1. 업종 : 병원

2. 예산 : 미정

3. 요청사항

업무 흐름 및 기존 업무방식

매주 각 부서의 구매가 필요한 물품리스트를 받음 -> 구매물품 통합 엑셀 시트에 부서별로 취합 -> 재고가 있는 품목들은 -후 정리 -> 필터를 통해 각 거래처별 구매물품 정리하여 구매발주서 정리 -> 각 거래처 발주 -> 구매통합 엑셀의 총 구매물품 금액 합계표시 및 결제라인 삽입 후 행정원장님 결제 받음

기존에는 구매물품 취합 후 거래처 주문을 하면 각 부서의 주단위, 월단위 구매수량을 구매리스트를 보고 재 입력하며 관리

각 거래처별 구매수량도 재 입력하며 관리 하였습니다.

병원 구매물품 통합 엑셀시트

(발주구분, 거래처, 품목, 규격, 단위, 단가, 구매수량, 구매금액, 병동, 수술실, 내시경, 외래, 임상병리, 검진, 마노, 영상, 원무, 행정, 식당, 약국, 비고)

(통합 엑셀 시트에 각 부서별 필요물품 추가시, 각 부서의 주 단위/ 월 단위의 구매물품 자동 집계)

각 부서의 주 단위 구매물품 집계

각 부서의 월 단위 구매물품 집계

재고 물품 자동 차감 후 구매수량 산정

재고 관리 대장

거래처 관리 대장

(거래처명, 사무실연락처, 담당자연락처, 팩스번호, 주문방법, 거래처주소)

(통합 엑셀 시트에 각 거래처별 필요물품 추가시, 각 거래처의 주 단위/ 월 단위의 구매물품 자동 집계)

각 거래처 주 단위 구매물품 집계

각 거래처 월 단위 구매물품 집계

발주서

각 부서의 구매물품 파일을 받으면 통합 구매엑셀 시트에 복사 붙여넣기 방식으로 구매량을 산정할 수 있을까요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

저희가 매장이 5개 입니다. 일단, 물품을 판매할때.,  팝업창으로 시리얼 넘버를 입력하면 물품을 찾고, 그 창에서 카드 현금으로 판매를 할 수 있고, 바로 영수증까지 프린트 할 수 있는 자동화 프로그램이면 일이 엄청 쉬워질 것 같네요. 꼭 부탁드립니다. 이 프로그램을 찾을려고 하지만 마땅한게 없습니다.

1. 한시트에 데이터 베이스가 될 수 있는 정보창이 있고, 이를 근거로 해서 판매 되었는지, 매장별로 어디서 판매가 되었는지, 매장별로 현재 물품이 남아있는지 알고 싶습니다.

물품의 종류는 한 30가지 정도 됩니다.

2. 다른 창에는 자동화 시스템으로 판매 시리얼 넘버 입력하는 창이 있고, 여기에 시리얼 넘버를 입력하면 그 물품이 뜨고, 그 창에서 판매할 때, 현금-카드/이렇게 입력할 수 있고 이를 근거로 하여 영수증을 프린트할 수 있는 기능까지 있었으면 좋겠습니다.

그리고 여기서 판매를 잡으면 판매가 자동으로 입력이 되었으면 좋겠습니다.

3. 여기서 영수증은 주로 일반영수증이고, 상호, 주소랑 사업자번호 전화번호는 입력이 되어야 합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)