1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 해외 거래가 많은 기업은 각국의 환율 변동에 따라 매출, 비용, 이익이 변동  

- 환율을 실시간으로 반영하지 못해 손익 계산이 지연되거나 부정확한 경우 발생  

- 수기로 환율을 입력하여 각국 통화별 매출·비용을 변환하고 있음  

- 여러 통화를 사용하는 거래처별 손익 분석이 어렵고, 정산 시 환율 차이로 인해 오차 발생  

- 환율 변동성이 큰 국가의 경우, 리스크를 사전에 파악하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 실시간 환율 데이터를 자동으로 가져와 손익 분석 반영  

- 거래처별, 국가별, 제품별 매출 및 비용을 자동 변환하여 손익 계산  

- 다양한 통화 기준(기본 통화 선택 가능)으로 손익 분석 가능하도록 설계  

- 환율 변동에 따른 손익 영향을 분석하여 리스크 예측  

- 기간별 환율 변동 그래프 제공 및 손익 시뮬레이션 기능 추가  

- 환율 차익(또는 손실)을 자동으로 정리하여 재무 보고서 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들의 연차 및 휴가 사용 내역을 개별적으로 수기로 입력  

- 남은 연차를 확인하기 위해 별도 계산이 필요  

- 팀별, 부서별 연차 사용 현황을 분석하려면 수작업으로 정리해야 함  

- 특정 직원이 연차를 과도하게 사용하거나 사용하지 않은 경우 쉽게 파악하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 직원별 연차 및 휴가 사용 내역을 자동으로 집계  

- 연차 소진율 및 남은 연차를 자동 계산  

- 팀별, 부서별 연차 사용 패턴 분석 및 보고서 생성  

- 연차 미사용 직원 및 과도 사용 직원 자동 표시  

- 연차 사용 현황을 그래프로 시각화하여 직관적인 분석 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 생산 라인의 생산량을 수기로 기록하여 관리  

- 가동 시간 및 비가동 시간을 별도로 정리하여 가동률 계산  

- 비효율적인 생산 라인을 파악하기 어려움  

- 데이터 집계와 분석이 수작업으로 이루어져 실시간 반영이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 생산 라인별 생산량을 자동 집계하여 기록  

- 가동 시간 및 비가동 시간을 실시간으로 분석하여 자동 가동률 계산  

- 일정 기간 동안의 생산 실적을 비교하여 성과 분석 제공  

- 비효율적인 라인 식별 및 개선점 도출  

- 데이터 시각화 및 자동 보고서 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 작업 공정에서 소요되는 시간을 수작업으로 기록  

- 공정별 소요 시간을 분석하지만, 시간이 많이 소요되고 실시간 데이터 반영이 어려움  

- 병목 구간이나 효율성을 떨어뜨리는 문제를 즉시 파악하기 어려움  

- 데이터를 수집한 후, 별도로 분석 및 보고서를 작성해야 하므로 시간이 오래 걸림  

 자동화하고 싶은 업무  

- 공정별 작업 시간을 자동으로 기록하고 실시간으로 소요 시간 계산  

- 공정별로 발생한 소요 시간을 자동으로 분석하여 병목 구간 파악  

- 각 공정의 효율성을 분석하고, 비효율적인 부분에 대해 자동 개선 제안  

- 특정 공정에서 소요 시간이 과도하게 길어지면 자동 알림 기능 제공  

- 공정별 작업 시간 데이터를 시각화하여 쉽게 분석할 수 있도록 그래프 생성

1.업종 :
 제조업

2.예산 :
 미정

3.제작 요청사항

1)업무흐름 및 기존 업무방식 

식품 제조업 

재료 입고 

수불부 

생산(배합)

재고

엑셀을 사용하는데 재고 등 안맞습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
**원료수불장/원료재고/제품재고/생산일지 가 자동합산되면 좋겠음.
*원료입출고내역을 입력하면 거래명세서가 자동입력되면 좋겠음.
*생산일지를 입력하면 자동으로 월단위 재고파악도 되면 좋겠음

*일일 발주 파악되었으면 좋겠음.

> haccp 서류 / 
 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 매출 데이터를 수기로 입력하고 오프라인, 온라인, SNS 등 여러 채널에서 발생한 매출을 일일이 정리  

- 채널별 성과를 비교하기 위해 데이터를 직접 가공 및 분석  

- 매출 보고서를 수동으로 생성해야 하며, 시각적 분석이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 채널별 매출 데이터를 자동 수집 및 통합  

- 일정 기간 동안의 매출 변화 분석 및 성과 비교  

- 총매출 대비 각 채널의 기여도 자동 계산  

- 성과가 저조한 채널을 자동 식별하여 알림 제공  

- 매출 분석 결과를 자동 보고서 및 그래프로 출력