1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 & 기존 방식

현재 직원 만족도 조사는 매년 설문지를 배포하여 수작업으로 조사를 진행하고 있어요. 설문지 응답은 종이에 받거나 이메일로 제출받고, 그 후에 수집된 데이터를 수작업으로 엑셀로 입력하고 분석합니다. 이 과정에서 시간이 너무 오래 걸리고, 설문지의 응답 내용에 대해 자동 분석이 어려워서 결과를 도출하는 데 많은 노력이 들어가요. 또한, 익명성 보장을 위해 수기로 진행되는데, 실시간 피드백을 제공하거나 더 정확하게 분석하는데 어려움이 있어요. 설문 결과를 빠르게 보고, 즉각적인 개선사항을 찾을 수 있으면 좋겠어요.

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자동화하고 싶은 업무

1. 직원 만족도 설문 조사 자동화  

   - 직원 만족도를 주기적으로 조사하는 설문 시스템을 만들고, 설문 응답을 실시간으로 자동으로 수집하고 분석할 수 있으면 좋겠어요.  

   - 직원들이 설문을 쉽게 제출할 수 있도록 온라인 플랫폼을 구축하고, 익명성도 보장되면 좋겠어요.

2. 설문 결과 자동 분석 & 시각화  

   - 수집된 설문 데이터를 자동으로 분석하여, 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 구분하고, 주요 문제 영역을 시각적으로 분석할 수 있도록 해주세요.  

   - 분석 결과를 월별·분기별로 자동으로 보고서로 작성해주는 기능도 필요해요.

3. 부서별 만족도 분석  

   - 전체 회사의 만족도뿐 아니라, 부서별로도 만족도를 분석하여 각 부서의 특성에 맞춘 개선 사항을 도출할 수 있으면 좋겠어요.  

   - 부서별 결과를 비교할 수 있는 기능도 필요합니다.

4. 실시간 피드백 및 개선 방안 도출  

   - 설문 응답을 기반으로 실시간 피드백을 주고, 개선이 필요한 부서나 항목을 실시간으로 알 수 있도록 해서, 즉각적인 대응이 가능하면 좋겠어요.  

   - 직원들이 설문에서 제시한 문제를 개선할 수 있는 방안을 시스템에서 추천해주는 기능도 있으면 유용할 것 같아요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 제품별 원가를 수작업으로 계산하며, 원재료 비용, 인건비, 운영비 등을 개별적으로 입력  

- 원가 계산 후 엑셀을 통해 제품별 단가를 산출하고 수익성을 평가  

- 원가 항목이 여러 개로 나뉘어 있어, 변경이 발생할 경우 전체 데이터를 다시 수정해야 함  

- 공정별 비용을 고려하지 않아 원가 절감 기회를 분석하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 제품별 원가 자동 계산  

   - 원재료, 인건비, 운영비 등을 입력하면 제품 단위당 원가 자동 산출  

   - 각 원가 항목별 기여도를 분석하여 주요 비용 요소 파악  

2. 공정별 비용 자동 배분 및 분석  

   - 제조 공정별 원가 분배 기능 추가(예: 원재료 → 조립 → 포장)  

   - 특정 공정에서 발생하는 추가 비용을 자동 반영하여 실시간 원가 업데이트  

3. 변동 원가 및 고정 원가 구분 분석  

   - 원가를 변동 원가(예: 원재료, 인건비)와 고정 원가(예: 임대료, 유지보수)로 구분하여 분석  

   - 변동 원가가 증가할 경우, 자동으로 경고 알림 제공  

4. 손익 분석 및 가격 결정 지원  

   - 원가 대비 판매 가격을 비교하여 제품별 마진율 자동 계산  

   - 수익성이 낮은 제품을 자동 식별하여 가격 조정 추천  

5. 원가 변동 추이 및 최적화 보고서 제공  

   - 월별 원가 변동 그래프 생성 및 비용 절감 포인트 제시  

   - 최적의 원가 절감 방안을 추천하여 경영 의사결정 지원  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- SNS(인스타그램, 페이스북, X 등) 및 웹사이트 방문자 데이터를 각 플랫폼에서 개별적으로 수집  

- 트래픽 증가 및 감소 원인 분석이 어려움  

- 광고 및 마케팅 성과 분석을 별도로 진행해야 하며, 데이터 수집 및 정리에 시간이 많이 소요됨  

- 경쟁사 대비 성과 분석이 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- SNS 및 웹사이트 트래픽 데이터를 자동으로 수집하여 한 곳에서 관리  

- 일별, 주별, 월별 트렌드 분석 및 시각화 제공  

- 광고 캠페인과 연계하여 ROI 분석 자동화  

- SNS 반응(좋아요, 댓글, 공유 등)과 웹사이트 전환율 연계 분석  

- 경쟁사 트래픽 및 키워드 비교 기능 추가 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 불량품이 발생한 후, 수작업으로 원인을 추적하고 기록  

- 불량품을 발생시킨 원인(인력, 설비, 재료 등)을 분석하지만, 대부분의 과정이 수작업으로 진행  

- 불량품 원인 분석이 지연되고, 실시간 피드백이 어려움  

- 데이터 수집 후, 분석을 위해 별도의 시간을 소모하고, 종합적인 분석이 부족  

 자동화하고 싶은 업무  

- 불량품 발생 데이터를 자동으로 수집하고, 발생 원인별로 자동 분류  

- 불량률을 실시간으로 계산하고, 원인별로 세분화하여 분석  

- 불량품 발생 시, 자동 알림 기능으로 해당 원인에 대한 개선 요청 발송  

- 불량률 및 원인 분석 결과를 시각화하여 빠르게 문제를 파악  

- 불량품 발생 원인에 따른 개선 방향 및 예방 조치 자동 제시  

일부 내용만 첨부합니다.

가능한지 검토 후 연락 부탁드려요~

1. 제작 요청 사항

   1) 자료 등록

       - 자원봉사자 모집 : 기본 정보 등록 (단체별, 개인별)

       - 자원봉사자 교육 이수 및 발대식 참석 여부 등록

       - 자원봉사자 배치 : 대회별 지역, 활동분야, 경기장, 활동일자, 활동시간

       - 자원봉사자 활동 : 실제 활동한 대회별 지역, 활동분야, 경기장, 활동일자, 활동시간 등록

    2) 실적 관리

       - 근무실적 : ex) 봉사자 A가 3일간 활동했을 경우 3건의 실적 확인

       - 개인별 실적 : ex) 봉사자 A의 교육 이수 및 발대식 참석 현황과 총 봉사활동 시간, 실비 확인(회원명 클릭시 건별로 자세한 실적 확인)

       - 단체별 실적 : ex) 단체 ABC의 총 봉사활동시간, 참여한 회원 목록(회원명 클릭시 개인 실적 확인)

    3) 통계

       - 모집통계 : 지역별·활동분야별·활동내용별 모집인원(대회구분)

       - 경기장별통계 : 대회별

       - 일보통계 : 지역별·종목별·장소별·일자별 배치인원 및 활동인원(대회구분)

       - 활동통계(실인원) :

       - 활동통계(연인원) : 지역별·일자별·활동분야별·활동내용별 배치인원 및 활동인원(대회구분)

          ※ 실인원 - 중복인원 제거 후 / 연인원 - 중복인원 제거 전

       - 전체현황 : 종합집계, 지역별·일자별집계(연인원,실인원,실인원종합,총봉사시간)

       - 단체별통계 : 단체별 배치인원 및 활동인원(연인원·실인원), 봉사시간 (대회구분)

       - 유니폼통계 : 지역·성별·사이즈별 인원

2. 제작기간 : 30일