과 협약관계로서, 자동차 정비시장을 이끌고자 합니다. 

    본 프로그램도 같이 마케팅을 진행하고, 저희가 먼저 사용해서 개선점을 찾아내고 보완해서,

    국내 거의 타업체의 프로그램이 독점인 상황을 개선코저 합니다.

    검토해 보시고 좋은 연락 기다리겠습니다.

    수고하세요

     

     

     

     

  • 법률 상담 요청 및 진행 현황 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 : 500
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객이 이메일, 전화, 웹사이트 등을 통해 법률 상담을 요청하면 담당자가 수기로 기록  

    - 상담 요청별 진행 상태를 엑셀이나 수기 노트로 관리  

    - 사건별 담당 변호사 배정 후 진행 현황을 개별적으로 확인해야 함  

    - 상담 일정이 중복되거나 일정 조율 과정에서 비효율이 발생  

    - 상담 완료 후 청구서 발행 및 결제 진행이 번거로움  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 법률 상담 요청 자동 접수 및 데이터 정리  

    - 상담 진행 상태(신규, 검토 중, 진행 중, 완료) 자동 업데이트  

    - 담당 변호사 배정 및 일정 자동 조율  

    - 상담 유형(가사, 형사, 민사 등)별 필터링 기능  

    - 청구서 자동 생성 및 결제 상태 추적  

  • CRM(고객 관계 관리) 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 : 400
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석  

    - 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움  

    - 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함  

    - 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리  

    - 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천  

    - 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송  

    - VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류  

    - 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송  

  • 문화센터관리프로그램 견적에 대한 수정요청2

     

    ■ 가견적 내용
    1. 강사 관리 시트 - 2공수
    - 강사에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
    ->해당강사별로, 과목별로, 수강생만 자동생성원합니다. 
    ex) 김미모 강사 10시a클래스-수강생명단,  11시b클래스-수강생명단 예시
    2. 수강생 관리 - 3공수
    - 수강생에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
    - 등록된 수강생 정보에 대해 조회, 수정할 수 있도록 합니다.
    
    3. 수강 과목 관리 - 3공수
    - 수강 과목에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.->수강과목에 대한 정보는 과목명,시간,수강료만 나오면됩
    - 과목명, 1개월 당 금액 등
    
    4. 과목별 수강 등록 - 5공수->1번과 수정내용 같습니다.
    - 과목별로 수강생 및 강사를 등록합니다.
    
    5. 수강료 입금 관리 - 3공수->수강생별 입금내역 등록수정 등 제거
    - 수강생별 수강료 조회 및 입금 내역에 대해서 등록, 수정, 삭제할 수
    있도록 구성합니다.
    
    6. 과목별, 강사별 출석부 자동 생성 - 3공수>1번과 수정내용 같습니다.
    - 3개월 단위로 과목별 수강입금이 완료된 인원으로 수강 출석부를 생성합니다. 7. 수강증 출력 - 4공수 - 수강생별 수강증에 대해 조회하여 출력할 수 있도록 합니다.
    1,3,6번은 불필요하여 제거하고 가장 필요한 것은 강사별, 과목별로 수강생 명단만 조회및 출력만 가능하면 됩니다.

    다시 정리드리겠습니다.
    1. 수강생 관리 - 3공수
    - 수강생에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
    - 등록된 수강생 정보에 대해 조회, 수정할 수 있도록 합니다.(삭제나 변경이 가능해야함)
    
    2. 수강 과목 관리 - 3공수
    - 수강 과목에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.(삭제나 변경이 가능해야함)
    6. 과목별, 강사별 출석부 자동 생성 - 3공수(삭제나 변경이 가능해야함-폐강이나 합반이 될수도 있음)
    -수강 출석부를 해당강사별 과목별로 자동생성합니다.
    ex) 김미모 강사 10시a클래스-수강생명단,  11시b클래스-수강생명단 예시
  • 제목 : 구매, 발주, 재고, 일정 관리 자동화를 요청합니다.

     

     

    저희는 자동차 금형제작을 하는 업체입니다.

     

    저희가 관리하고 싶은 업무는

    1. 거래처 관리

    2. 품목 관리

    3. 발주 관리

    4. 품목 단가 관리(업체별)

    5. 견적요청서

    6. 발주 일정 및 입고 일정 관리

    7. 아이템별 총 매입 내역 관리(업체별)

     

    저희가 사용하고 있는 문서를 첨부합니다.

    발주서에 첨부하고 싶은 양식은 발주일자, 입고예정일자, 발주번호 등이며

    견적요청서에 단가 수량 금액 등이 포함이 되어 따로 관리하고 싶습니다.

    발주서의 발주일자와 입고예정일 입고일자등에 대한 스케쥴문서도 따로 자동화 되어 있으면 하고요

    견적서도 따로 양식이 있어 견적서를 받으면 그것을 따로 관리하고 거래명세서와 일치하는지도 관리하고 싶습니다.

    저희는 세가지 카테고리로 외부업체와 연결되어 있는데

    소재(자재), 자작부품, 정품부품으로 나눌 수 있는데

    세 업체의 특성상 발주 관리를 따로 하고싶습니다.

    예를 들어 소재집은 소재의 단가와 중량을 통해 금액을 자동으로 계산할 수 있게 하고 싶으며

    부품집은 다양한 스펙이 있을 수 있으므로 품목들만 일목요연하게 정리할 수 있었으면 합니다.

    정품 부품집도 마찬가지로 다양한 스펙에 대한 매입내역만 정리할 수 있었으면 합니다.

     

     

     

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