1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

업종: 온라인유통

제작요청사항

저희는 여러업체들의 여러상품 발주를 받아 다시 상품별 공급업체별로 나주는 중간온라인 유통업체입니다.

여러 업체 발주(엑셀파일이고, 업체마다 양식과 상품명이 조금씩 다름)와

정산 CS를 한번에 처리와 재고파악, 그리고 업체마다 진행상품 내역을 한꺼번에 확인 할수 있는 

프로그램 제작이 가능한지 문의드립니다.

기존 업무방식

발주는 현재 메크로를 이용해 처리중입니다.

업체들이 메일로 보내준파일을 버전을 동일시시켜, 시트지에 업로드시켜놓고 한꺼번에 취합후 정리 중입니다.

정산은  메크로를 이용해 처리중이고, 발주서를 기준으로 공급가.판매가 배송비, 도서산간배송비등을 입력해 취합해놓고,

정산일에 맞춰 각각 업체마다 정산을 처리하고 있습니다

CS의경우는 수기로 작성중에 있습니다.

자동화하고 싶은업무

발주, 정산,CS를 한번에 통합하여 한 프로그램에서 처리하고 싶습니다.

또한, 발주를 기준으로 해당상품이 몇개가 출고되었고, 재고가 얼마 남았는지 확인하고 싶으며,

업체가 상품의 첫발주일을 기준으로 어떤 업체가 어떤 상품을 진행했는지 한눈에 확인하고 싶습니다.

많을 때, 하루 3000건 이상의 발주가 들어와서 정리해야해서 적은 용량이 아닌 대용량이 적절할듯 싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
*
*■ 가견적 내용

1. 거래처관리 시트 - 2공수
- 구매처, 판매처에 대한 거래처 정보를 리스트 형태로 등록, 수정, 삭제, 조회할 수 있도록 합니다.

> 거래처 관리 필요 없음

2. 품목관리 시트 - 2공수
- 제품, 반제품, 원재료에 대한 품목 정보를 리스트 형태로 등록, 수정, 삭제, 조회할 수 있도록 합니다.

> 품목 관리가 제품 배합비율, 수불에 원재료를 입력하기 위해서 꼭 필요한가요?

3. 배합정보 관리 시트 - 3공수
- 품목별 배합정보를 등록할 수 있도록 합니다.
- 등록된 배합 정보에 따라 제품 생산 시 생산 수량에 따라 원재료를 자동 계산 되어 출고처리 하도록 합니다.

4. 원재료입고 시트 - 3공수
- 원재료의 입고에 대한 정보를 리스트 형태로 등록, 수정, 삭제할 수 있도록 합니다.

5. 원재료출고 시트 - 3공수
- 원재료의 출고의 경우 배합정보에 등록된 내용에 따라 제품생산 시 자동 출고처리 됩니다.
- 해당 시트에서는 자동 출고처리 되는 원재료 이외 수동으로 출고처리를 등록하기 위해 구성합니다.

> 전일재고 +  금일입고 - 원재료사용  = 현재고 나오려면 

출고 시트가 위에 3번 자동 계산 되려면 꼭 필요한 작업인가요? 

6. 제품생산 시트 - 4공수
- 일자별로 제품의 생산에 대해 리스트 형태로 등록할 수 있도록 합니다.
- 제품 생산에 따라 원재료 재고가 자동 출고처리 되도록 구성합니다.
- 제품 생산 등록에 따라 각 원재료의 사용량이 표시 되도록 합니다.

>입출고 및 원재료 수불부랑 내용이 겹치나요?

생산시트는 예) 제품 1 100KG 생산을 입력하면 

자동 원료 수불부에 반영만 되면 됩니다. 

7. 일일 제품 발주, 판매 관리 시트 - 9공수
- 고객사 파일 [예시-1], "6.17" 시트와 같이 일자를 선택하여 거래처별 발주 및 출고에 대해 작성하여
저장할 수 있도록 구성합니다.
- 저장된 내역을 선택한 일자에 따라 조회하여 수정, 삭제할 수 있도록 합니다.
- 행 추가가 필요한 부분에 행을 추가할 수 있도록 기능을 추가합니다.

>예시로 드렸던 파일 중 서식을 걸었던 부분이 제일 곤란을 겪는 부분이라

추가라 하면 기존처럼 중간에 추가하고 이런건가요?

출하 kg 도 가능한거죠

8. 생산일지 조회 시트 - 4공수
- 1일 기준 생산된 제품에 대한 정보를 표시합니다.
- 제품별 생산량, 원료 투입량, LOSS, 실생산량 등에 대해 확인할 수 있도록 구성합니다.

