1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

제작 요청사항

안녕하세요

저희 자료에 수식등 적용 요청드립니다

자동화하고 싶은 업무

1) 근태-출퇴근시간 참고, 

   "산출표"에- 기본근무,잔업,심야,특근..등   근무시간 자동계산,기록 

2) "산출표" 근로시간(합계) 을

   "내역서"에 ((성명, 근로시간)) 연결

* 자료 파일첨부합니다
  감사합니다

1. 관리비 고지서 내역에는 공동부과 항목을 개별세대로 나눠서 부과하는 내용으로 보여집니다.
각 호실별로 개별 부과되는 항목도 있는지 확인 부탁드리겠습니다.

2. 매월 부과되는 항목의 추가/제외가 발생되는지 확인 부탁드리겠습니다.

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1.공동부과항목은 경비입금,공동전기료.관리실전화료,음실물쓰레기 이 항목을 세대별로 나눠서 부과하는거구요.
일반관리비랑,공동보수비는 매월 고정입니다.

2.. 제외되는 항목으로는 음식물쓰레기는 나오는달도 있고 안나오는달도 있습니다.
더 추가되는 항목은 없을것 같습니다.

1.업종 : 전자상거래업, 디자인설계
 

2.예산 : 평균적인 금액을 몰라 아직 예산은 못잡았습니다.
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

쇼핑몰 건

주문이 들어오면 엑셀로 정리해놓은 파일에 하나하나 기입해 한달 마진이 얼마인지 체크합니다.

재고 량 도 주문건 들어올때마다 정리하기 힘들어 하루날잡아서 재고확인을 합니다ㅠㅠ

배송을 자체에서 보낼 경우도있고 B2B배송으로 분리배송할 때도 있어요.

디자인 건 

디자인 작업이 들어오면 견적가, 발주항목, 지출금액 등을 적어 마진 가를 계산합니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 쇼핑몰 건의 재고관리, 한달 매출,마진가 확인, 상품관리
* 사업체의 수입,지출관리
* 세금계산서 또는 현금영수증 발행여부건의 기록

1.업종 : 도매,소매업
 

2.예산 : 100,000이하
 

3.제작 요청사항 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

한달간의 통장내역을 다운받아서 급여, 카드결제대금, 매입, 매출 직접 구분하여 관리하고 

있는데 비효율적이라 요청드립니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*통장내역에서 지급, 입금이 분리되고 지급한 것 중에 급여, 카드결제대금, 매입한 물품 대금(거래처마다 분리 추가) 되었으면 좋겠음.

+샘플을 보고 

출근시간과 퇴근시간만 적으면 연장,야간근로시간이 구해지는 엑셀을 만들고 싶습니다

기본 전제로 

1) 19시~22시까지는 연장근로시간으로 인식

2) 22시 이후로 근무한 것은 야간근로시간으로 인식

3) 연장근로시간에서 시간외근로시간을 뺀 것의 1.5배로 계산

   (시간외근로시간은 포괄임금제라 11:00 혹은 22:00로 고정되어 연장근로시간에서 뺄 것)

4) 야간근로시간의 2배로 계산

5) 12시~13시 점심시간은 근로시간에서 제외

6) 19시 이후까지 근무할 시 18시~19시 저녁시간은 근로시간에서  제외

7) 9:00분 이전 근로 시간은 근로시간에서 제외

8) 9:10까지는 지각으로 치지 않음(일일근로시간 산정할때는 9:05분 도착이면 05분부터 산정)

9) 9:11부터 9:20분까지는 지각으로 표기(예시로 9:15분 도착이면 지각 열에 00:15분 표기)

10) 9:21 이후로는 보상출근시간으로 표기(예시로 9:45분 도착이면 보상출근시간 열에 00:45분 표기)

위 조건에 맞춰서 일일근로시간이 구해지고 1주 근로시간이 구해지고 한달 근로시간이 구해지고

한달 근로시간에서 지각시간과 보상출근시간의 누계만큼 제외하여 연장,야간근로시간의 최종 합을 구하고 싶습니다

위 같은 내용의 엑셀파일을 손수 만들긴 했는데 자꾸 오류가 나서 정확성이 바닥이네요ㅠㅠ

1.업종 : 운수업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 : 2022년 입사당시 인수인계받은 방식으로 휴게시간 산정해왔습니다
   그때 인수인계 받은 매뉴얼은 엑셀쿠키에 의뢰한 프로그램이라고 들어서 변경된 내용을 반영하여

   업그레이드를 진행하고자 합니다 

   기존에 쓰던 자료 첨부하겠습니다

2)자동화하고 싶은 업무
* 승무기사 운행시간 및 휴게시간 자동계산

 ( 법적 기준을 반영하여야 함. 예를 들면 운행2시간 이상은 15분 이상, 4시간 이상은 30분 이상 휴게시간을 가져야 하고 마지막 운행일부터 익일 첫 운행은 8시간 이상의 휴게시간을 가져야 함)