> 6. 제품생산 시트랑 동일한 부분 아닌가요? 

9. 원료수불부, 재고 조회 시트 - 6공수
- 고객사 파일 [예시-1], "10-4" 시트와 같이 일자를 선택하여 해당 일자 기준으로 원, 부재료의 사용
현황과 재고, 입고, 출고에 대해 조회할 수 있도록 합니다.
- 손실 부분은 "원재료출고" 시트에서 손실로 등록할 수 있도록 합니다.

> 6번 8번 내용이  수불 재고 시트로 하나로 묶을 수 없나요?

10. 거래명세서출력 시트 - 4공수
- 원재료입출고 내역에 따라 거래명세서를 자동 생성하여 조회할 수 있도록 구성합니다.

> 거래명세서 필요 없음

> 수정 해주세요  

전부 출력이 가능하여야 하고 출력시 보고서형식1장 으로 나오는게 필요합니다. 

총 40공수가 적용되며, 추가/수정 내용에 따라서 공수가 변동될 수 있습니다.



* 여러 사람이 동시에 입력 가능한 서버 또는 DB형태로 구성원하실 경우 제작 전 요청부탁드리며,

 서버orDB 구현 시 공수/비용이 변동됩니다.


* 제작 프로그램 MS오피스의 엑셀로 제작이 되며,

다른 프로그램(한셀, 구글스프레트, 오피스365 버전)을 원하실 경우 사전에 문의 부탁드립니다.

■ 가견적 비용계산

= 40공수(가견적) - 2공수(회원권 제작 지원) + 올인원 회원권 

= (38공수 * 220,000원) * 올인원 회원 50% 할인 + 올인원 회원권

= (8,360,000원 * 올인원 회원 50%) + 550,000원

= 4,180,000원 + 550,000원

= 4,730,000원

*

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 업무가 배정된 이후 완료 여부를 수동으로 확인해야 함  

- 업무 마감일을 놓치거나 잊는 경우가 빈번히 발생  

- 팀장 또는 관리자 입장에서 진행 현황을 실시간으로 파악하기 어려움  

- 미처리 업무에 대한 후속 조치가 늦어져 전체 일정 차질 가능성 존재  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 업무 마감일 기준 미완료 업무를 자동 탐지  

- 마감일 임박 또는 초과 시 자동 알림 발송  

- 부서별/개인별 미처리 업무 목록 자동 정리  

- 리마인드 이력이 관리자 대시보드에 자동 반영  

2)자동화하고 싶은 업무
*
*
* 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

안녕하세요

저희 회사 수당 구조가 방문판매업체와 비슷해요

주로 음식물처리기 판매와 일반상품건강기능상품 판매업체입니다.

직원들 수당 지급일은

1-10 (15일)

11-20 (25일)

21-말일 (5일)

이렇게 지급되고있구요

저희 회사 구조와 수당 발생 내용은

특판점 가입시 특판점마진(본인판매시)-일반상품 30% 음식물처리기 20% 수당.
특판점 소개시 소개비는 A가 B를 소개해 특판점 가입 하게 될 시, 1대소개비 80만 (B를소개한A에게)
B가 판매한 것에 대해 A에게 1대매출 x 일반상품 10% , 음식물처리기5% 수당발생
2대 소개비 20만 (B가 C를소개하게되면 A에게지급되는 금액임/*B는 80만원지급되며 1대가됨)
2대매출금액 x 일반 5%,음처기 2.5%
(C가 판매한것에 대해 A에게 수당 발생) ///반복

그리고 취급점도 있는데 취급점은 저 위에 기재한 내용과 똑같고 마진율과 소개비용이 다릅니다.

1차 소개비 7만, 2차는 3만 이구요.

본인판매마진은 음식물처리기 15퍼, 일반상품 25퍼 입니다. 나머지는 동일

저희 센터도 지역별로 있는데요

센터비용이라고 해서 센터비용은 1일부터 말일까지에 대해 10일날 지급되며,

해당센터 매출액의 5%를 지급합니다.

그리고 설치기사님들 수당도 직원들 수당지급일날 똑같이 정산하여 지급하는데요

설치 1건당 5만원, A/S 1만5천원, 제품수거시 2만원 지급되고있습니다...

이렇게 해서 엑셀로 만들수 있는지...

지금까지는 제가 그냥 개인적으로 기록해서 계산해서 지급했는데

점점 인원이많아지다보니 헷갈려서 이렇게 부탁드려봅니다

연락좀 꼭 부탁드릴께요...!!